Firma electrónica Seguros España
Solicitudes de seguro, mandatos y partes de siniestro firmados electrónicamente conforme a la LCS.
Certyneo ayuda a aseguradoras y corredores en España a firmar electrónicamente solicitudes, pólizas, mandatos y partes de siniestro. Conforme con eIDAS, la Ley de Contrato de Seguro y el RGPD, con alojamiento en la UE y pista de auditoría con validez probatoria.
- Jurisdicción
- España (ES)
- Marco eIDAS
- Reglamento eIDAS (UE) 910/2014 + Ley 6/2020
- Alojamiento
- IONOS Alemania (UE)
Casos de uso Seguros en España
Solicitudes y propuestas de seguro
Las solicitudes de seguro son, por lo general, de forma libre y se firman con AES en minutos. El cliente firma por enlace desde el móvil; la pista de auditoría documenta identidad y fecha, relevante para el inicio de cobertura.
Deber de información y documentación
La normativa de distribución de seguros (RDL 3/2020) exige informar y documentar el asesoramiento. Certyneo permite al cliente confirmar digitalmente la documentación precontractual y la archiva de forma íntegra como prueba.
Mandatos de corredor y bajas en serie
Envíe mandatos de corredor, suplementos y bajas de forma agrupada con recordatorios automáticos. Cada firma se registra con sello de tiempo e IP; el informe de prueba eIDAS respalda la defensa en caso de litigio.
Documentos de Seguros para firmar en línea
Los documentos que este sector firma con más frecuencia con Certyneo:
- Solicitudes de seguro
- Mandatos de corredor
- Partes de siniestro
- Bajas y suplementos
- Documentación de asesoramiento
- Anexos
¿Qué nivel de firma necesita?
El Reglamento eIDAS define tres niveles de firma electrónica. Certyneo cubre los tres y adapta la autenticación al nivel requerido.
Simple (SES)
Para documentos de bajo riesgo (presupuestos, pedidos). Disponible al instante.
Avanzada (AES)
Vinculada al firmante con OTP por correo/SMS y pista de auditoría. Estándar recomendado para la mayoría de contratos.
Nivel recomendado para este sector
Cualificada (QES)
Equivalente jurídico de la firma manuscrita, con certificado cualificado. Para los documentos más sensibles.
El contrato de seguro es, en su mayor parte, de forma libre — la firma avanzada (AES) ofrece el mejor equilibrio entre valor probatorio, rapidez y tasa de cierre.
Marco legal española
Forma libre en la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980)
La Ley de Contrato de Seguro no impone forma especial para la mayoría de declaraciones, que pueden realizarse electrónicamente. La firma avanzada (AES) de Certyneo aporta el respaldo de identidad e integridad conforme a eIDAS y a la Ley 6/2020.
RGPD y categorías especiales de datos
Los datos de salud y de siniestros son categorías especiales (art. 9 RGPD). Certyneo aloja en un centro de datos en la UE, cifra con TLS 1.3 y facilita un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD y a la LOPDGDD.
Cómo firmar un documento en 4 pasos
- 1
Importe su documento
Suba un PDF o parta de una plantilla y coloque los campos de firma, rúbrica y fecha.
- 2
Añada los firmantes
Indique los destinatarios y el orden de firma; cada uno recibe un enlace seguro por correo.
- 3
Cada uno firma en línea
Los firmantes se autentican (OTP por correo o SMS) y firman desde el ordenador o el móvil, sin crear cuenta.
- 4
Archivado con valor probatorio
El documento firmado y su informe de prueba eIDAS se sellan con tiempo y se archivan. Cada parte recibe una copia.
Fuentes jurídicas oficiales
Las referencias legales aplicables, disponibles en los portales oficiales:
Preguntas frecuentes — Seguros España
¿Es válida una solicitud de seguro firmada electrónicamente?
Sí. Las solicitudes de seguro son, por regla general, de forma libre y pueden firmarse electrónicamente. La firma avanzada (AES) de Certyneo acredita identidad, fecha e integridad y es admisible como prueba.
¿Cómo cumplo el deber de documentación de la distribución de seguros?
Certyneo permite al cliente confirmar digitalmente la documentación precontractual y la archiva de forma íntegra con sello de tiempo y pista de auditoría, acreditando el cumplimiento de los deberes de información del RDL 3/2020.
¿Dónde se almacenan los datos?
En un centro de datos en la Unión Europea, con cifrado TLS 1.3 y un contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD — importante para los datos de salud y siniestros (categorías especiales del art. 9 RGPD).
Más información
Seguros en otros países
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