Ist ein elektronisch unterzeichnetes Angebot eine verbindliche Bestellung?

Ja. Artikel 1101 des Zivilgesetzbuchs definiert den Vertrag als eine Willenseinigung, die rechtliche Wirkungen herbeiführen soll — ein akzeptiertes Angebot ist gleichbedeutend mit einer Bestellung. Die fortgeschrittene elektronische Signatur von Certyneo identifiziert den Unterzeichner formell (SMS-OTP-Dualkanal) und garantiert die Integrität des wie akzeptiert unterzeichneten Angebots (SHA-256-Fingerabdruck integriert in die PDF). Im Fall einer späteren Anfechtung vor dem Handelsgerichtshof zulässig.

Welche Signaturebene wählen: SES, AES oder QES?

Für ein B2B-Angebot mit vollständiger rechtlicher Gültigkeit ist die fortgeschrittene Signatur (AES) der professionelle Standard — Identitätsprüfung durch OTP-SMS, eindeutiges Zertifikat pro Unterzeichner, RFC-3161-Zeitstempel. Die SES (einfache Signatur) ist für sehr kleine Beträge oder bestätigende Angebote ausreichend. Die QES ist für kommerzielle Angebote selten erforderlich.

Was passiert, wenn das Angebot nach der Annahme geändert wird?

Jede Änderung nach der Annahme macht die Signatur ungültig: Der SHA-256-Fingerabdruck des unterzeichneten Dokuments ist im Nachweis-PDF enthalten. Wenn das Angebot geändert wird, entspricht der Fingerabdruck nicht mehr, und die Änderung ist sofort erkennbar. Um eine Änderung zu formalisieren, muss eine Zusatzvereinbarung oder ein neues Angebot zum Unterzeichnen ausgestellt werden.

Wie kann man ein mehrseitiges Angebot oder Angebote mit Anlagen handhaben?

Certyneo unterzeichnet das komplette Angebot, mehrere Seiten und Anlagen eingeschlossen, in einer einzigen einheitlichen PDF. Der SHA-256-Fingerabdruck umfasst das gesamte Dokument. Sie können Unterzeichnungsfelder auf jeder kritischen Anlageseite hinzufügen (AGB, Zahlungsplan, technisches Datenblatt), um die detaillierte Annahme zu dokumentieren.

Wie lange müssen akzeptierte Angebote aufbewahrt werden?

10 Jahre ab der letzten Ausstellung, gemäß Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce). Certyneo bewahrt das unterzeichnete Angebot und sein eIDAS-Audit-Trail während dieser gesamten Dauer kostenlos auf, mit sofortiger Zugänglichkeit über Ihr Dashboard, um auf eine Steuerprüfung oder eine Kundenprüfung zu antworten.

Kann man einen Kunden, der noch nicht unterzeichnet hat, automatisch erinnern?

Ja – ab dem Plan Personal erinnert Certyneo den Kunden automatisch per E-Mail, der noch nicht signiert hat: standardmäßig alle 3 Tage, mit einem verstellbaren Intervall von 1 bis 30 Tagen und maximal 5 Erinnerungen. Sie können die Erinnerung für einen Versand deaktivieren oder jederzeit manuell erinnern. Jede Erinnerung wird im Audit Trail protokolliert.

Integriert sich Certyneo in mein CRM oder mein Angebotswerkzeug?

Ja, über native Connectoren für Zapier, Make und unsere Webhooks. Sie können die Erstellung eines Certyneo-Umschlags automatisch auslösen, wenn ein Angebot von HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut oder einem anderen CRM validiert wird. Unsere REST-API ist auf certyneo.com/developers für maßgeschneiderte Integrationen dokumentiert.

Ist eine elektronisch unterzeichnete Schätzung vor dem Handelsgericht durchsetzbar?

Ja – die französische Rechtsprechung erkennt die eIDAS-konforme elektronische Signatur an. Die fortgeschrittene Signatur (AES) ist als Beweis zulässig (Art. 1366 und 1367 des Zivilgesetzbuchs); da die Zuverlässigkeitsvermutung der qualifizierten Signatur vorbehalten ist, wird ihre Zuverlässigkeit durch Vorlage des eIDAS-Audit-Trail vor Gericht nachgewiesen (Beweis-PDF automatisch von Certyneo bereitgestellt). Von französischen Handelsgerichten für vertragliche Streitigkeiten anerkannt.

Artikel 1101 Code civil · eIDAS AES

Signieren Sie Kundenangebote online in weniger als 2 Minuten

Kommerzielles Angebot elektronisch akzeptiert mit RFC-3161-Zeitstempel. Die Annahme bildet den Vertrag (Artikel 1101 BGB) und verhindert jeden späteren Einwand zum Umfang, Preis oder den Fristen. Konform mit Artikel 1366 des französischen Zivilgesetzbuchs und der eIDAS-Verordnung – fortgeschrittene Signatur empfohlen, Massenversand für Kampagnenshpitzen, 10 Jahre Archivierung eingeschlossen.

Rechtlicher Rahmen: Artikel 1101 Code civil
Signaturebene: eIDAS AES empfohlen
Rechtliche Archivierung: 10 Jahre inklusive

Was ist eine elektronisch signierte Angebotsvorlage?

Ein Angebot ist ein detailliertes Verkaufsangebot, das der Dienstleister seinem Kunden unterbreitet: Preis, Umfang, Bedingungen, Fristen. Sobald der Kunde es annimmt (Unterschrift, Genehmigung), gilt es als Vertragsabschluss — das ist Artikel 1101 des Zivilgesetzbuchs. Die fortgeschrittene elektronische Signatur (AES) zeitstempelt diese Annahme mit einem Beweisgrad, der vor dem Handelsgerichtshof geltend gemacht werden kann. Artikel 1366 des Zivilgesetzbuchs verleiht der elektronischen Schrift die gleiche Beweiskraft wie dem Papierformat, vorbehaltlich der Identifizierung des Unterzeichners und der Integrität des Dokuments — genau das garantiert Certyneo über OTP-Dualkanal und SHA-256-Fingerabdruck, die in das PDF integriert sind.

Warum das Angebot elektronisch unterzeichnen?

Zeitgestempelte Annahme mit rechtlicher Geltung

Der RFC-3161-Zeitstempel bescheinigt das genaue Annahmendatum – Startpunkt des Vertrags (Artikel 1101 BGB). Er verhindert jeden späteren Einwand zu "ich hatte nicht akzeptiert" oder "die Version wurde danach geändert". Zulässig vor dem Handelsgericht im Streitfall über die Bestellung.

8 Signaturen von 10 in weniger als 24 h

Der Kunde signiert vom Telefon aus, ohne eine Anwendung herunterzuladen oder ein Konto zu erstellen: Die Hälfte der Unterzeichner bestätigt in weniger als 2 Minuten nach dem Öffnen des Links. Die SMS-OTP identifiziert den Unterzeichner förmlich. Bei Certyneo werden 8 von 10 Dokumenten innerhalb von 24 Stunden signiert, und die Hälfte in weniger als einer Stunde (Messung von April bis September 2026).

Massenversand Q3-Q4

Importieren Sie 50 oder 200 Angebote auf einmal aus einer CSV-Datei — jeder Umschlag wird mit seinen Unterzeichnern und seiner Vorlage versendet, unerlässlich um die Wochen der Rentrée und des Jahresendes zu bewältigen, ohne die Produktionsleiter oder Vertriebsmitarbeiter zu überlasten.

eIDAS-Audit-Trail mit rechtlicher Geltung

Jedes signierte Angebot wird mit einem Beweis-PDF geliefert: Identität des Unterzeichners (E-Mail + OTP-Telefon), RFC-3161-Zeitstempel, SHA-256-Fingerabdruck, IP und grobe Geolokalisierung, Einsichtsjournalprotokoll. Geltend zu machend vor dem Handelsgericht im Streitfall über Akzeptanz, Umfang oder Preis.

Ein Kundenangebot in 4 Schritten unterzeichnen

Vom Upload des Angebots bis zur Archivierung mit Beweiskraft in weniger als 5 Minuten.

1. Angebot hochladen
Laden Sie Ihre PDF-Datei hoch (Angebot von Sage, EBP, Tiime oder Certyneo-Vorlage) oder wählen Sie ein Muster. Empfohlene Angaben: Netto-/Bruttobetrag, Umfang limitierend aufgezählt, Fristen, Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer des Angebots.
2. Unterzeichnungskunde hinzufügen
Geben Sie Namen, E-Mail und Telefonnummer des entscheidungsbefugten Ansprechpartners auf Kundenseite an. Er erhält einen personalisierten sicheren Link. Fügen Sie für Großkundenkonten den Einkaufsleiter als Co-Unterzeichner hinzu.
3. eIDAS-Stufe wählen
Fortgeschrittene Signatur (AES) empfohlen für B2B-Angebote: Identitätsverifizierung durch OTP-SMS, eindeutiges Zertifikat pro Unterzeichner, RFC-3161-Zeitstempel. Konform mit Artikel 26 der eIDAS-Verordnung. Einfache Signatur (SES) ist für sehr kleine Beträge ausreichend.
4. Unterzeichnen und archivieren
Der Kunde unterzeichnet von seinem Telefon oder Computer, üblicherweise innerhalb von 24 Stunden. Das akzeptierte Angebot und das Nachweis-PDF werden 10 Jahre automatisch archiviert und sind jederzeit über Ihr Dashboard für Steuerprüfungen oder Rechtsstreitigkeiten zugänglich.

Häufig gestellte Fragen

Ist ein elektronisch unterzeichnetes Angebot eine verbindliche Bestellung?: Ja. Artikel 1101 des Zivilgesetzbuchs definiert den Vertrag als eine Willenseinigung, die rechtliche Wirkungen herbeiführen soll — ein akzeptiertes Angebot ist gleichbedeutend mit einer Bestellung. Die fortgeschrittene elektronische Signatur von Certyneo identifiziert den Unterzeichner formell (SMS-OTP-Dualkanal) und garantiert die Integrität des wie akzeptiert unterzeichneten Angebots (SHA-256-Fingerabdruck integriert in die PDF). Im Fall einer späteren Anfechtung vor dem Handelsgerichtshof zulässig.
Welche Signaturebene wählen: SES, AES oder QES?: Für ein B2B-Angebot mit vollständiger rechtlicher Gültigkeit ist die fortgeschrittene Signatur (AES) der professionelle Standard — Identitätsprüfung durch OTP-SMS, eindeutiges Zertifikat pro Unterzeichner, RFC-3161-Zeitstempel. Die SES (einfache Signatur) ist für sehr kleine Beträge oder bestätigende Angebote ausreichend. Die QES ist für kommerzielle Angebote selten erforderlich.
Was passiert, wenn das Angebot nach der Annahme geändert wird?: Jede Änderung nach der Annahme macht die Signatur ungültig: Der SHA-256-Fingerabdruck des unterzeichneten Dokuments ist im Nachweis-PDF enthalten. Wenn das Angebot geändert wird, entspricht der Fingerabdruck nicht mehr, und die Änderung ist sofort erkennbar. Um eine Änderung zu formalisieren, muss eine Zusatzvereinbarung oder ein neues Angebot zum Unterzeichnen ausgestellt werden.
Wie kann man ein mehrseitiges Angebot oder Angebote mit Anlagen handhaben?: Certyneo unterzeichnet das komplette Angebot, mehrere Seiten und Anlagen eingeschlossen, in einer einzigen einheitlichen PDF. Der SHA-256-Fingerabdruck umfasst das gesamte Dokument. Sie können Unterzeichnungsfelder auf jeder kritischen Anlageseite hinzufügen (AGB, Zahlungsplan, technisches Datenblatt), um die detaillierte Annahme zu dokumentieren.
Wie lange müssen akzeptierte Angebote aufbewahrt werden?: 10 Jahre ab der letzten Ausstellung, gemäß Artikel L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce). Certyneo bewahrt das unterzeichnete Angebot und sein eIDAS-Audit-Trail während dieser gesamten Dauer kostenlos auf, mit sofortiger Zugänglichkeit über Ihr Dashboard, um auf eine Steuerprüfung oder eine Kundenprüfung zu antworten.
Kann man einen Kunden, der noch nicht unterzeichnet hat, automatisch erinnern?: Ja – ab dem Plan Personal erinnert Certyneo den Kunden automatisch per E-Mail, der noch nicht signiert hat: standardmäßig alle 3 Tage, mit einem verstellbaren Intervall von 1 bis 30 Tagen und maximal 5 Erinnerungen. Sie können die Erinnerung für einen Versand deaktivieren oder jederzeit manuell erinnern. Jede Erinnerung wird im Audit Trail protokolliert.
Integriert sich Certyneo in mein CRM oder mein Angebotswerkzeug?: Ja, über native Connectoren für Zapier, Make und unsere Webhooks. Sie können die Erstellung eines Certyneo-Umschlags automatisch auslösen, wenn ein Angebot von HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut oder einem anderen CRM validiert wird. Unsere REST-API ist auf certyneo.com/developers für maßgeschneiderte Integrationen dokumentiert.
Ist eine elektronisch unterzeichnete Schätzung vor dem Handelsgericht durchsetzbar?: Ja – die französische Rechtsprechung erkennt die eIDAS-konforme elektronische Signatur an. Die fortgeschrittene Signatur (AES) ist als Beweis zulässig (Art. 1366 und 1367 des Zivilgesetzbuchs); da die Zuverlässigkeitsvermutung der qualifizierten Signatur vorbehalten ist, wird ihre Zuverlässigkeit durch Vorlage des eIDAS-Audit-Trail vor Gericht nachgewiesen (Beweis-PDF automatisch von Certyneo bereitgestellt). Von französischen Handelsgerichten für vertragliche Streitigkeiten anerkannt.

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