Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 14. April 2026
1. Gegenstand
Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen („AGB“) regeln den Zugriff auf und die Nutzung der Certyneo-Plattform (der „Dienst“). Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie die vorliegenden AGB vorbehaltlos in vollem Umfang.
2. Beschreibung des Dienstes
Certyneo ist eine Plattform für elektronische Signaturen, die der europäischen eIDAS-Verordnung (Nr. 910/2014) entspricht. Sie ermöglicht es Nutzern, Dokumente hochzuladen, Unterzeichner festzulegen, Umschläge zur Signatur zu versenden und einen vollständigen Prüfnachweis für jeden Vorgang aufzubewahren.
3. Nutzerkonto
Der Zugang zum Dienst setzt die Einrichtung eines Kontos voraus. Sie sind allein für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für jede über Ihr Konto ausgeführte Aktivität verantwortlich. Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
4. Rechtswirkung der Signaturen
Die über Certyneo erzeugten elektronischen Signaturen haben dieselbe Rechtswirkung wie eine handschriftliche Unterschrift, gemäß Artikel 1367 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) und der eIDAS-Verordnung. Das angewandte Signaturniveau (einfach oder fortgeschritten) hängt von der Konfiguration des jeweiligen Umschlags ab.
5. Aufbewahrung der Dokumente
Die signierten Dokumente und deren Prüfnachweise werden für die Dauer Ihres Abonnements und anschließend für einen zusätzlichen Zeitraum von 10 Jahren zu Beweiszwecken auf unseren Servern gespeichert. Sie können jederzeit eine lokale Kopie über Ihr Dashboard herunterladen.
6. Preise und Abrechnung
Der Dienst wird in verschiedenen Abonnementmodellen angeboten, die auf der Preisseite aufgeführt sind. Die Abonnements werden im Voraus abgerechnet, ohne Mindestvertragslaufzeit, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt und sind – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen – nicht erstattungsfähig.
7. Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich, den Dienst gesetzeskonform zu nutzen und keine rechtswidrigen, betrügerischen oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte hochzuladen. Jede missbräuchliche Nutzung des Dienstes kann die sofortige Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos zur Folge haben.
8. Verfügbarkeit und Wartung
Wir bemühen uns, den Dienst rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche verfügbar zu halten, vorbehaltlich geplanter Wartungsarbeiten, die im Voraus angekündigt werden. Unser Service-Level-Agreement (SLA) ist für professionelle Abonnements gesondert geregelt.
9. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf direkte und nachgewiesene Schäden beschränkt, und zwar bis zur Höhe der Beträge, die der Nutzer für das Abonnement in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis entrichtet hat. Für indirekte oder immaterielle Schäden übernehmen wir keine Haftung.
10. Kündigung
Sie können Ihr Konto jederzeit über Ihre Einstellungen kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei einem Verstoß gegen die vorliegenden AGB zu sperren oder zu kündigen, nach vorheriger Benachrichtigung, sofern dies möglich ist.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Sämtliche Streitigkeiten über ihre Durchführung oder Auslegung fallen ausschließlich in die Zuständigkeit der Gerichte am Sitz von Certyneo, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
12. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach diesem Zeitpunkt gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter legal@certyneo.com.