Bekræft identiteten på en underskriver på afstand

Hvilken metode skal bruges til at bekræfte identiteten på en underskriver?

Hver metode fastslår noget præcist. Valget afhænger af, hvad du skal kunne vise i tilfælde af en indsigelse. Sammenligning opdateret i november 2026.

Hvordan verificeres en underskrivers identitet uden at mødes?

Forordningen eIDAS kræver, at en avanceret signatur er entydigt knyttet til underskriveren og gør det muligt at identificere ham/hende (artikel 26). Den fastlægger ikke metoden: det er op til dig at vælge en kontrol, der svarer til det, dokumentet forpligter til, og at verificere, at ingen organisation pålægger et specifikt niveau.

For at gå fra teori til praksis, oplever du Certyneos e-signaturløsning og deres områdefrie tilbud (Avanceret signatur med identitetsverificering) — eIDAS-compliant, uden installation.

For at beslutte niveauet skal du læse vores vejledning om avanceret elektronisk signatur med identitetsverificering, og derefter sammenligne med kvalificeret signatur. Elektronisk signatures juridiske værdi og niveauerne i eIDAS-forordningen giver rammen.

• Kontrollen foregår før signaturen: uden validering kan underskriveren ikke anmode om sin SMS-kode.
• Beslutningen ligger altid hos en operatør i Certyneo-teamet. Den automatiske læsning af dokumentet er kun en hjælp.
• Kontrollen forbliver en avanceret signatur uden pålidelighedsformodningen fra den kvalificerede signatur (dekret nr. 2017-1416).
• Resultatet fremgår af bevisattesten, der er vedhæftet det underskrevne dokument.

Hvad skal forberedes før dokumentet sendes?

Hvordan foregår kontrollen trin for trin?

1. 1

   Underskriveren giver sit samtykke

   Han/hun læser, hvad der bliver bedt om og hvorfor. Hvis han/hun foretrækker ikke at sende noget, stopper han/hun der og kontakter afsenderen for at aftale en anden måde at underskrive på.

2. 2

   Han fotograferer sit dokument og optager en video

   Han vælger sit land og dokument, sender fotografi, derefter en kort video, hvor han siger tre tal og udfører en bevægelse, der er udtrukket ved lodtrækning.

3. 3

   En operatør undersøger sagen

   Han sammenligner dokumentet med landets officielle model, derefter dokumentet og videoen med det angivne navn. Svaret ankommer inden for nogle få arbejdsdage.

4. 4

   Underskriveren bliver underrettet og underskriver derefter

   Han modtager afgørelsen via e-mail og SMS. Når det er valideret, fortsætter han det sædvanlige forløb: SMS-kode, derefter underskrift.

Hvorfor kan en verifikation blive afvist?

Operatøren angiver altid en årsag. Underskriveren har i alt tre forsøg, herunder gentagelser inden for samme kredit, medmindre navnet afviger eller der er mistanke om svindel: afsenderen bliver derefter underrettet, og underskriveren får ikke kontrollen tilbage.

• Dokumentet er ulæseligt.
• Dokumentet er udløbet.
• Dokumentet er ikke blandt de accepterede dokumenter.
• Navnet på dokumentet afviger fra det navn, som afsenderen har angivet.
• Personen på videoen stemmer ikke overens med fotoet på dokumentet.
• Videoen kan ikke bruges.
• Operatøren har mistanke om svindel.

Hvad ser afsenderen, og hvad sker der med filerne?

Afsenderen kan ikke se dokumenterne. Verifikationskreditter kan ses på prisside.

• Afsenderen modtager status for verifikationen og årsagen til eventuel afvisning.
• Filerne er krypterede og slettes 30 dage efter afgørelsen.
• Afgørelsen og filernes fingeraftryk forbliver i bevissmappen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan verificerer du identiteten på en signatær på afstand?

Anmod om kontrol af vedkommendes identitetsdokument før underskrivelse. Med Certyneo sender signatæren sit dokument og en kort video, og en operatør godkender eller afviser inden nogle få arbejdsdage.

Er en SMS-kode tilstrækkelig til at verificere en signatærs identitet?

Nej: det viser adgangen til telefonen knyttet til et nummer, ikke identiteten på den person, der holder den. Det forbliver nyttigt til godkendelse, som supplement til dokumentkontrol, når dokumentet begrunder det.

Skal man anmode om en kopi af dokumentet via e-mail?

Det er ikke den rigtige vej: du verificerer alene og et følsomt dokument forbliver i dine postkasser. Med kontrol fra vores teams ser afsenderen aldrig dokumenterne.

Hvilke dokumenter kan signatæren præsentere?

Identitetskortet eller passet fra et af de 27 EU-lande, passet fra Storbritannien eller USA. Opholdsadkomster og kørekort accepteres ikke.

Hvad gør man, hvis signatærens dokument ikke accepteres?

Fjern muligheden for denne signatær og aftale med vedkommende en anden måde at underskrive på, for eksempel en kvalificeret signatur, hvis vedkommendes land og dokument accepteres af tjenesteyderen.

Hvad sker der, hvis operatøren afviser dokumentet?

Signatæren modtager årsagen og kan prøve igen, op til tre forsøg i alt. Hvis navnet adskiller sig, eller der er mistanke om bedrageri, får vedkommende ikke kontrollen tilbage, og afsenderen bliver underrettet.

Hvor mange kreditter bruger en signatær?

En kredit pr. signatær, gentagelser inkluderet. Den returneres, hvis der ikke er truffet nogen afgørelse efter 7 dage.

Vejledninger og løsninger relaterede

Udforsk de relaterede ressourcer fra vores elektroniske signaturcocon.

• Avanceret underskrift med identitetsverifikation
• Online identitetsbekræftelse
• Dokumentmislighed
• QES-guide — kvalificeret signatur
• Juridisk værdi af elektronisk signatur
• eIDAS-guide — SES, AES, QES