Et overblik over det franske og europæiske marked: eIDAS 2.0-regelværket, udrulningen af EUDI Wallet, brug pr. sektor, vedvarende barrierer og udsigterne for 2026-2027. Et referencedokument for ledere, jurister, it-chefer og driftsteams, der står for digitaliseringen af deres kontrakter.
2026 markerer et vendepunkt for elektronisk signatur i Europa. Efter mere end femogtyve års juridisk anerkendelse i Frankrig (lov af 13. marts 2000, artikel 1367 i den franske civillov) er digitale kontrakter blevet hverdag, og den avancerede signatur (AES) har vundet indpas i erhvervskontrakter med store interesser på spil.
Alligevel er dette år ikke som andre år. Tre grundlæggende bevægelser forenes. For det første anvendelsen af eIDAS 2.0-forordningen, vedtaget i 2024, som indfører den europæiske digitale identitetstegnebog (EUDI Wallet) og omdefinerer betingelserne for kvalificeret signatur (QES). Dernæst demokratiseringen af QES, som langsomt forlader notarernes og de offentlige udbuds sfære for at blive tilgængelig for alle virksomheder via gensidige betroede tjenesteudbydere. Endelig indtoget af AI i kontraktkæden — fra udarbejdelse af klausuler til kontrol efter signering — som omformer anvendelsen og kræver ny årvågenhed om beskyttelse af persondata.
For virksomheder er fordelene konkrete: på Certyneo-platformen kommer halvdelen af fjernsigneringerne ind inden for 35 minutter efter afsendelsen, mens et anbefalet brev med modtagelsesbevis koster 7,56 € til La Postes offentlige takst, før udskrivning og forsendelsestid. Dertil kommer et digitalt bevismateriale, der er mere robust end papir, og GDPR-overholdelse, når platformen hostes i EU. Der er dog stadig barrierer (opfattet juridisk risiko, kompleksitet for eksterne underskrivere, suverænitet over hostingen), som denne rapport dokumenterer ærligt.
Dokumentet henvender sig til ledere, der skal træffe beslutning om en udrulning, jurister, der sikrer processerne, it-chefer, der integrerer signering i deres it-systemer, og driftsteams (salg, HR, jura, indkøb), der bruger e-signatur i hverdagen. Det må frit gengives med kildeangivelse. Hvert tal er enten hentet fra en angivet offentlig kilde eller målt på Certyneo-platformen med grundlag og periode; intet er skønnet.
Vi behandler successivt markedets nøgletal, udviklingen af de regulatoriske rammer, sektormæssige adoptionsdynamikker, 18-24 måneders tendenser, vedvarende barrierer, kriterier for valg af løsning, Certyneos positionering og vores udsigter for 2027.
Hvert tal nedenfor er enten hentet fra en lovtekst eller en offentlig takst eller målt på Certyneo-platformen med grundlag og periode. Intet er et skøn.
Mediantid fra afsendelse af en signeringsanmodning til signering
Kilde: Certyneo-barometeret 2026, målt på 388 fjernsigneringer (invitationer sendt fra 17. april til 26. september 2026)
En fjerdedel af signeringerne kommer ind på under 4 minutter, en anden fjerdedel først efter mere end 15 timer.
Pris for et anbefalet brev med modtagelsesbevis (20 g)
Kilde: La Poste, takster pr. 1. januar 2026: anbefalet brev R1 6,11 € + modtagelsesbevis 1,45 €
Eksklusive udskrivning, kuvert, forberedelsestid og arkivering af papiret.
Andel af fjernsigneringer foretaget på smartphone
Kilde: Certyneo-barometeret 2026, 163 ud af 388 signeringer
Mediantid på smartphone: 27 minutter mod 49 minutter på computer.
EU-medlemsstater omfattet af eIDAS-forordningen
Kilde: Forordning (EU) nr. 910/2014 og eIDAS 2.0-revision (2024)
SES, AES, QES — de tre eIDAS-niveauer
Kilde: eIDAS-forordningen, artikel 25 til 34
Opbevaringsperiode for en kontrakt indgået online med en forbruger, fra 120 €
Kilde: Den franske forbrugerlov (Code de la consommation), artikel L213-1, D213-1 og D213-2
Må ikke forveksles med den almindelige forældelsesfrist på 5 år (artikel 2224 i den franske civillov).
eIDAS 2.0-forordningen (forordning (EU) 2024/1183), der blev vedtaget i april 2024 og trådte i kraft samme år, ændrer forordning (EU) 910/2014 grundlæggende. Den bevarer de tre historiske niveauer – simpel (SES), avanceret (AES) og kvalificeret (QES) elektronisk signatur – men indfører den europæiske digitale identitetstegnebog (European Digital Identity Wallet, kaldet EUDI Wallet). Hver medlemsstat skal senest den 24. december 2026 tilbyde sine borgere en godkendt tegnebog, som de kan identificere sig og signere med på QES-niveau.
Konkret tager tegnebogen form af en certificeret mobilapplikation, der indeholder borgerens digitale identitet, hans verificerede attributter (eksamensbeviser, kørekort, faglige kort) og en native QES-signaturfunktion. Den fungerer på OpenID for Verifiable Credentials-standarden. For virksomheder betyder det, at fra 2026-2027 vil en underskriver kunne underskrive en kontrakt på QES-niveau uden at købe et individuelt certifikat eller udstyre sig med en specifik enhed — hans smartphone er tilstrækkelig.
I Frankrig udgiver ANSSI referencerammerne for krav til betroede tjenesteudbydere (PSCO, PSCE) og udsteder kvalifikationer. De vigtigste referencerammer — RGS, PVID, sikkerhedscertificering på første niveau — hænger sammen med europæiske ETSI-standarder (EN 319 401, EN 319 411, EN 319 421). SecNumCloud-mærket, som kræves af "Cloud au centre"-doktrinen, betinger brugen af cloudplatforme for administrationer og OIV (operatører af vital vigtighed).
På nationalt plan anerkender artikel 1367 i civilloven — indført ved loven af 13. marts 2000 og ændret ved bekendtgørelsen af 10. februar 2016 — elektronisk signatur samme værdi som håndskreven signatur under forudsætning af pålidelig identifikation af underskriveren og dokumentets integritet. Bekendtgørelse nr. 2017-1416 af 28. september 2017 præciserer betingelserne for formodningen om pålidelighed forbeholdt QES. Artikel 1366 i civilloven anerkender på sin side det elektroniske skrift som bevis.
En kvalitativ gennemgang uden tal: hvilke dokumenter hver sektor signerer elektronisk, og på hvilket eIDAS-niveau. Ingen repræsentativ kilde måler udbredelsen pr. sektor i Frankrig; derfor offentliggør vi ingen andele.
Anvendelser: Mandater, købsaftaler, erhvervslejemål, tilstandsrapporter, tillæg.
Praksis: Udbredt til salgsopdrag og lejekontrakter. AES foretrækkes til lejekontrakter; det officielle notarielle skøde oprettes fortsat af en notar.
Anvendelser: Ansættelseskontrakter, tillæg, frivillige fratrædelser, tilknyttede DPAE.
Praksis: AES-signering med engangskode via sms er udbredt til ansættelseskontrakter; integrationer med HR-systemer bliver almindelige.
Anvendelser: Produktabonnementer, forvaltningsmandater, tillæg, fuldmagter.
Praksis: Krav om kundekendskab (KYC) under tilsyn af ACPR: AES eller QES afhængigt af produktet. Stærkt industrialiserede processer.
Anvendelser: NDA, transaktionsaftaler, mandater, honoraraftaler.
Praksis: Advokatkontorerne foretrækker AES til private dokumenter; QES er fortsat sjælden uden for notarielle dokumenter.
Anvendelser: Samtykker, samarbejdsaftaler, leverandørkontrakter.
Praksis: Strenge krav til hosting af sundhedsdata (HDS) og fra CNIL; bruges især til leverandørkontrakter og aftaler.
Anvendelser: Offentlige udbud, beslutninger, tilskudsaftaler.
Praksis: Når en offentlig kontrakt underskrives elektronisk, kræver bekendtgørelsen (arrêté) af 22. marts 2019 mindst en avanceret signatur baseret på et kvalificeret certifikat. FranceConnect+ og den kommende EUDI Wallet letter identifikationen.
Seks grundlæggende bevægelser vil strukturere markedet i de næste atten måneder.
Hver medlemsstat skal senest den 24. december 2026 tilbyde mindst én tegnebog (forordning 2024/1183, art. 5a). Den vil gøre det muligt for alle borgere at signere på QES-niveau fra deres smartphone med et højt eIDAS-sikringsniveau for identiteten.
QES, længe forbeholdt notarer og offentlige udbud, bliver tilgængelig via fælles QTSP'er og fremtidige identitetstegnebøger. Adgangsbarriere (omkostninger, UX) i stærk nedgang.
Automatisk klausulanalyse, udtræk af nøgledatoer, risikodetektion: AI kommer ind i loopet før signering. Årvågenhed er påkrævet om behandling af persondata og ansvar.
E-signatur-platforme konvergerer mod REST API'er, webhooks og native konnektorer (Zapier, Make, HubSpot, Salesforce, Slack). Integrationsomkostningerne for en SMV falder kraftigt.
Europæiske købere — især offentlige og regulerede — kræver i stigende grad EU-hosting, GDPR-by-design-compliance og uafhængighed fra den amerikanske Cloud Act.
På Certyneo-platformen foretages 42 % af fjernsigneringerne på smartphone, og her signerer man hurtigere end på computer (mediantid på 27 minutter mod 49). Et forløb, der først og fremmest er designet til computer, straffer netop disse underskrivere.
For at gå dybere ind i markedets udvikling: Trends inden for elektronisk signering i 2025
En ærlig rapport kan ikke nøjes med at fejre successerne. Her er de forhindringer, vi oftest observerer — herunder hos prospekter, der ender med at opgive digitaliseringen.
Trods femogtyve års juridisk anerkendelse (loven af 13. marts 2000, artikel 1367 i civilloven, eIDAS-forordningen) bevarer nogle juridiske afdelinger en mistillid til SES. Refleksen "håndskreven signatur = mere sikker" forbliver, selv om det elektroniske revisionsspor objektivt er mere robust end blæk.
IT-direktører kræver legitimt garantier for hosting, kryptering, bevisbevaring og dataportabilitet. Platforme, der ikke offentligt dokumenterer deres arkitektur, eller som afhænger af en ikke-europæisk cloud, diskvalificeres straks i følsomme udbud.
Eksterne underskrivere — kunder, partnere, kandidater — har ikke til hensigt at oprette en konto. Platforme, der kræver registrering, app-download eller en rejse med mere end tre skærme, får færdiggørelsesraten til at falde.
Ud over den viste pris pr. signatur omfatter de reelle omkostninger licenser, OTP-SMS-volumener, skræddersyede integrationer og langvarig arkivering. Uklare prisskemaer bremser beslutningen, især for SMV'er.
Uden en klar signaturpolitik (hvem kan underskrive hvad, med hvilket eIDAS-niveau, med hvilket godkendelsesworkflow) forbliver implementeringen anekdotisk. Forhindringen er lige så meget kulturel og organisatorisk som teknisk.
Seks kriterier er nok til at diskvalificere størstedelen af tilbuddene og konvergere mod et oplyst valg. Vi anbefaler at bruge dem som de er i dit kravspecifikation.
Kræv den præcise liste over understøttede niveauer (SES, AES, QES), identifikation af den betroede tjenesteudbyder (eller partner-QTSP) og offentliggørelsen af revisionssporet inkluderet i hvert underskrevet dokument.
Frankrig eller Den Europæiske Union foretrækkes, med kontraktlig forpligtelse til ikke-overførsel uden for EU. Verificer hosten (OVH, Scaleway, AWS EU med eksplicit EU-region), ISO 27001-certificering og, for sundhed, HDS.
Standard webhooks (`envelope.sent`, `recipient.signed`, `envelope.completed`), dokumenteret REST API (OpenAPI), forbindelser til Zapier / Make / HubSpot / Salesforce / Slack. Uden integrationer forbliver signaturen isoleret.
Foretræk faste prisplaner pr. bruger eller pr. kuvert med klare inkluderede grænser. Pas på skjulte omkostninger (OTP-SMS, langtidsarkivering, eksporter).
Test rejsen uden konto: gennemsnitlig signaturtid, mobiltilgængelighed, klare instruktioner, afvisningshåndtering. En god indikator: mindre end 3 klik for en allerede identificeret underskriver.
Fransk, engelsk, spansk, tysk, italiensk som minimum, hvis din aktivitet er europæisk. Lokalisering af e-mails og underskrivergrænsefladen er nøglen til færdiggørelsesrater.
Af gennemsigtighedshensyn — da denne rapport er udgivet af Certyneo — præciserer vi her, hvad vi tilbyder, hvad vi ikke tilbyder, og hvad der kendetegner os.
Elektronisk signatur er blevet et almindeligt værktøj til kontrakter. På Certyneo-platformen kommer halvdelen af fjernsigneringerne ind inden for 35 minutter, og 42 % foretages på smartphone; den retlige ramme har til gengæld været stabil siden 2016 og suppleres af eIDAS 2.0. Vi sætter hverken tal på markedets størrelse eller vækst: ingen repræsentativ offentlig kilde gør det muligt.
Tre prioriteter tegner sig for de næste atten måneder. For det første at foregribe ankomsten af EUDI-tegnebogen: virksomheder, der i dag udstyrer sig med en eIDAS-kompatibel og udvidelig løsning, vil ikke gennemgå en dyr migrering, når QES demokratiseres. Dernæst at konsolidere intern styring: en klar signaturpolitik opdelt efter kontrakttype og indsatsniveau forbliver den vigtigste succesfaktor — mere end selve valget af værktøj. Endelig at integrere signatur i forretningsprocesser frem for at udtrække den: værdien skabes i workflows (CRM, HRIS, indkøb, juridisk), ikke i den isolerede platform.
Med 2027 som horisont opstiller vi tre hypoteser, som er vurderinger og ikke målinger: QES vil vinde frem på kontrakter med store interesser på spil, efterhånden som EUDI-tegnebøgerne bliver tilgængelige; AI vil blive integreret i kontraktgennemgang med særlig regulering (AI Act); og europæisk suverænitet – hosting i EU, uafhængighed af Cloud Act – vil veje tungere i B2B-udbud.
Elektronisk signatur er ikke længere et IT-projekt. Den er blevet en kontraktlig infrastruktur. Organisationer, der behandler den som sådan — med den stringens, styring og varighed, man tildeler en infrastruktur — får det bedste ud af den.
Efterlad din adresse for at modtage PDF'en og et månedligt overblik (maks. 2 mails / måned) om elektronisk signatur, eIDAS-forordningen og markedsudviklinger. Framelding med ét klik.
GDPR-compliance: dine data behandles af Certyneo (EU-hosting). Se vores privatlivspolitik.
Denne rapport er udgivet under fri licens (kildeangivelse kræves, ingen fuld reproduktion uden aftale). For enhver anmodning om citering, samtale eller interview, kontakt vores presseområde.
Test Certyneo gratis med 5 konvolutter i 14 dage, derefter 2/måned. eIDAS compliance, hosting i Den Europæiske Union, audit trail inkluderet.
Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse på vores websted. Cookies, der er strengt nødvendige for servicens funktion, er altid aktive. Læs mere om vores cookiepolitik