HelloSign vs DocuSign em 2026: qual escolher (e a melhor alternativa europeia)?
Preço, funcionalidades, conformidade eIDAS, alojamento RGPD — os dois atores americanos comparados, mais a alternativa europeia.
HelloSign vs DocuSign: qual escolher?
HelloSign chama-se agora Dropbox Sign (rebranding 2022) — é a solução a escolher se já utiliza Dropbox Business. DocuSign mantém-se como referência para workflows ultra-complexos e integrações Salesforce. Mas ambas estão alojadas nos EUA, expostas ao Cloud Act, e faturadas por utilizador emissor — um custo que escala linearmente. Certyneo é a alternativa europeia nativa (eIDAS, alojamento plano gratuito), a partir de 19 €/mês forfetário para 5 utilizadores.
Porquê esta comparação ?
HelloSign (que se tornou Dropbox Sign) e DocuSign são os dois atores americanos mais conhecidos de assinatura eletrónica. Mas nenhum deles oferece uma opção de alojamento UE garantida nos planos padrão — um bloqueador para muitas empresas europeias.
Esta página coloca as duas soluções americanas frente a frente, depois apresenta Certyneo como alternativa europeia nativa. Todos os números são verificáveis nas páginas de preços públicas dos três atores (fontes no final da página).
Conformidade europeia
O regulamento eIDAS impõe standards rigorosos. Os três atores estão em conformidade SES; a AES e a QES também existem na DocuSign e na Dropbox Sign, mas como opções pagas, em parte mediante orçamento — Certyneo propõe-nas em autosserviço.
Verdadeiro custo total
Para além do preço anunciado, o modo de faturação muda tudo. HelloSign e DocuSign faturam por utilizador ; Certyneo ao forfait equipa.
Soberania dos dados
Dropbox Sign e DocuSign hospedam por padrão na AWS USA e estão expostos ao Cloud Act. Certyneo hospeda na União Europeia, sem exposição.
Funcionalidades diferenciadas
Gerador IA de contratos, análise IA, API REST a preço forfetário — disponíveis apenas em Certyneo neste trio.
Comparação de preços
Para uma equipa de 5 pessoas com ~100 envelopes / mês
DocuSign
Standard
23 €
/ utilizador / mês
- Assinatura eIDAS
- ~ API num plano à parte (a partir de 50 €/mês)
- Hospedagem UE não garantida
- Preço por utilizador
- Sem plano gratuito
Dropbox Sign
Standard
25 $
/ utilizador / mês
- Assinatura eIDAS
- Hospedagem USA por padrão
- ~ API vendida à parte (a partir de 75 US$/mês)
- Preço por utilizador
- Sem geração IA
Certyneo
Standard
19 €
/ mês — 5 utilizadores incluídos
- Assinatura eIDAS (SES, AES, QES)
- Hospedagem UE
- API REST completa
- Preço fixo
- Gerador de IA incluído
Comparativo funcional completo
Todas as funcionalidades principais revisadas, sem rodeios.
| Critério | Certyneo | DocuSign | Dropbox Sign |
|---|---|---|---|
| 💶 Preços | |||
| Plano de entrada | 0 € (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês) | 9 €/mês (Personal, 1 utilizador) | 3 envios/mês grátis |
| Plano de equipe (5 utilizadores) | 19 € / mês | 115 €/mês (5 × 23 €, Standard) — 500 envelopes por ano | ≈ 125 US$ / mês (5 × 25 US$, Standard) — sob orçamento a partir de 5 utilizadores |
| Modelo de faturação | Pacote | Por utilizador | Por utilizador |
| Envelopes ilimitados | Plano Business | Limitado conforme plano | Limitado conforme plano |
| 🏛 Conformidade e Legalidade | |||
| Assinatura simples (SES) eIDAS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assinatura avançada (AES) eIDAS | ✓ | Mediante orçamento (planos melhorados) | Opção eID paga, mediante orçamento |
| Trilha de auditoria completa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arquivo de 10 anos | ✓ Incluído | Opcional | Opcional |
| 🔒 Segurança e Dados | |||
| Hospedagem União Europeia | ✓ União Europeia | ✗ EUA por padrão | ✗ EUA por padrão |
| Exposição ao Cloud Act US | Nenhuma | Exposto | Exposto |
| Conformidade RGPD nativa | ✓ | Parcial | Parcial |
| ⚙️ Funcionalidades | |||
| Múltiplos signatários & ordem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerador de contratos por IA | ✓ Exclusivo | ✗ | ✗ |
| API REST completa | ✓ A partir de 9 €/mês | Plano Developer à parte, a partir de 50 €/mês | Vendida à parte, a partir de 75 US$/mês |
| Análise IA de contrato | ✓ Exclusivo | ✗ | ✗ |
| Migração gratuita assistida | ✓ Gratuita | ✗ | ✗ |
| Interface em | 24 idiomas | 44 idiomas | 17 idiomas |
Qual solução para qual uso?
Conforme seu contexto, aqui está nossa recomendação honesta.
✦ Escolha Certyneo se…
Você é uma PME, startup ou escritório europeu
- O orçamento é um critério importante (mais de 80% de poupança face à HelloSign ou à DocuSign para uma equipa de 5)
- Seus dados devem permanecer na UE — Cloud Act não negociável
- Você precisa de AES ou QES além de SES (na HelloSign e na DocuSign, são opções pagas, em parte mediante orçamento)
- Você quer gerar ou analisar contratos por IA
- Você deseja uma API REST com preço fixo (19 €/mês)
→ Considere DocuSign se…
Você tem restrições dos EUA ou multi-regiões
- Você opera em escala EUA/AsiaPac com logística cross-border
- Você usa integrações Salesforce ou Workday muito avançadas
- Você precisa de CFR Part 11 (indústria farmacêutica regulada pela FDA)
→ Considere Dropbox Sign (HelloSign) se…
Você já está no Dropbox Business
- Sua equipe já usa Dropbox Paper, Capture ou Dropbox Business
- Suas necessidades são simples (< 5 assinaturas/mês) e a API HelloSign histórica é suficiente
✦ Certyneo se destaca em particular para…
Estes setores de atividade
- Imobiliário (mandatos, contratos de promessa, contratos de aluguel)
- RH (contratos, aditamentos, rescisões consensuais)
- Jurídico (cartas de missão, atos sob assinatura privada)
- Saúde (consentimentos, convenções)
- Freelancers & independentes (orçamentos, CGV)
Migrar do HelloSign ou DocuSign em 3 etapas
Nossa equipe cuida da migração de seus modelos e signatários gratuitamente, sem interrupção de serviço.
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Perguntas frequentes
O que as empresas nos perguntam antes de mudar.
HelloSign ainda existe?
HelloSign foi renomeado para Dropbox Sign em agosto de 2022 após a aquisição pela Dropbox em 2019. Os usuários existentes foram automaticamente migrados para a nova interface. A marca HelloSign não é mais usada — qualquer busca por "HelloSign" aponta para Dropbox Sign hoje.
Dropbox Sign e DocuSign estão ambos em conformidade com eIDAS?
Ambos suportam a assinatura SES (Simple Electronic Signature), que é conforme com eIDAS básico. DocuSign oferece AES e QES através de sua oferta Europa paga. Dropbox Sign oferece-as através da sua opção eID, paga e mediante orçamento, que acrescenta uma verificação de identidade. Sem estas opções, ambos ficam no nível SES, o que pode ser um bloqueador para atos de alto valor (CDI, aluguéis, mandatos SEPA).
O que acontece com meus documentos já assinados no HelloSign ou DocuSign?
Seus documentos já assinados mantêm seu valor legal independentemente de sua plataforma atual. O certificado de assinatura eletrônica faz prova — você pode baixar os PDFs originais para arquivamento em Certyneo ou em outro lugar.
Posso integrar Certyneo no meu CRM ou na minha ferramenta RH?
Sim. Certyneo oferece integrações nativas com HubSpot, Make, Zapier e uma API REST completa a partir do plano Standard (19 €/mês). Os webhooks cobrem os eventos de assinatura, retorno e expiração.
O Cloud Act americano se aplica a Dropbox Sign e DocuSign?
Sim. Dropbox, Inc. (Dropbox Sign) e DocuSign, Inc. são entidades americanas, portanto sujeitas ao Cloud Act. Isso significa que as autoridades dos EUA podem acessar os dados armazenados por essas empresas, onde quer que sejam fisicamente hospedados. Para evitar essa exposição, é necessário um prestador cuja entidade legal esteja na UE — este é o caso da Certyneo (entidade francesa, hospedagem UE).
Outros comparativos
Certyneo frente a frente com cada solução, sem rodeios.
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