A alternativa francesa ao DocuSign para as suas assinaturas eletrónicas
À procura de uma solução de assinatura eletrónica profissional mais fácil de usar no dia a dia? A Certyneo permite-lhe enviar, acompanhar e gerir os seus documentos para assinatura online.
Comparativo atualizado em
Por que procurar uma alternativa a DocuSign?
Lemos as 117 avaliações Trustpilot de 1 a 3 estrelas publicadas em francês sobre a Docusign, recolhidas a 25 de setembro de 2026. O suporte surge em mais de uma avaliação em cada três; seguem-se o preço, o cancelamento e a verificação de identidade.
Custo elevado
A DocuSign começa nos 9 €/mês para um único utilizador, com compromisso anual. O plano Standard custa 23 € por utilizador e por mês para 100 envelopes por utilizador e por ano: o custo sobe com a equipa, e a quota esgota-se depressa.
Reembolso limitado aos primeiros 30 dias
As subscrições DocuSign renovam-se automaticamente na data de aniversário, e os preços mais baixos pressupõem um compromisso anual. Segundo a sua política de reembolso, a DocuSign só analisa um pedido se o cancelamento ocorrer nos primeiros 30 dias.
Exposição ao Cloud Act americano
DocuSign é uma empresa americana sujeita ao Cloud Act. Mesmo com a opção de alojamento na UE, os seus dados continuam sujeitos a uma eventual injonção americana.
Assinatura avançada mediante orçamento
A assinatura avançada não está disponível em self-service na DocuSign: passa por um orçamento, nos planos superiores. Na Certyneo, está incluída a partir do plano Pessoal a 9 € por mês, sem fidelização.
Sem plano gratuito permanente
DocuSign oferece apenas um teste gratuito de 30 dias. Para volumes baixos, não existe nenhuma opção gratuita duradoura.
Interface em inglês por predefinição
A interface DocuSign é em inglês por predefinição. O suporte em português está disponível apenas nos planos Enterprise.
Qual alternativa ao DocuSign para uma pequena empresa?
Uma microempresa não escolhe pelos mesmos critérios que uma grande conta. O que importa com três funcionários não é a profundidade do catálogo de conectores: é não pagar uma sede por pessoa que envia e poder parar no mês seguinte.
Não pagar por sede
Este é o item que explode primeiro em uma pequena estrutura: assim que o gerente, a assistente e o comercial enviam os três, um faturamento por usuário triplica a conta com volume constante. Procure uma precificação por volume enviado.
Sem compromisso anual
Uma pequena empresa assina muito em março e nada em agosto. Uma assinatura anual paga antecipadamente faz você financiar os meses vazios; um plano mensal rescindível permite reduzir um nível quando a atividade cai.
Utilizável sem departamento de TI
Sem projeto de integração, sem consultor: o primeiro documento deve ser enviado no dia do cadastro. Verifique se existe um plano gratuito para testá-lo em um contrato real antes de usar o cartão de crédito.
O que recomendamos de acordo com seu tamanho
| Sua situação | O que é apropriado | Por quê |
|---|---|---|
| Profissional autônomo, algumas assinaturas por mês | Um plano gratuito, depois uma oferta por envelope | Abaixo de alguns envios mensais, nenhuma subscrição se justifica. Na Certyneo, o plano gratuito cobre 5 envelopes por mês durante os primeiros 14 dias, depois 2 por mês, e o primeiro plano pago começa em 9 €/mês para 25 envelopes. |
| Micro e pequena empresa de 1 a 10 funcionários, várias pessoas que enviam | Uma precificação por volume, não por assento | Este é o limite onde o modelo de faturamento decide tudo: o plano Standard a 19 €/mês inclui 100 envelopes e 10 usuários, enquanto uma oferta faturada por usuário emissor multiplica o preço pelo número de pessoas. |
| PME de 10 a 50 funcionários, volume regular | Um plano por volume, com API e assinatura avançada incluídas | Nesta fase, os itens que custam caro entre os editores americanos são as opções: API, autenticação forte, conectores de CRM. Incluí-los no plano em vez de faturá-los separadamente muda mais a fatura anual do que o preço anunciado. |
Preços sem impostos levantados em maio de 2026. Como referência, a oferta de entrada da DocuSign é anunciada a 10 $/mês por usuário, e sua oferta em equipe a 40 $ por usuário e por mês.
As melhores alternativas a DocuSign
- 1.
Certyneo
RecomendadoPontos fortes
- Plano gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês)
- API REST a partir de 19 €/mês
- Alojamento na UE exclusivo, fora do Cloud Act
- Interface em 24 idiomas
- Mais barato que DocuSign Standard, e a diferença aumenta com o número de emissores
Limitações
- Rede de parceiros mais reduzida que DocuSign
- Menos integrações nativas enterprise (Salesforce, Workday)
Preços : Gratuito → 9 € → 19 € → 39 € → 99 €/mês
- 2.
Yousign
Alojamento em FrançaPontos fortes
- Entidade francesa, alojada em OVHcloud
- Interface simples
- RGPD nativo
Limitações
- Plano gratuito limitado a 2 convites para assinar por mês
- API vendida à parte, a partir de 104 € sem IVA/mês
- Apenas 10 idiomas
Preços : Grátis → 9 € sem IVA → 23 € → 38 € sem IVA/utilizador/mês
- 3.
Adobe Sign
Se utiliza AdobePontos fortes
- Integrado no Acrobat Pro se já licenciado
- Fluxos de trabalho PDF avançados
- Vasto ecossistema de integrações
Limitações
- Entidade americana, Cloud Act
- Custo elevado se ainda não possui Adobe
- API apenas por orçamento
Preços : 15 $ → 24 $ → Enterprise/util/mês
- 4.
PandaDoc
Para equipas comerciaisPontos fortes
- Editor de propostas avançado
- Integrações CRM avançadas
- Plano gratuito com assinaturas ilimitadas
Limitações
- Entidade americana, Cloud Act
- API reservada a 49 $/util/mês
- QES não disponível
Preços : Gratuito → 19 $ → 49 $/util/mês
O que a Certyneo oferece
Esta página apresenta a Certyneo como alternativa adequada para empresas que procuram simplicidade, eficiência e rápida adoção.
| Necessidade | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Hospedagem RGPD na União Europeia | ||
| Dados fora da Lei da Nuvem Americana | ||
| Preços por envelope (não por usuário) | ||
| Plano gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês) | ||
| Conformidade eIDAS nativa (SES, AES, QES) | ||
| API REST e webhooks num plano por menos de 20 € por mês | ||
| Assinatura móvel sem aplicativo | ||
| Arquivo de 10 anos com valor probatório eIDAS |
Preços e limites comparados em detalhe
Preços públicos em vigor em 2026, sem IVA para os dois fornecedores. Os da DocuSign são os preços públicos em euros indicados em docusign.com, com compromisso anual.
| Critério | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plano gratuito permanente | 5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês, vitalício, sem cartão de crédito | Teste gratuito 30 dias, depois oferta paga obrigatória |
| Preço de entrada pago | 9 €/mês (plano Pessoal) | 9 €/mês com compromisso anual — plano Personal, 1 utilizador |
| Modelo de preços | Por envelope (volume mensal) | Por utilizador emissor (assento) |
| Custo para 10 emissores | 39 €/mês (Business, 300 env./mês incluídos) | ≈ 230 €/mês — 10 × Standard a 23 €/utilizador, compromisso anual |
| API REST + webhooks | Incluída a partir do plano Standard (19 €/mês) | Plano Developer à parte, a partir de 50 €/mês (40 envelopes por mês) |
| Assinatura qualificada QES (eIDAS) | Por ato em todos os planos: 14,90 € sem subscrição, 9,90 € com subscrição | Módulo complementar, a partir de 10 € por destinatário |
| Assinatura avançada AES | Incluída a partir do plano Pessoal (9 €/mês) | Mediante orçamento (planos superiores) |
| Integrações nativas CRM | Salesforce (beta), HubSpot, Slack, Zapier, Make — a partir de Standard 19 €/mês | Salesforce no Business Pro (60 $US/util/mês), HubSpot via Zapier apenas |
| Hospedagem de dados | União Europeia (sociedade de direito francês) | Estados Unidos (DPA EU disponível mas matriz US) |
| Cloud Act / FISA | Não exposta (entidade francesa) | Exposta (sociedade americana cotada NASDAQ) |
| Idiomas de interface | 24 idiomas de interface | 44 idiomas de interface |
| Geração de contratos por IA | Incluído (CDD, CDI, NDA, mandatos, contratos de aluguel, orçamentos…) | Não disponível nativamente |
| Migração assistida | Gratuita, independentemente do volume | Onboarding pago Suporte Premium sob orçamento |
| Suporte em francês | Humano, francófono, incluído em todos os planos | Suporte em inglês prioritário; francês no plano Enterprise |
| Arquivamento com valor probante | 10 anos RFC 3161 + PAdES inclusos | Disponível (eVault) como opção paga |
| Cancelamento e reembolso | A qualquer momento na área de conta, sem pré-aviso | Renovação automática; reembolso analisado só nos primeiros 30 dias |
Fontes: tabela pública da DocuSign em euros, recolhida a 2 de setembro de 2026 (preços mensais com compromisso anual), e certyneo.com/pricing. As funcionalidades DocuSign Enterprise não são divulgadas publicamente e podem variar.
Porquê escolher a Certyneo?
Uma solução mais direta para equipas
A Certyneo foi construída para empresas que querem o essencial: enviar um documento, obter uma assinatura, acompanhar o progresso.
Melhor adoção interna
Uma solução simples é mais fácil de implementar em equipas de vendas, RH, administrativas e jurídicas.
Uma experiência fluida para os signatários
O signatário deve poder perceber rapidamente o que tem de fazer, sem percursos complicados.
Migrar de DocuSign para Certyneo
Certyneo oferece uma migração assistida gratuita: seus envelopes assinados e seus registros de auditoria são retomados em seu cofre (para DocuSign, a retomada é definida caso a caso). Os templates e as integrações (DocuSign Connect, API) são recriados no lado do Certyneo. Os PDFs são arquivados tal como o DocuSign os produziu.
Conhecer a oferta de migraçãoComo migrar de DocuSign para Certyneo em 3 etapas
Migração gratuita, acompanhada por um operador Certyneo. Nenhum prazo é anunciado antes do enquadramento do seu caso.
1. Exportação de DocuSign
Você exporta seus envelopes assinados no formato PDF + certificate of completion, conforme o que DocuSign permite exportar; a retomada é definida caso a caso. A retomada não modifica nada no DocuSign: seus documentos permanecem acessíveis lá enquanto sua conta estiver ativa.
2. Configuração Certyneo
Você recria seus modelos no editor Certyneo (assinaturas, parafes, campos personalizados), configura a marca (logotipo, cores, e-mail do remetente) e cria as contas de usuários com funções e permissões equivalentes.
3. Colocação em produção
Mudança dos novos envios para Certyneo e redirecionamento de suas integrações API e webhooks por suas equipes técnicas. Suas assinaturas DocuSign permanecem válidas para sempre; você também pode rearquivar seus PDFs assinados no cofre Certyneo para consolidar.
Perguntas frequentes
- A Certyneo substitui o DocuSign?
- A Certyneo pode ser uma alternativa para empresas que procuram uma solução simples para gerir as suas assinaturas eletrónicas.
- A Certyneo é adequada para PME?
- Sim, a Certyneo é particularmente adequada para PME, freelancers e organizações que querem digitalizar as suas assinaturas.
- É possível assinar contratos com a Certyneo?
- Sim. Contratos comerciais, NDA, contratos de trabalho, mandatos, contratos de arrendamento, orçamentos, termos e condições: todos os tipos de documentos PDF (e formatos convertidos automaticamente: Word, Excel, PowerPoint, imagens) podem ser assinados. O valor jurídico é estritamente equivalente ao DocuSign nos três níveis eIDAS — SES, AES e QES (este último é nativo na Certyneo, faturado por ato a 14,90 €/assinatura sem subscrição e 9,90 € com subscrição, em todos os planos, incluindo Gratuito).
- Por que escolher Certyneo em vez de DocuSign?
- Três diferenças estruturais: (1) hospedagem e jurisdição 100% UE, portanto fora do Cloud Act americano; (2) precificação por envelope e não por usuário emissor, o que geralmente reduz os custos por 2 a 4 vezes para equipes de 5+ pessoas; (3) plano gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês) onde DocuSign oferece apenas um teste limitado no tempo.
- DocuSign está sujeito ao Cloud Act americano?
- Sim. DocuSign Inc. é uma empresa americana listada na NASDAQ, sujeita ao CLOUD Act e ao FISA. Mesmo quando os dados são alojados na UE, as autoridades americanas podem obrigar a empresa-mãe a divulgar os dados — a CNIL e o EDPB publicaram vários pareceres sobre este risco residual. Certyneo, entidade francesa, não está exposta a isto.
- Quanto custa migrar de DocuSign para Certyneo?
- A migração é gratuita, independentemente do volume: solicitação on-line, definição do projeto por um operador Certyneo, retomada de seus contratos assinados e seus registros de auditoria em seu cofre. Seus modelos, seu livro de endereços e suas integrações (DocuSign Connect, API) são recriados no Certyneo. Veja /offre-migration.
- Os meus documentos já assinados em DocuSign permanecem válidos?
- Sim, indefinidamente. Uma assinatura eletrônica eIDAS é juridicamente vinculante para sempre, independentemente da plataforma que a emitiu — este é o princípio dos padrões abertos PAdES e RFC 3161. Os seus arquivos DocuSign permanecem verificáveis mesmo após migração; também podemos re-arquivá-los no cofre Certyneo se deseja consolidar.
- Quais funcionalidades do DocuSign encontram-se no Certyneo?
- Envio de envelopes, múltiplos signatários com ordem garantida, validadores e observadores, lembretes automáticos, modelos reutilizáveis com campos pré-posicionados, selos de empresa, marca personalizada, API REST + webhooks, integrações Slack/HubSpot/Salesforce/Zapier, trilha de auditoria RFC 3161, arquivamento 10 anos, aplicações móveis iOS e Android. A paridade é total nos três níveis eIDAS (SES, AES e QES) — a QES Certyneo é fornecida por um QTSP qualificado da lista de confiança UE e faturada por ato a 14,90 €/assinatura sem subscrição e 9,90 € com subscrição, em todos os planos, incluindo Gratuito, sem contrato empresarial como no DocuSign.
- Como cancelar uma subscrição DocuSign?
- Na conta, um administrador acede à secção do plano e da faturação, escolhe gerir a subscrição e, depois, cancelar o plano. Caso contrário, a subscrição renova-se automaticamente na data de aniversário, e a DocuSign só analisa um pedido de reembolso se o cancelamento ocorrer nos primeiros 30 dias. Na Certyneo, o cancelamento faz-se a qualquer momento na área de conta, sem pré-aviso nem custos.
- Qual é a melhor alternativa gratuita a DocuSign?
- A Certyneo oferece um plano gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2 por mês, sem expiração), conforme o eIDAS e alojado na União Europeia, a partir do qual a assinatura qualificada continua acessível por ato. A Yousign também tem um plano Free, limitado a 2 convites para assinar por mês; a PandaDoc propõe um plano gratuito, mas sem conformidade eIDAS avançada nem alojamento na União Europeia.
- Posso utilizar Certyneo em vez de DocuSign em França?
- Sim. A Certyneo está em conformidade com o regulamento eIDAS, reconhecido em toda a UE. Os documentos assinados via Certyneo têm o mesmo valor jurídico que aqueles assinados via DocuSign em direito europeu.
- DocuSign e Certyneo são compatíveis (exportação/importação)?
- DocuSign permite exportar os PDFs assinados com o seu certificado de conclusão. Estes PDFs mantêm o seu valor probatório e podem ser arquivados no Certyneo. Os templates do DocuSign podem ser reconstituídos manualmente.
- Quanto se economiza ao passar de DocuSign para Certyneo?
- Um emissor individual no DocuSign Standard (23 €/mês com compromisso anual) contra o Certyneo Pessoal (9 €/mês): cerca de 60% de poupança. Uma equipa de 5 emissores no DocuSign Standard (115 €/mês) contra o Certyneo Standard (19 €/mês): cerca de 83% de poupança.
- Qual é a melhor alternativa ao DocuSign para uma microempresa ou PME?
- Aquela cujo modelo de faturamento corresponde à sua forma de trabalhar, não a que exibe o preço de chamada mais baixo. Uma pequena estrutura quase sempre tem várias pessoas que enviam documentos por um volume total modesto: uma oferta faturada por usuário emissor custa várias vezes o preço de uma oferta faturada pelo volume enviado. Verifique três pontos antes de comparar as tabelas — faturamento por volume e não por sede, ausência de compromisso anual e existência de um plano gratuito para testar em um contrato real.
Veja também
As outras alternativas desta comparação
Cada página segue a mesma estrutura: por que partir, o que Certyneo propõe no lugar, quando permanecer.
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