Tarifas de assinatura eletrónica

Sim. Pode passar para um plano superior ou inferior quando quiser a partir da sua área de faturação. A mudança é aplicada de imediato e o montante é proporcional.

Sim. Certyneo produz os três níveis de assinatura eIDAS (UE) nº 910/2014: simples (SES), avançada (AES) e qualificada (QES), todos legalmente reconhecidos na União Europeia. A QES é juridicamente equivalente a uma assinatura manuscrita nos 27 Estados-Membros. Consulte o nosso guia sobre o regulamento eIDAS para saber mais.

A assinatura simples (SES) é suficiente para a maioria dos contratos correntes. A assinatura avançada (AES) adiciona autenticação do signatário por OTP SMS e um valor probatório reforçado — disponível desde o plano Pessoal. A assinatura qualificada (QES) é o nível mais elevado eIDAS, equivalente legal de uma assinatura manuscrita em toda a UE, exigida para atos notariais, depósitos INPI, mercados públicos e outros dossiers regulados — disponível por ato em todos os planos, 14,90 €/assinatura, sem compromisso.

Receberá uma notificação por e-mail. Pode optar por passar para um plano superior ou aguardar pela renovação mensal. Nunca bloqueamos os seus envios sem aviso.

Não. Todos os planos são sem permanência. Pode cancelar quando quiser a partir da área de conta, sem custos nem pré-aviso.

Standard (19 €/mês) é adequado para equipas de 5 a 10 pessoas assinando até 100 envelopes por mês. Business (39 €/mês) adiciona envio em grupo multi-signatários, formulários web para dispositivos móveis e recolha de pagamentos durante a assinatura — relevante para equipas de RH, imobiliário e vendas que industrializam a recolha. Business Pro (99 €/mês) desbloqueia 1 000 envelopes, 1 500 SMS e um SLA prioritário para organizações que dimensionam o seu volume.

Nenhum. Standard inclui 10 utilizadores, Business 10 utilizadores, Business Pro e Enterprise oferecem um número ilimitado de utilizadores. Nenhum custo por assento nem custo oculto. Pessoal e Gratuito são mono-utilizador por design.

Não, dentro do limite da quota incluída no seu plano: Business inclui 300 SMS/mês e Business Pro 1 500 SMS/mês para assinaturas avançadas eIDAS. Além disso, pacotes adicionais estão disponíveis a partir de 19 € para 500 SMS, adquiráveis pontualmente sem alterar o seu plano.

Sim. O pagamento anual aplica automaticamente aproximadamente 16% de desconto em todos os planos pagos. Standard passa, por exemplo, de 19 €/mês para 16 €/mês (192 €/ano), Business de 39 €/mês para 33 €/mês (396 €/ano). A faturação é efetuada de uma só vez para o ano inteiro.

Cartão bancário (Visa, Mastercard, American Express), débito direto SEPA na zona euro e PayPal para particulares e trabalhadores independentes. Na África Ocidental e Central, aceitamos Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, Moov) através de CinetPay. As faturas são emitidas em euros ou em franco CFA conforme o seu país.

Não. O plano Gratuito permanece utilizável indefinidamente, sem limite de tempo nem período de teste disfarçado. Inclui 5 envelopes/mês durante 14 dias, depois 2/mês, a assinatura eletrónica simples (AES) conforme eIDAS e o arquivo legal 10 anos. Este é o nosso compromisso de freemium real.

Todos os planos pagos beneficiam de uma garantia de reembolso de 14 dias sem justificação, em conformidade com o direito de retração europeu. Pode solicitar um reembolso total a partir da sua área de subscrição ou por e-mail para support@certyneo.com — o crédito é transferido para o seu meio de pagamento inicial dentro de 5 dias úteis.