Condiciones de uso
Última atualização: 14 de abril de 2026
1. Objeto
As presentes condições geralis de uso («Condiciones») regulan o acesso e a utilización da plataforma Certyneo (o «Servicio»). Ao criar uma conta ou utilizar o Servicio, o senhor acepta sem reservas a integridade das presentes Condiciones.
2. Descrição do Servicio
Certyneo é uma plataforma de assinatura eletrónica conforme com o Regulamento europeu eIDAS (n.º 910/2014). Permite aos utilizadores cargar documentos, definir signatários, enviar sobres para assinatura e conservar uma teste de auditoria completa de cada operación.
3. Conta de utilizador
O acesso ao Servicio requiere a creación de uma conta. O senhor é o único responsável da confidencialidade dois seus credenciales e de toda actividad realizada a partir da sua conta. Se compromete a proporcionar informação exata e a mantenerla atualizada.
4. Valor jurídico das assinaturas
As assinaturas eletrónicas emitidas através de Certyneo têm o mesmo valor jurídico que uma assinatura manuscrita, conforme ao artigo 1367 do Código Civil francês e ao Regulamento eIDAS. O nível de assinatura aplicado (simple ou avançada) depende da configuración de cada sobre.
5. Conservação dois documentos
Os documentos assinados e o seu teste de auditoria se conservan em nossos servidores durante a vigencia da sua subscrição, e posteriormente durante um período adicional de 10 anos com fines probatorios. Pode transferir uma copia local a qualquer momento a partir do seu painel de control.
6. Tarifas e faturação
O Servicio se ofrece sob várias modalidades de subscrição detalladas na página de Preços. As subscrições se facturan por adelantado, sem compromiso de duração mínima salvo indicación em contrario. Os pagamentos são procesados por nosso proveedor de pagamentos e não são reembolsables salvo disposição legal imperativa.
7. Obrigações do utilizador
O senhor se compromete a utilizar o Servicio conforme à lei e a não cargar contenidos ilícitos, fraudulentos ou que vulneren os direitos de terceros. Qualquer uso indebido do Servicio poderá dar lugar à suspensión ou à resolução inmediata da sua conta.
8. Disponibilidad e mantenimiento
Nos esforzamos por garantir a disponibilidad do Servicio 24 horas ao dia, 7 dias à semana, salvo operaciones de mantenimiento planificadas que se anuncian com antelación. Nosso compromiso de nível de servicio (SLA) se detalla para as subscrições profesionales.
9. Limitación de responsabilidade
Nossa responsabilidade se limita aos daños diretos e probados, até o límite das cantidades abonadas pelo utilizador em conceito de subscrição durante os 12 meses anteriores ao siniestro. Não podremos ser considerados responsáveleis por pérdidas indirectas ou inmateriales.
10. Resolução
Pode resolver a sua conta a qualquer momento a partir das suas definições. Nos reservamos o direito de suspender ou resolver a sua conta em caso de incumplimiento das presentes Condiciones, previa notificação quando isso seja posible.
11. Direito aplicável e jurisdicción
As presentes Condiciones regem-se pelo direito francês. Todo litigio relativo ao seu ejecución ou interpretación será competencia exclusiva dois tribunales da jurisdicción do domicilio social de Certyneo, salvo disposição legal imperativa em contrario.
12. Modificaciones
Nos reservamos o direito de modificar as presentes Condiciones a qualquer momento. Toda modificação sustancial lhe será notificada por e-mail com pelo menos 30 dias de antelación ao seu entrada em vigor. O uso continuado do Servicio após essa data implicará a aceptación da nueva versión.
Para qualquer consulta relativa a estas condições, contáctenos em [email protected].