Passe do DocuSign ou Yousign para o Certyneo mantendo seus contratos assinados e suas provas
Você nos indica de onde vem e o volume envolvido. Retomamos seus contratos assinados e seus registros de auditoria no seu cofre Certyneo, e dizemos-lhe precisamente o que pode ou não ser feito.
O que a Certyneo pode migrar
O que sua plataforma atual permite exportar pode ser retomado no seu cofre Certyneo. Antes de começar, dizemos-lhe o que pode ser feito e o que não pode ser feito.
Os seus documentos assinados
Os PDFs assinados baixados de sua plataforma atual são depositados no seu cofre Certyneo: criptografados, com uma impressão digital e uma marcação temporal na data do depósito.
Seus registros de auditoria
Os registros de auditoria e certificados fornecidos pela sua plataforma são arquivados como estão, vinculados ao seu contrato. Não os modificamos: a assinatura permanece a da plataforma original.
Sua origem
Para cada contrato retomado, conservamos de onde vem: plataforma, identificador original, datas e signatários conforme a exportação os declara. Essas informações servem para encontrar um contrato, não substituem a prova.
Seus modelos e workflows
Os modelos, ordens de assinatura e lembretes não são transferidos automaticamente das plataformas originais. Eles são recriados no Certyneo, que oferece modelos, ordem de assinatura e lembretes automáticos.
O nosso processo em 7 etapas
Você acompanha o progresso da sua solicitação no seu espaço Certyneo e recebe um e-mail quando um export lhe é solicitado, quando a recuperação começa e quando é concluída.
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Sua solicitação e o escopo
A partir do seu espaço, você indica sua plataforma de origem e o volume estimado de documentos. Um operador Certyneo assume a solicitação e lhe propõe um plano de recuperação.
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Sua autorização
Ao enviar a solicitação, você certifica que dispõe da autoridade necessária para migrar esses dados. Certyneo os trata como subcontratante; o acordo de subcontratação (DPA) é assinado em autoatendimento nos parâmetros da sua conta.
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Exportação da plataforma de origem
Os documentos e trilhas de auditoria são recuperados pela API oficial da plataforma de origem, ou você nos fornece seu export. Atualmente, nossa ferramenta de recuperação cobre Yousign (ofertas Plus, Pro e Scale, trilhas de auditoria a serem ativadas do lado Yousign); para DocuSign, definimos o escopo caso a caso.
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Controle do export antes da importação
O export é controlado antes da importação: os dossiês incompletos ou ilegíveis são sinalizados e não são importados.
- 5
Depósito no cofre
Os contratos são depositados no seu cofre, cada trilha de auditoria vinculada ao seu contrato. Reiniciar uma importação não cria duplicatas. O resultado é detalhado contrato por contrato: importado, já presente ou com falha.
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Teste e validação
A impressão de cada arquivo é reverificada na importação. Antes de encerrar a solicitação, verificamos com você que o cofre contém realmente o que continha o export.
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Colocação em serviço
Você escolhe quando usar Certyneo para suas novas assinaturas. A recuperação não modifica nada em sua plataforma antiga: você a mantém ou a rescinde quando decidir.
Uma migração 100 % gratuita
O seu plano é determinado pelo seu volume de documentos. Sem custos, sem fatura no final.
Inicial
Para microempresas e pequenas bases (< 1 000 documentos)
Sem custos, seja qual for o seu volume.
- Escopo de sua recuperação por um operador Certyneo
- Recuperação de seus contratos assinados em formato PDF
- Trilhas de auditoria vinculadas ao seu contrato
- Depósito no seu cofre, com impressão e timestamp do depósito
- Resultado da importação detalhado contrato por contrato
Empresarial
Para PMEs e ETIs (1 000 a 50 000 documentos)
Sem custos, migração totalmente incluída.
- Todo o pack Starter
- Recuperação de uma pasta de PDF ou de um arquivo ZIP, subpastas preservadas
- Ficha de proveniência de cada contrato retomado
- Importação reutilizável sem criar duplicação
- Retomada no cofre do seu espaço de equipa
Os planos acima diferem apenas pelo tamanho da recuperação: a ferramenta é a mesma e todos são gratuitos. O perímetro exato é confirmado durante o escopo da etapa 1, sem custo adicional independentemente do volume.
O que nos comprometemos — e o que não nos comprometemos
A migração de uma plataforma de assinatura tem limitações técnicas impostas pelo DocuSign e Yousign. Somos transparentes a este respeito.
O que nos comprometemos a fazer
- Retomar os documentos assinados e as pistas de auditoria que a plataforma de origem lhe permite exportar.
- Arquivar seus PDF e suas pistas de auditoria tal como sua plataforma os produziu, sem os modificar.
- Indicar-lhe exatamente o que foi importado, o que já estava presente e o que não pôde ser importado.
O que não pretendemos fazer
- Não contornamos os limites de exportação do DocuSign ou Yousign: oferta que não abre a API, pistas de auditoria restritas, conta desativada.
- Não retomamos automaticamente seus modelos, ordens de assinatura e lembretes: eles são recriados no Certyneo.
- Não refazemos suas assinaturas: elas permanecem as da plataforma de origem. Um contrato retomado é datado do dia do depósito, e seus signatários não são notificados.
Perguntas frequentes
Seis perguntas a fazer antes de migrar.
Quanto tempo leva uma migração?
Depende da sua plataforma de origem, do volume e da rapidez com que nos fornece a exportação. Não anunciamos prazos antes de termos definido seu caso: será especificado durante a definição.
A migração é conforme ao RGPD?
Permanece responsável pelos seus dados; Certyneo os trata como subcontratante. O acordo de subcontratação (DPA) é assinado em self-service nos parâmetros de sua conta, e a lista de subcontratantes é publicada. Certyneo é uma empresa de direito francês, e seus dados permanecem na União Europeia. As exportações que nos fornece servem apenas para a retomada.
Minhas provas de assinatura conservam seu valor?
A retomada não modifica seus PDF assinados nem suas pistas de auditoria: são arquivados tal como sua plataforma os produziu, com a impressão digital e o carimbo de data/hora do depósito no Certyneo. O valor jurídico de cada assinatura permanece o que a plataforma de origem lhe atribuía: Certyneo não acrescenta nada e não remove nada.
O que acontece se a minha plataforma de origem não exportar tudo?
O resultado da importação indica, contrato por contrato, o que foi retomado e o que não foi. Você decide depois se mantém o acesso à plataforma antiga para o que não pôde ser exportado.
Reconstroem os meus fluxos de trabalho automáticos?
Não por sua conta: os modelos, ordens de assinatura e lembretes não são exportados do DocuSign ou Yousign. Você os recria no Certyneo, que oferece modelos de envelope, ordem de assinatura e lembretes automáticos.
Devo comprometer-me com um plano Certyneo antes da migração?
Não: fazer o pedido e a definição não o compromete em nada, e a retomada em si é gratuita. Depois, você escolhe o plano Certyneo que corresponde ao seu uso.