Passe de DocuSign ou Yousign para Certyneo sem perder o seu histórico
As nossas equipas transferem os seus documentos, as suas provas de assinatura, os seus metadados e os seus workflows. Fica no controlo, a gente cuida da técnica.
O que a Certyneo pode migrar
Tudo o que é exportável da sua plataforma atual é reimportado para nós, no formato correto, com os metadados apropriados.
Os seus documentos assinados
PDFs finalizados com pé de auditoria, descarregados da sua plataforma atual e reanexados aos seus contactos na Certyneo.
As suas provas eIDAS
Carimbos de tempo qualificados, registos de auditoria, certificados de conclusão — tudo é arquivado na Certyneo com o mesmo valor probatório.
Os seus metadados
Títulos, tags, categorias, datas de envio e assinatura, estado, remetentes e destinatários. Nada se perde.
Os seus workflows
Modelos de envolventes, ordens de assinatura, campos recorrentes, lembretes automáticos — reconstruímos o equivalente na Certyneo.
O nosso processo em 7 etapas
Da primeira troca à colocação em serviço, tudo é estruturado. Você sabe o que acontece e quando.
- 1
Auditoria do seu ambiente
Fazemos o inventário da sua base DocuSign ou Yousign: volume, tipos de documentos, workflows ativos, utilizadores, integrações.
- 2
Mandato e contrato de migração
Você assina um mandato que nos autoriza a aceder aos seus exports. Contrato de migração + cláusula RGPD do lado do prestador de serviços.
- 3
Exportação da plataforma de origem
Exportação completa de documentos, provas e metadados através das APIs oficiais do DocuSign / Yousign. Nada é extraído por scraping.
- 4
Mapeamento para Certyneo
Mapeamos os seus campos, categorias, estados e funções para o modelo Certyneo. Um relatório de conformidade é produzido.
- 5
Reimportação na Certyneo
Importação em massa no seu novo ambiente. As provas eIDAS permanecem anexadas aos documentos e utilizadores corretos.
- 6
Teste e validação
Verificamos por amostragem a integridade dos documentos, a correta atribuição e a legibilidade das provas.
- 7
Colocação em serviço
Transição coordenada com as suas equipas. A plataforma anterior é congelada em modo apenas leitura, as suas equipas mudam para Certyneo.
Três planos de migração
O preço final depende da auditoria — sem preços de tabela que surpreendem na faturação.
Inicial
Para microempresas e pequenas bases (< 1 000 documentos)
Preço fixo, definitivo após auditoria.
- Auditoria da sua base de origem
- Exportação dos documentos assinados
- Migração das provas eIDAS
- Reimportação na Certyneo
- Teste por amostragem
Empresarial
Para PMEs e ETIs (1 000 a 50 000 documentos)
Conforme volume e número de workflows migrados.
- Tudo do plano Starter
- Migração completa dos metadados
- Reconstrução dos workflows
- Importação de templates e modelos
- Migração de utilizadores e funções
- Formação das equipas-chave
- Suporte dedicado 30 dias após a transição
Empresarial
Para grandes organizações (> 50 000 documentos)
Projeto personalizado, orçamento após workshop de definição de âmbito.
- Tudo do pack Business
- Recuperação multi-conta DocuSign/Yousign
- Integrações API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plano de transição orquestrado por equipa
- SSO SAML / Entra / Google Workspace
- DPA e anexos RGPD personalizados
- SLA de migração contratual
- Gestor de conta dedicado
- Suporte prioritário 90 dias após a transição
Os planos acima são indicativos. A proposta final é estabelecida após a auditoria da etapa 1 e depende do volume, integrações e nível de migração dos workflows.
O que nos comprometemos — e o que não nos comprometemos
A migração de uma plataforma de assinatura tem limitações técnicas impostas pelo DocuSign e Yousign. Somos transparentes a este respeito.
O que nos comprometemos a fazer
- Recuperar 100 % dos documentos assinados que a plataforma de origem exporta através da sua API oficial.
- Preservar o valor probatório das provas eIDAS (marcação de tempo, certificados, audit trail).
- Entregar um relatório de conformidade detalhando exatamente o que foi importado e o que não pôde ser.
O que não pretendemos fazer
- Não contornamos as limitações de exportação impostas pelo DocuSign ou Yousign (envelopes arquivados > 7 anos, contas desativadas).
- Não prometemos recriar identicamente os fluxos condicionais avançados específicos da plataforma de origem.
- Não garantimos equivalência exata dos formatos de prova proprietários — apenas o valor legal eIDAS é garantido.
Perguntas frequentes
As seis perguntas que 90 % dos nossos potenciais clientes colocam.
Quanto tempo leva uma migração?
Entre 2 e 8 semanas conforme o volume e o pack escolhido. As bases pequenas (< 1 000 documentos) são realizadas em 2-3 semanas. As migrações Enterprise multi-conta podem estender-se por 2 a 3 meses, incluindo a transição.
A migração é conforme ao RGPD?
Oui. Nous signons un DPA en amont, nous n'accédons qu'aux données nécessaires via vos identifiants d'API, et tout est hébergé en UE. Vos exports sont supprimés 30 jours après la bascule.
As minhas provas eIDAS mantêm o seu valor legal?
Sim. As provas produzidas pelo DocuSign ou Yousign continuam válidas e são arquivadas conforme em Certyneo. O valor legal eIDAS não é degradado pela migração.
O que acontece se a minha plataforma de origem não exportar tudo?
Documentamos cada caso não exportável no relatório de conformidade final. Você decide conscientemente se mantém acesso de leitura apenas à plataforma antiga ou se assume a perda.
Reconstroem os meus fluxos de trabalho automáticos?
Sim nos packs Business e Enterprise. Recriamos o equivalente Certyneo dos seus modelos de envelope, ordens de assinatura, campos recorrentes e lembretes. Os fluxos condicionais muito específicos são adaptados caso a caso.
Devo comprometer-me com um plano Certyneo antes da migração?
Não para o orçamento e a auditoria. Sim para o início efetivo — você assina um contrato de subscrição Certyneo em paralelo ao contrato de recuperação. Ambos começam no dia do go-live.