Passe de DocuSign ou Yousign para Certyneo sem perder o seu histórico
As nossas equipas transferem os seus documentos, as suas provas de assinatura, os seus metadados e os seus workflows. Fica no controlo, a gente cuida da técnica.
O que a Certyneo pode migrar
Tudo o que é exportável da sua plataforma atual é reimportado para nós, no formato correto, com os metadados apropriados.
Os seus documentos assinados
PDFs finalizados com pé de auditoria, descarregados da sua plataforma atual e reanexados aos seus contactos na Certyneo.
As suas provas eIDAS
Carimbos de tempo qualificados, registos de auditoria, certificados de conclusão — tudo é arquivado na Certyneo com o mesmo valor probatório.
Os seus metadados
Títulos, tags, categorias, datas de envio e assinatura, estado, remetentes e destinatários. Nada se perde.
Os seus workflows
Modelos de envolventes, ordens de assinatura, campos recorrentes, lembretes automáticos — reconstruímos o equivalente na Certyneo.
O nosso processo em 7 etapas
Da primeira troca à colocação em serviço, tudo é estruturado. Você sabe o que acontece e quando.
- 1
Auditoria do seu ambiente
Fazemos o inventário da sua base DocuSign ou Yousign: volume, tipos de documentos, workflows ativos, utilizadores, integrações.
- 2
Mandato e contrato de migração
Você assina um mandato que nos autoriza a aceder aos seus exports. Contrato de migração + cláusula RGPD do lado do prestador de serviços.
- 3
Exportação da plataforma de origem
Exportação completa de documentos, provas e metadados através das APIs oficiais do DocuSign / Yousign. Nada é extraído por scraping.
- 4
Mapeamento para Certyneo
Mapeamos os seus campos, categorias, estados e funções para o modelo Certyneo. Um relatório de conformidade é produzido.
- 5
Reimportação na Certyneo
Importação em massa no seu novo ambiente. As provas eIDAS permanecem anexadas aos documentos e utilizadores corretos.
- 6
Teste e validação
Verificamos por amostragem a integridade dos documentos, a correta atribuição e a legibilidade das provas.
- 7
Colocação em serviço
Transição coordenada com as suas equipas. A plataforma anterior é congelada em modo apenas leitura, as suas equipas mudam para Certyneo.
Uma migração 100 % gratuita
O seu plano é determinado pelo seu volume de documentos. Sem custos, sem fatura no final.
Inicial
Para microempresas e pequenas bases (< 1 000 documentos)
Sem custos, seja qual for o seu volume.
- Auditoria da sua base de origem
- Exportação dos documentos assinados
- Migração das provas eIDAS
- Reimportação na Certyneo
- Teste por amostragem
Empresarial
Para PMEs e ETIs (1 000 a 50 000 documentos)
Sem custos, migração totalmente incluída.
- Tudo do plano Starter
- Migração completa dos metadados
- Reconstrução dos workflows
- Importação de templates e modelos
- Migração de utilizadores e funções
- Formação das equipas-chave
- Suporte dedicado 30 dias após a transição
Empresarial
Para grandes organizações (> 50 000 documentos)
Sem custos, mesmo para migrações multi-conta.
- Tudo do pack Business
- Recuperação multi-conta DocuSign/Yousign
- Integrações API (HubSpot, Salesforce, SAP)
- Plano de transição orquestrado por equipa
- SSO SAML / Entra / Google Workspace
- DPA e anexos RGPD personalizados
- SLA de migração contratual
- Gestor de conta dedicado
- Suporte prioritário 90 dias após a transição
Os planos acima são indicativos e gratuitos. O âmbito exato é confirmado após a auditoria da etapa 1, sem custo adicional seja qual for o volume.
O que nos comprometemos — e o que não nos comprometemos
A migração de uma plataforma de assinatura tem limitações técnicas impostas pelo DocuSign e Yousign. Somos transparentes a este respeito.
O que nos comprometemos a fazer
- Recuperar 100 % dos documentos assinados que a plataforma de origem exporta através da sua API oficial.
- Preservar o valor probatório das provas eIDAS (marcação de tempo, certificados, audit trail).
- Entregar um relatório de conformidade detalhando exatamente o que foi importado e o que não pôde ser.
O que não pretendemos fazer
- Não contornamos as limitações de exportação impostas pelo DocuSign ou Yousign (envelopes arquivados > 7 anos, contas desativadas).
- Não prometemos recriar identicamente os fluxos condicionais avançados específicos da plataforma de origem.
- Não garantimos equivalência exata dos formatos de prova proprietários — apenas o valor legal eIDAS é garantido.
Perguntas frequentes
As seis perguntas que 90 % dos nossos potenciais clientes colocam.
Quanto tempo leva uma migração?
Entre 2 e 8 semanas conforme o volume e o pack escolhido. As bases pequenas (< 1 000 documentos) são realizadas em 2-3 semanas. As migrações Enterprise multi-conta podem estender-se por 2 a 3 meses, incluindo a transição.
A migração é conforme ao RGPD?
Sim. Assinamos um DPA antecipadamente, acessamos apenas os dados necessários via suas credenciais de API, e tudo é hospedado na União Europeia. Suas exportações são excluídas 30 dias após a migração.
As minhas provas eIDAS mantêm o seu valor legal?
Sim. As provas produzidas por DocuSign ou Yousign permanecem válidas e são arquivadas como estão na Certyneo. O valor jurídico eIDAS não é degradado pela migração.
O que acontece se a minha plataforma de origem não exportar tudo?
Documentamos cada caso não exportável no relatório de conformidade final. Você decide conscientemente se mantém acesso de leitura apenas à plataforma antiga ou se assume a perda.
Reconstroem os meus fluxos de trabalho automáticos?
Sim nos packs Business e Enterprise. Recriamos o equivalente Certyneo dos seus modelos de envelope, ordens de assinatura, campos recorrentes e lembretes. Os fluxos condicionais muito específicos são adaptados caso a caso.
Devo comprometer-me com um plano Certyneo antes da migração?
Não para a análise prévia e a auditoria, que são gratuitas. Sim para o início efetivo — você assina um contrato de subscrição Certyneo em paralelo ao contrato de recuperação. Ambos começam no dia do go-live.