Certyneo vs DocuSign : comparativo 2026
Leader historique américain de la signature électronique. Comparação neutra das duas soluções nos critérios que realmente importam: preços reais, conformidade eIDAS, exposição ao Cloud Act US e acesso API.
- Sede social
- San Francisco, États-Unis
- Alojamento
- Régions globales par défaut (US/EU/AU). EU-only en option payante.
- Cloud Act EUA
- Exposto
Dados verificados em 2026-04-01 em o site oficial de DocuSign. Os preços e funcionalidades evoluem — verifique novamente antes de assinar.
Preços públicos de DocuSign
DocuSign propose un essai gratuit limité à 30 jours, mais aucun plan gratuit permanent.
| Plano | Preço | Inclui | Atenção |
|---|---|---|---|
| Personal | 10 $US / mois | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur | Limite stricte à 5 enveloppes ; SMS d'authentification facturés en supplément |
| Standard | 25 $US / utilisateur / mois | Enveloppes illimitées — facturé par utilisateur émetteur | Le coût scale linéairement avec le nombre d'émetteurs |
| Business Pro | 40 $US / utilisateur / mois | Standard + paiements + champs avancés + SMS authentification | — |
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Comparação funcionalidade por funcionalidade
Tabela de comparação neutra. Cada linha descreve o que cada solução oferece de acordo com a sua documentação pública.
| Funcionalidade | Certyneo | DocuSign |
|---|---|---|
| Plan gratuit | 5 enveloppes / mois — 1 utilisateur — eIDAS SES + audit trail | Pas de plan gratuit permanent — essai 30 jours |
| API REST + webhooks | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — endpoints documentés | API disponible à partir du plan Business Pro (40 $US/util/mois) |
| Templates réutilisables | Illimités sur tous les plans — champs dynamiques | Inclus dès le plan Standard |
| Multi-signataires (séquentiel ou parallèle) | Inclus sur tous les plans payants | Inclus dès le plan Standard |
| Preuve de signature & audit trail | PDF de preuve eIDAS, horodatage qualifié, log immuable | Certificat d'achèvement signé numériquement, audit trail détaillé |
| Signature qualifiée (QES) | AES via OTP email/SMS — QES en option (réservé entreprise) | QES disponible en Europe via DocuSign EU Advanced & Qualified Signatures |
| Hébergement UE par défaut | IONOS Allemagne (UE) — pas d'option non-UE | Option EU-only payante (DocuSign EU) |
| Exposition au Cloud Act US | Aucune — entité française, infrastructure UE | Exposé — entité US-domiciled |
| Interface utilisateur disponible en | 41 langues | 44 langues |
| Tampon d'entreprise réutilisable | Inclus dès le plan Standard (19 €/mois) — jusqu'à 5 tampons configurables, appliqués automatiquement sur les documents signés à côté de la signature | Stamps disponibles à partir du plan Business Pro (40 $US/util/mois) — facturé par utilisateur émetteur |
Escolha Certyneo se…
- Vous traitez des données personnelles de citoyens européens et voulez écarter le risque Cloud Act.
- Votre coût par utilisateur émetteur explose : Certyneo facture par enveloppe, pas par utilisateur.
- Vous voulez un plan gratuit permanent pour tester ou pour les volumes très faibles.
- Vos équipes sont francophones et vous voulez un support et une interface en français natif.
Mantenha-se em DocuSign se…
- Vous opérez majoritairement aux États-Unis ou en Asie-Pacifique avec une logistique cross-border lourde.
- Vous avez déjà des intégrations Salesforce, Workday ou SAP profondément couplées à DocuSign Connect.
- Vos signataires sont habitués à l'expérience DocuSign et le coût de migration formation est prohibitif.
- Vous avez un besoin spécifique de CFR Part 11 (industrie pharma régulée FDA).
Perguntas frequentes
DocuSign é conforme com o RGPD?
DocuSign afirma ser conforme com o RGPD, mas sua qualidade de empresa americana significa que permanece sujeita ao Cloud Act americano (extraterritorialidade). Para as autoridades RGPD europeias, isso cria um fator de risco eliminável, mesmo quando DocuSign hospeda na UE. Veja a posição da CNIL sobre o Cloud Act.
É possível importar seus templates DocuSign em Certyneo?
Nossa oferta de migração assistida suporta a exportação de seus envelopes assinados (PDF + certificado de conclusão) e a reconstrução de seus templates em Certyneo. A funcionalidade 'Connect' do DocuSign não é exportável como tal — o equivalente Certyneo (webhooks + API REST) deve ser reconfigurado.
Quanto custa a migração do DocuSign?
Nossa oferta de migração é sob orçamento de acordo com o volume de templates, o número de envelopes arquivados a recuperar e a complexidade das integrações existentes. A oferta de migração para menos de 1.000 documentos começa em 990 € HT. Veja /oferta-migration.
Meus signatários precisarão criar uma conta Certyneo?
Não. Assim como no DocuSign, seus signatários recebem um link de e-mail assinado para uso único. Nenhuma conta necessária para assinar. A conta é necessária apenas para usuários emissores.
Quais funcionalidades Certyneo oferece que DocuSign não possui por padrão?
Plano gratuito permanente (5 envelopes/mês — DocuSign oferece apenas um teste de 30 dias), preços por envelope em vez de por usuário emissor, API REST incluída a partir de 19 €/mês (no DocuSign a API é restrita a Business+), hospedagem inteiramente na UE e jurisdição francesa fora do Cloud Act, interface em 41 idiomas vs 14 no DocuSign, e gerador de contratos por IA incluído.
Por quantos usuários DocuSign Business é cobrado vs Certyneo?
DocuSign Business cobra 40 $US/usuário/mês (≈ 37 €/util/mês). Uma equipe de 10 emissores representa 370 €/mês no mínimo. Certyneo Standard a 19 €/mês inclui 10 usuários e 100 envelopes; Certyneo Business a 39 €/mês adiciona envio em grupo, formulários móvel e 300 envelopes — ou seja, 10× mais barato para um uso PME equivalente.
Qual nível de assinatura AES Certyneo e DocuSign oferecem?
Ambos suportam o nível AES (Assinatura Eletrônica Avançada) de acordo com o regulamento eIDAS. No DocuSign, o AES requer o plano Advanced Solutions ou módulo dedicado (sob orçamento empresarial). Na Certyneo, o AES via OTP SMS+e-mail é incluído a partir do plano Pessoal (9 €/mês), com certificado com carimbo de data/hora RFC 3161 emitido por um terceiro confiável europeu.
As integrações Salesforce e HubSpot são tão boas na Certyneo?
Sim. Certyneo oferece integrações nativas Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Slack, Zapier e Make — acessíveis a partir do plano Standard a 19 €/mês sem complementos. No DocuSign, a integração Salesforce está no plano Business Pro (60 $US/util/mês) e HubSpot apenas via Zapier. Os webhooks assinados HMAC da Certyneo permitem além disso uma integração personalizada em qualquer TI.