Een verzekeringspolis online ondertekenen
Verzekeringscontract tussen een verzekeraar (of makelaar) en verzekerde, elektronisch ondertekend met herroepingstermijn van 14 dagen nauwkeurig met tijdstempel. Conform artikel L132-5-1 van de Verzekersingswet, DDA-richtlijn (distributie van verzekeringen) en eIDAS-verordening — geavanceerde handtekening aanbevolen, handgeschreven vermelding vervangbaar, 10-jaarachivering inbegrepen.
- Juridisch kader
- Verzeekeringscode · DDA
- Handtekeningsniveau
- AES eIDAS aanbevolen
- Wettelijke archivering
- 10 jaar inbegrepen
Wat is elektronische verzekeringsafsluiting?
Verzekeringsafsluiting is de handeling waarmee een verzekerdenhouder de voorwaarden van een verzekeringscontract goedkeurt dat door een verzekeraar of makelaar wordt aangeboden. Voor levensverzekeringen (art. L132-5-1 Verzeekeringscode) is een voorafgaande informatienotitie verplicht; voor verzekeringsdistributie in het algemeen (richtlijn DDA 2016/97) moet een informatiedocument voor het verzekeringingsproduct (DIC IPID) vóór afsluiting worden verstrekt, vergezeld van een gedocumenteerde adviespflicht. Geavanceerde elektronische handtekeningen maken het mogelijk het moment van overhandiging van precontractuele elementen en het moment van contractondertekening nauwkeurig vast te stellen — hetgeen de herroepingstermijn van 14 dagen in werking stelt (art. L112-2-1 voor verkoop op afstand, L132-5-1 voor levensverzekeringen).
Waarom elektronisch ondertekenen?
Herroepingstermijn met tijdstempel
De termijn van 14 dagen (art. L132-5-1 voor levensverzekeringen, L112-2-1 voor verkoop op afstand) loopt vanaf de ondertekening van het contract. De geavanceerde Certyneo-handtekening stelt dit moment nauwkeurig vast met gekwalificeerde tijdstempel — tegenwerpbaar bij geschil.
Handgeschreven vermelding vervangbaar
Artikel L132-5-1 van de Verzeekeringscode stelt een specifieke handgeschreven vermelding voor levensverzekeringen verplicht. Recente rechtspraak aanvaardt vervanging door een toetsenbordvermelding + geavanceerde handtekening, op voorwaarde dat het auditspoor aantoont dat de verzekerde kennis had van de voorwaarden.
Adviespflicht geregistreerd
De DDA-richtlijn stelt een gedocumenteerde adviespflicht verplicht: motivering van het advies, vaststelling van behoeften, geschiktheid van het product. Certyneo maakt het mogelijk de advieskaart elektronisch te ondertekenen en deze met het auditspoor te archiveren, tegenwerpbaar bij de ACPR in geval van controle.
Auditspoor tegenwerpbaar
Elke afsluiting wordt geleverd met een bewijsPDF: identiteit van ondertekenaar geverifieerd per OTP-sms, gekwalificeerde tijdstempel, SHA-256-hash, IP. Tegenwerpbaar voor de ACPR, in geschillen met klanten en voor alle rechtbanken.
Procedure in 4 stappen
Van voorbereiding tot wettelijke archivering in minder dan 5 minuten.
1. Afsluiting voorbereiding
Upload het verzekeringscontract, de informatienotitie (levensverzekering) of de DIC IPID (overige verzekeringen), het DDA-adviesblad. Inclusief algemene en bijzondere voorwaarden.
2. Overhandiging precontractuele elementen
Verzending naar de verzekerde met gekwalificeerde tijdstempel van overhandiging. Het platform garandeert technisch dat de elementen vóór contractondertekening zijn geraadpleegd.
3. Elektronisch ondertekenen
Geavanceerde handtekening (AES) met OTP-sms op geverifieerde telefoon. Voor levensverzekeringen wordt de specifieke handgeschreven vermelding met toetsenbord ingevoerd en vervolgens voorzien van een tijdstempel.
4. Herroepingstermijn en archivering
De termijn van 14 dagen loopt vanaf de ondertekening, voorzien van gekwalificeerde tijdstempel. Het voltooide contract + auditspoor worden automatisch 10 jaar gearchiveerd.
Veelgestelde vragen
- Kan een verzekeringscontract elektronisch worden ondertekend?
- Ja, inclusief levensverzekeringen (art. L132-5-1 Verzeekeringscode). Franse rechtspraak aanvaardt geavanceerde handtekening + auditspoor als voldoende aan de inhoudelijke en formele vereisten, op voorwaarde dat de identiteit van de ondertekenaar wordt geverifieerd en de kennis van de voorwaarden traceerbaar is.
- Is de verplichte handgeschreven vermelding in levensverzekeringen verenigbaar met elektronische ondertekening?
- Ja — rechtspraak (Cass. civ. 2e, 2018) aanvaardt dat de vermelding vereist door art. L132-5-1 met toetsenbord kan worden ingevoerd, mits voorzien van een tijdstempel en geavanceerde handtekening. Certyneo genereert automatisch het vermeldingsformulier en integreert het in het auditspoor.
- Hoe houdt u rekening met de herroepingstermijn van 14 dagen?
- Certyneo stelt het moment van contractondertekening nauwkeurig vast (gekwalificeerde tijdstempel volgens eIDAS). De termijn van 14 dagen loopt vanaf dit moment. Het platform stelt de verzekerde en verzekeraar automatisch in kennis van het verstrijken van de termijn.
- Welk handtekeningsniveau voor verzekeringsafsluiting?
- Geavanceerde handtekening (AES) aanbevolen: identiteitsvercificatie per OTP-sms, uniek certificaat, gekwalificeerde tijdstempel. Conform artikel 26 van de eIDAS-verordening en ACPR-vereisten voor verzekeringsdistributie.
- Is de DDA-adviespflicht traceerbaar?
- Ja. Certyneo maakt het mogelijk het adviesblad elektronisch te ondertekenen (vaststelling van behoeften, motivering van aanbevolen product, geschiktheid). Het auditspoor bewijst overhandiging aan de klant en acceptatie ervan — tegenwerpbaar bij de ACPR in geval van controle.
- Hoe lang moet het contract worden bewaard?
- Minimaal 10 jaar na afloop van het contract (art. L114-1 Verzeekeringscode voor verjaringstermijn en ACPR-vereisten). Certyneo archiveert het contract + het auditspoor automatisch voor deze duur.
- Wat gebeurt er als de verzekerde binnen 14 dagen herroept?
- De verzekerde kan zonder opgaaf van redenen herroepen per aangetekend schrijven of elk ander middel voorzien in het contract (inclusief elektronisch via Certyneo). De verzekeraar moet betaalde premies binnen 30 dagen terugbetalen. Het auditspoor bewijst de herroepingsdatum en de juiste berekening van de termijn.
- Is het elektronisch ondertekende contract tegenwerpbaar voor de rechter?
- Ja — Franse rechtspraak erkent eIDAS-conforme elektronische handtekening unaniem. Het vermoeden van betrouwbaarheid van art. 1367 Burgerlijk Wetboek maakt de geavanceerde handtekening (AES) tegenwerpbaar zonder verder bewijs.
Ook interessant
Uw eerste verzekeringsabonnement online ondertekenen
Permanent gratis plan (5 enveloppen/maand), zonder bankkaart. Conform VerzekeringsCode en eIDAS. DDA audit trail en archivering 10 jaar inbegrepen.