Automatisoi allekirjoitusmuistutukset

Miksi automatisoida muistutukset

Yksi allekirjoittaja kolmesta ei allekirjoita ensimmäisten 3 päivän aikana. Ilman muistutusta monet asiakirjat jäävät roikkumaan. Automaattiset muistutukset parantavat allekirjoitusastetta ilman manuaalista työtä.

Optimaalinen tahti

Useimmat tutkimukset päätyvät seuraavaan järjestykseen:

• P+2: ensimmäinen ystävällinen muistutus
• P+5: toinen muistutus, suorempi sävy
• P+10: viimeinen muistutus ennen voimassaolon päättymistä

Tämän jälkeen muistuttaminen muuttuu tunkeilevaksi ja kääntyy itseään vastaan.

Viestin personointi

Vältä yleistä viestiä "Ole hyvä ja allekirjoita". Suosi sen sijaan:

• muistuta asiakirjan aiheesta
• mainitse aikataulu tai merkitys (tehtävän aloitus, työsuhteen alkaminen)
• tarjoa yhteydenottokanava kysymyksiä varten
• inhimillinen allekirjoitus (myyjän tai HR:n nimi)

Automatisointi työkalun avulla

Nykyaikaisen alustan tulisi mahdollistaa:

• käyttöönotto/poistaminen käytöstä kirjekuorikohtaisesti
• personoidut viestit jokaiselle muistutukselle
• integrointi Slackiin/Teamsiin sisäisiä ilmoituksia varten
• webhook CRM-järjestelmää varten (hälyttää myyjää, jos allekirjoitus jumiutuu)

Sisäiset muistutukset

Allekirjoittajille lähetettävien muistutusten lisäksi ilmoita myös sisäisille tiimeillesi:

• myyntihälytys, jos allekirjoitus > 48 tuntia
• ilmoitus CRM-järjestelmässä
• Slack-viesti, jos kirjekuoren voimassaolo on päättynyt

Yleiset virheet

• Muistuttaminen liian aikaisin (P+1): koetaan häirinnäksi
• Liian monta muistutusta: päinvastainen vaikutus
• Yleisluontoiset muistutukset: jäävät huomiotta
• Ei sisäistä ilmoitusta: myyjä ei tiedä, että prosessi on jumissa

Käytännön esimerkki: myyntitiimi

15 hengen myyntitiimillä allekirjoitusaste P+10-kohdalla oli 60 %. Kun automaattiset muistutukset otettiin käyttöön P+2- ja P+5-kohdissa:

• P+10-aste nousi 87 %:iin
• 3 tuntia viikossa säästöä myyjää kohden
• ei yhtään asiakasvalitusta "liian monista muistutuksista"

Miten Certyneo auttaa

Certyneo tarjoaa kirjekuorikohtaisesti muokattavia automaattisia muistutuksia: mukautettava tahti, räätälöidyt viestit, sisäiset Slack-/Teams-/sähköposti-ilmoitukset. Analytiikkaa muistutusten tehokkuudesta segmenteittäin.

Tutustu Certyneon sähköisen allekirjoituksen ratkaisuun

UKK

Kuinka monta muistutusta ilman, että se on ärsyttävää?

Enintään 2–3.

Pitäisikö sävyn koventua jokaisen muistutuksen myötä?

Kannattaa mieluummin siirtyä "ystävällisestä" "suoraan" sävyyn uhkailematta.

Pitäisikö muistuttaa viikonloppuna?

Ei, sitä kannattaa välttää. Ajasta muistutukset arkipäiville.

Voiko muistutukset poistaa käytöstä yhdellä kirjekuorella?

Kyllä, tapauskohtaisesti.

Toimivatko tekstiviestimuistutukset?

Parempi vasteprosentti kuin sähköpostilla viimeisissä muistutuksissa, mutta tunkeilevampi.

Yhteenveto

Automaattiset muistutukset ovat yksi kannattavimmista keinoista sähköisessä allekirjoituksessa. Määritä ne kerran ja nauti hyödyistä jatkuvasti.

Kokeile Certyneota lähettääksesi, allekirjoittaaksesi ja seurataksesi asiakirjojasi verkossa yksinkertaisesti, nopeasti ja turvallisesti.