Kundendatenschutz im E-Commerce: DSGVO-Konformität
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Der Schutz von Kundendaten ist ein großes strategisches Anliegen für jeden E-Commerce-Akteur. Seit der Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) am 25. Mai 2018 müssen Online-Shops, mobile Verkaufsanwendungen und Marktplätze einen strengen rechtlichen Rahmen einhalten, andernfalls drohen Sanktionen von bis zu 20 Millionen Euro oder 4% des weltweiten Jahresumsatzes. Über die regulatorische Verpflichtung hinaus stellt die DSGVO-Konformität einen echten Vertrauenshebel dar: 87% der europäischen Verbraucher geben an, nicht auf einer Website zu kaufen, deren Datensicherheit sie anzweifeln.
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