Har et elektronisk signeret tilbud samme værdi som en bindende ordre?

Ja. Artikel 1101 i den civile kodeks definerer kontrakten som en viljeerklæring, der er bestemt til at skabe juridiske virkninger — et accepteret tilbud har samme værdi som en ordre. Certyneo''s avancerede elektroniske signatur identificerer formelt underskriftsgiveren (dobbelt-kanal OTP) og garanterer tilbudets integritet som accepteret (SHA-256-fingeraftryk integreret i PDF''en). Kan fremføres for handelsretten i tilfælde af sen indsigelse.

Hvilket signaturniveau skal vælges: SES, AES eller QES?

For et B2B-tilbud med fuldt juridisk værdi er avanceret signatur (AES) professionel standard — identitetsbekræftelse via OTP SMS, unikt certifikat pr. signatar, kvalificeret tidsstempel. SES (simpel signatur) er tilstrækkelig for meget små beløb eller bekræftende tilbud. QES er sjældent nødvendig for kommercielle tilbud.

Hvad sker der, hvis tilbuddet ændres efter accept?

Enhver ændring efter accept gør signaturen ugyldig: SHA-256-fingeraftrykket af det signerede dokument er inkluderet i bevis-PDF''en. Hvis tilbuddet ændres, stemmer fingeraftrykket ikke længere, og ændringen kan detekteres øjeblikkeligt. For at formalisere en ændring skal du udstede en ændring eller et nyt tilbud til underskrift.

Hvordan håndteres et flersidigt tilbud eller med bilag?

Certyneo signerer det fulde tilbud med flere sider og bilag inkluderet i en enkelt samlet PDF. SHA-256-fingeraftrykket dækker hele dokumentet. Du kan tilføje signaturfelter på hver kritisk bilags-side (handelsbetingelser, betalingsplan, teknisk specifikation) for at materialisere detaljeret accept.

Hvor længe skal accepterede tilbud opbevares?

10 år fra sidste udstedelse i overensstemmelse med artikel L123-22 i handelslovgivningen. Certyneo opbevarer det signerede tilbud og dets eIDAS-revisionsspor i hele denne periode gratis med øjeblikkelig adgang fra dit dashboard til at besvare skattemyndighedskontrol eller kunderevisioner.

Kan man automatisk sende påmindelse til en kunde, der endnu ikke har signeret?

Ja — Certyneo sender automatiske påmindelser, der kan konfigureres (som standard dag+2, dag+5, dag+7). Du kan tilpasse forsinkelsen og indholdet eller deaktivere påmindelser for følsomme kunder. Hver påmindelse spores i revisionssporet (sendedato, åbning, handling).

Integreres Certyneo med min CRM eller tilbudsværktøj?

Ja, via native Zapier og Make-connectors og vores webhooks. Du kan automatisk udløse oprettelsen af en Certyneo-kuvert ved validering af et HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut-tilbud eller enhver anden CRM. Vores REST API er dokumenteret på certyneo.com/developers til brugerdefinerede integrationer.

Kan et elektronisk signeret tilbud modsættes handelsretten?

Ja — fransk retspraksis anerkender enstemmigt eIDAS-kompatibel elektronisk signatur. Påstanden om pålidelighed i artikel 1367 i den civile kodeks gør avanceret signatur (AES) modsætelig uden yderligere påvisning, under forudsætning af at eIDAS-revisionssporet fremføres i retten (bevis-PDF automatisk leveret af Certyneo). Anerkendt af franske handelsretter til kontraktlige tvister.

Artikel 1101 borgerlig lovbog · eIDAS AES

Underskriv et kundebudget online på mindre end 2 minutter

Forretningsbudget accepteret elektronisk med kvalificeret tidsstempel, der kan gøres gældende. Accepten danner kontrakten (artikel 1101 borgerlig lovbog) og forhindrer enhver senere indsigelse om omfang, pris eller tidsplaner. I overensstemmelse med artikel 1366 i borgerlig lovbog og eIDAS-forordningen — avanceret underskrift anbefales, masseafsendelse for kampagnetoppe, 10-års arkivering inkluderet.

Juridisk ramme: Artikel 1101 borgerlig lovbog
Underskriftsniveau: AES eIDAS anbefalet
Juridisk arkivering: 10 år inkluderet

Hvad er et elektronisk signeret tilbud?

Et tilbud er et detaljeret kommercielt forslag, som leverandøren sender til sin kunde: pris, omfang, vilkår, frister. Så snart kunden accepterer det (signatur, godkendelse), bliver det en kontraktdannelse — dette er artikel 1101 i den civile kodeks. Avanceret elektronisk signatur (AES) tidsstempel denne accept med et bevisniveau, der kan modsættes handelsretten. Artikel 1366 i den civile kodeks giver elektronisk skrift samme bevisværdi som papirskrift, under forudsætning af identifikation af underskriftsgiveren og dokumentintegritet — præcis hvad Certyneo garanterer via dobbelt-kanal OTP og SHA-256-fingeraftryk integreret i PDF'en.

Hvorfor signere tilbuddet elektronisk?

Tidsbestemt accept, der kan modsættes

Det kvalificerede tidsstempel certificerer acceptens præcise dato — kontraktens startpunkt (artikel 1101 handelslov). Det blokerer enhver sen indsigelse om "jeg havde ikke accepteret" eller "versionen blev ændret bagefter". Kan fremføres for handelsretten i tilfælde af tvister om ordren.

90 % konvertering inden for 24 timer

Kunden signerer fra sin telefon på mindre end 2 minutter uden at downloade en app eller oprette en konto. OTP SMS identificerer formelt underskriftsgiveren. Observeret konverteringsrate: 90 % af tilbud signeret inden 24 timer, mod 3-5 dage i gennemsnit for papir- eller e-mail PDF-tilbud.

Masseforsendelse Q3-Q4

Importer 50 eller 200 tilbud på en gang fra en CSV — hver kuvert sendes med sine underskrivere og sin skabelon, afgørende for at håndtere tilbage-til-arbejde og årets slutning uden at overbelaste produktionscheferne eller salgsmændene.

eIDAS revisionsspor, der kan modsættes

Hvert signeret tilbud leveres med en bevis-PDF: underskriverens identitet (e-mail + OTP-telefon), kvalificeret tidsstempel, SHA-256-fingeraftryk, IP og grov geolokalisering, konsultationslog. Kan modsættes handelsretten i tilfælde af indsigelse mod accept, omfang eller pris.

Signere et kundetilbud i 4 trin

Fra tilbudsupload til arkivering med bevisværdi på mindre end 5 minutter.

1. Upload tilbuddet
Upload din PDF (Sage, EBP, Tiime tilbud eller Certyneo-skabelon) eller start fra en skabelon. Anbefalede angivelser: pris ex. moms/inkl. moms, omfang opregnet udtømmende, frister, betalingsbetingelser, tilbudsgyldighedsvarighed.
2. Tilføj den underskrivende kunde
Angiv navn, e-mail og telefonnummer på kontaktpersonen med beslutningskompetence hos kunden. Han/hun modtager et personligt sikkert link. For store kundekonti kan du tilføje indkøbsdirektøren som medsignatar.
3. Vælg eIDAS-niveau
Avanceret signatur (AES) anbefalet til B2B-tilbud: identitetsbekræftelse via OTP SMS, unikt certifikat pr. signatar, kvalificeret tidsstempel. I overensstemmelse med artikel 26 i eIDAS-forordningen. Simpel signatur (SES) er tilstrækkelig for meget små beløb.
4. Signér og arkiver
Kunden signerer fra sin telefon eller computer, normalt inden for 24 timer. Det accepterede tilbud + bevis-PDF arkiveres automatisk i 10 år, tilgængeligt til enhver tid fra dit dashboard til skattemyndighedskontrol eller tvister.

Ofte stillede spørgsmål

Har et elektronisk signeret tilbud samme værdi som en bindende ordre?: Ja. Artikel 1101 i den civile kodeks definerer kontrakten som en viljeerklæring, der er bestemt til at skabe juridiske virkninger — et accepteret tilbud har samme værdi som en ordre. Certyneo''s avancerede elektroniske signatur identificerer formelt underskriftsgiveren (dobbelt-kanal OTP) og garanterer tilbudets integritet som accepteret (SHA-256-fingeraftryk integreret i PDF''en). Kan fremføres for handelsretten i tilfælde af sen indsigelse.
Hvilket signaturniveau skal vælges: SES, AES eller QES?: For et B2B-tilbud med fuldt juridisk værdi er avanceret signatur (AES) professionel standard — identitetsbekræftelse via OTP SMS, unikt certifikat pr. signatar, kvalificeret tidsstempel. SES (simpel signatur) er tilstrækkelig for meget små beløb eller bekræftende tilbud. QES er sjældent nødvendig for kommercielle tilbud.
Hvad sker der, hvis tilbuddet ændres efter accept?: Enhver ændring efter accept gør signaturen ugyldig: SHA-256-fingeraftrykket af det signerede dokument er inkluderet i bevis-PDF''en. Hvis tilbuddet ændres, stemmer fingeraftrykket ikke længere, og ændringen kan detekteres øjeblikkeligt. For at formalisere en ændring skal du udstede en ændring eller et nyt tilbud til underskrift.
Hvordan håndteres et flersidigt tilbud eller med bilag?: Certyneo signerer det fulde tilbud med flere sider og bilag inkluderet i en enkelt samlet PDF. SHA-256-fingeraftrykket dækker hele dokumentet. Du kan tilføje signaturfelter på hver kritisk bilags-side (handelsbetingelser, betalingsplan, teknisk specifikation) for at materialisere detaljeret accept.
Hvor længe skal accepterede tilbud opbevares?: 10 år fra sidste udstedelse i overensstemmelse med artikel L123-22 i handelslovgivningen. Certyneo opbevarer det signerede tilbud og dets eIDAS-revisionsspor i hele denne periode gratis med øjeblikkelig adgang fra dit dashboard til at besvare skattemyndighedskontrol eller kunderevisioner.
Kan man automatisk sende påmindelse til en kunde, der endnu ikke har signeret?: Ja — Certyneo sender automatiske påmindelser, der kan konfigureres (som standard dag+2, dag+5, dag+7). Du kan tilpasse forsinkelsen og indholdet eller deaktivere påmindelser for følsomme kunder. Hver påmindelse spores i revisionssporet (sendedato, åbning, handling).
Integreres Certyneo med min CRM eller tilbudsværktøj?: Ja, via native Zapier og Make-connectors og vores webhooks. Du kan automatisk udløse oprettelsen af en Certyneo-kuvert ved validering af et HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut-tilbud eller enhver anden CRM. Vores REST API er dokumenteret på certyneo.com/developers til brugerdefinerede integrationer.
Kan et elektronisk signeret tilbud modsættes handelsretten?: Ja — fransk retspraksis anerkender enstemmigt eIDAS-kompatibel elektronisk signatur. Påstanden om pålidelighed i artikel 1367 i den civile kodeks gør avanceret signatur (AES) modsætelig uden yderligere påvisning, under forudsætning af at eIDAS-revisionssporet fremføres i retten (bevis-PDF automatisk leveret af Certyneo). Anerkendt af franske handelsretter til kontraktlige tvister.

Læs også

Signér dit første kundetilbud online

Permanent gratis plan (5 kuverter/måned), uden kreditkort. Tidsbestemt accept, der kan modsættes. Revisionsspor og 10-årsjuridisk arkivering inkluderet.

Kom i gang gratis Se priserne