Povinné právne vyhlásenia Elektronický obchod: Kontrolný zoznam 2026

V roku 2026 už nie je právny súlad stránky elektronického obchodu obmedzený na jednoduchú stránku „Právne upozornenia“ v spodnej časti stránky. Medzi LCEN, GDPR, zákonom o digitálnych službách (DSA) plne platným od februára 2024 a nariadením Omnibus transponovaným do francúzskeho práva sa povinnosti znásobili. Nedostatok právnych upozornení vystavuje e-obchodníkov sankciám až do výšky 75 000 EUR pre fyzickú osobu a 375 000 EUR pre právnickú osobu (článok 6-VI-2 LCEN). Tu je vyčerpávajúci a aktuálny kontrolný zoznam na zabezpečenie vášho internetového obchodu.

1. Úplná identifikácia vydavateľa

Každý internetový obchod musí jasne a prístupne uvádzať totožnosť vydavateľa v súlade s § 19 zákona č. 2004-575 (LCEN). Pre právnickú osobu: názov spoločnosti, právna forma, základné imanie, adresa sídla, RCS číslo, intrakomunitárne IČ DPH a meno riaditeľa publikácie. V prípade samostatne zárobkovo činnej osoby: meno, meno, adresa, číslo SIREN a v prípade potreby uveďte „Oslobodené od registrácie“. Článok L.221-5 Spotrebiteľského zákonníka tiež vyžaduje telefónne číslo a e-mailovú adresu, ktorá umožňuje rýchly kontakt.

Od DSA musia platformy tiež určiť jednotné kontaktné miesto pre orgány a používateľov s deklarovaným jazykom komunikácie.

2. Poskytovatelia hostiteľských a technických služieb

Na stránke musí byť uvedené meno, názov spoločnosti, adresa a telefónne číslo hostiteľa (článok 6-III LCEN). Pre stránky využívajúce CDN alebo európske cloudové služby (OVH, Scaleway, AWS Europe) špecifikujte umiestnenie serverov – informácie, ktoré sa stali kritickými od rozhodnutia SDEU (Schrems II) o prenosoch údajov.

3. Všeobecné podmienky predaja (CGV)

Všeobecné podmienky predaja sú v B2C záväzné (článok L.441-1 Obchodného zákonníka). Musia obsahovať: cenu vrátane dane, platobné podmienky, dodacie lehoty, 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy (článok L.221-18 Spotrebiteľského zákonníka), zákonnú záruku zhody predĺženú na 2 roky, záruku na skryté vady a postup pri sprostredkovaní spotrebiteľa (článok L.616-1). Od smernice Omnibus musí každá propagácia zobrazovať najnižšiu cenu účtovanú počas predchádzajúcich 30 dní.

4. Ochrana údajov a súborov cookie

Zásady dôvernosti musia byť v súlade s článkami 13 a 14 GDPR: účely, právny základ, doby uchovávania, príjemcovia, práva fyzických osôb (prístup, oprava, vymazanie, prenosnosť, námietka) a kontaktné údaje DPO. Banner súborov cookie v súlade s usmerneniami CNIL 2020 je nevyhnutný: odmietnutie je také jednoduché ako prijatie, žiadne súbory cookie tretích strán pred súhlasom (okrem vyňatých technických súborov cookie).

5. Nové povinnosti 2026

DSA teraz zavádza algoritmickú transparentnosť odporúčaní produktov, sledovateľnosť predajcov tretích strán (obchodník KYC) na trhoch a mechanizmus na nahlasovanie nezákonného obsahu. Zákon o AI, ktorý sa uplatňuje postupne, vyžaduje informácie o používateľovi, keď chatbot alebo nástroj na odporúčanie používa generatívnu AI.

Záver

Prísny kontrolný zoznam právnych upozornení právne chráni váš podnik a buduje dôveru zákazníkov – merateľný konverzný faktor. Auditujte svoje stránky každých šesť mesiacov a zdokumentujte aktualizácie, aby ste preukázali, že spĺňate požiadavky v prípade inšpekcie DGCCRF alebo CNIL.