Podmienky používania
Posledná aktualizácia: 14. apríla 2026
1. Predmet
Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú prístup a používanie platformy Certyneo („Služba“). Vytvorením účtu alebo používaním Služby bezvýhradne prijímate celý obsah týchto VOP.
2. Opis Služby
Certyneo je platforma elektronického podpisu v súlade s európskym nariadením eIDAS (č. 910/2014). Používateľom umožňuje nahrávať dokumenty, určovať signatárov, posielať obálky na podpis a uchovávať kompletný dôkaz auditu o každej operácii.
3. Používateľský účet
Prístup k Službe si vyžaduje vytvorenie účtu. Ste jedinou zodpovednou osobou za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané z vášho účtu. Zaväzujete sa poskytovať presné informácie a udržiavať ich aktuálne.
4. Právna hodnota podpisov
Elektronické podpisy vydané cez Certyneo majú rovnakú právnu hodnotu ako ručný podpis v súlade s článkom 1367 francúzskeho Občianskeho zákonníka a nariadením eIDAS. Úroveň aplikovaného podpisu (jednoduchý alebo pokročilý) závisí od nastavenia každej obálky.
5. Uchovávanie dokumentov
Podpísané dokumenty a ich dôkaz auditu sú uchovávané na našich serveroch počas trvania vášho predplatného, potom počas dodatočnej doby 10 rokov na dôkazné účely. Kedykoľvek si môžete stiahnuť lokálnu kópiu cez svoju nástenku.
6. Cenník a fakturácia
Služba je ponúkaná podľa niekoľkých predplatiteľských formúl detailne popísaných na stránke Cenník. Predplatné sa fakturuje vopred, bez záväzku minimálnej doby, pokiaľ nie je uvedené inak. Platby spracúva náš platobný poskytovateľ a nie sú vratné okrem prípadu záväzného zákonného ustanovenia.
7. Povinnosti používateľa
Zaväzujete sa používať Službu v súlade so zákonom a nenahrávať nelegálny, podvodný obsah alebo obsah porušujúci práva tretích osôb. Akékoľvek zneužitie Služby môže viesť k okamžitému pozastaveniu alebo ukončeniu vášho účtu.
8. Dostupnosť a údržba
Snažíme sa zabezpečiť dostupnosť Služby 24 hodín denne, 7 dní v týždni, s výhradou plánovaných údržbových operácií, ktoré sú ohlasované vopred. Náš záväzok úrovne služby (SLA) je špecifikovaný pre profesionálne predplatné.
9. Obmedzenie zodpovednosti
Naša zodpovednosť je obmedzená na priame a preukázané škody v rámci súm zaplatených používateľom za predplatné počas 12 mesiacov predchádzajúcich škode. Nemôžeme byť zodpovední za nepriame alebo nemateriálne straty.
10. Ukončenie
Svoj účet môžete kedykoľvek ukončiť vo svojich nastaveniach. Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť váš účet v prípade porušenia týchto VOP, po predchádzajúcom upozornení, keď je to možné.
11. Rozhodné právo a jurisdikcia
Tieto VOP podliehajú francúzskemu právu. Každý spor týkajúci sa ich výkonu alebo výkladu patrí do výlučnej právomoci súdov príslušnosti sídla Certyneo, s výhradou záväzných zákonných ustanovení v rozpore.
12. Zmeny
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. Akákoľvek podstatná zmena vám bude oznámená e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Pokračujúce používanie Služby po tomto dátume predstavuje prijatie novej verzie.
Pre akúkoľvek otázku týkajúcu sa týchto podmienok nás kontaktujte na [email protected].