Assinatura eletrônica para seguradoras

Um setor com elevado volume contratual

Um setor com elevado volume contratual

O setor segurador processa milhões de contratos por ano: subscrição, renovação, alterações, declarações de sinistros. A digitalização destes fluxos é uma questão estratégica — redução de prazos de assinatura, melhor experiência do cliente, redução de custos administrativos.

• Documentos comumente assinadosContrato de seguro
• (assinatura)Formulário de adesão
• (seguro mútuo, seguro de previdência)Alteração
• (modificação da garantia, beneficiário)Mandato SEPA
• (cobrança de contribuições)
• Declaração de reclamaçãoComprovante de pagamento
• (compensação)(compensação)

Ficha de informação pré-contratual

(DDA)Nível de assinatura recomendadoPara umcontrato de seguro ⬥⬥⬥, aassinatura avançada (AES)

é o padrão. Ele fornece a identificação de duplo fator necessária para rastrear o consentimento do assinante.Para certos contratos de alto risco (seguro de vida com designação de beneficiário),QES

ou vídeo KYC podem ser necessários dependendo da política de conformidade.

Conformidade com ACPR e DDA

• A Diretiva de Distribuição de Seguros (DDA) e a ACPR esperam que as seguradoras:
• forte identificação do assinante
• forte identificação do assinante
• rastreabilidade do consentimento (trilha de auditoria)

longa conservação de documentos (mínimo de 10 anos)

apresentação prévia de pré-contratuais documentos

• A assinatura eletrônica compatível com eIDAS permite que esses requisitos sejam atendidos nativamente.Benefícios operacionais
• Assinatura online rápida ⬥⬥⬥: contrato assinado em poucos minutos em vez de diasArquivo de reclamações centralizado ⬥⬥⬥: declaração + anexos + assinatura
• Melhor taxa de conversão ⬥⬥⬥: menos abandonos durante a assinaturaIntegração de SI ⬥⬥⬥: fornecimento direto do núcleo da apólice (Guidewire, Duck Creek, Sapiens)
• Erros frequentesEsquecimento da ficha de informações DDA no envelope

Utilização do SES para seguro de vida de alto capital

• Não ativar vídeo KYC para contratos com risco de lavagem de dinheiro
• Armazene documentos de identidade além do período necessário
• Armazene documentos de identidade além do período necessário
• Caso concreto: assinatura de seguro residencial

Uma seguradora digital contrata 200 contratos residenciais por dia. Processo:

Entrada online pelo prospect (2 min)

1. Pré-cálculo do prêmio
2. Geração automática do contrato + formulário DDA + mandato SEPA
3. Envio em AES (OTP SMS)
4. Assinatura em menos de 5 min pelo assinante
5. Política central automática de alimentação e dedução da primeira contribuição
6. Taxa de conversão de assinatura: +35% vs rota histórica de papel.

Como Certyneo ajuda você

Certyneo oferece uma oferta dedicada a seguradoras e corretores: assinatura avançada por padrão, integração opcional de vídeo KYC, conformidade com GDPR e eIDAS, hospedagem 100% na UE (Alemanha), arquivamento de 10 anos, exportação em massa para auditorias ACPR.

Conheça a solução de assinatura eletrônica Certyneo

FAQ

FAQ

A assinatura eletrônica substitui o conselho de vídeo DDA?

Não, são duas etapas separadas. A assinatura constitui consentimento após a fase de informação.

Pode ser assinada alteração na SES?

Dependendo do problema. Para uma modificação substancial da garantia, prefira AES.

O vídeo KYC é obrigatório?

Não sistematicamente, mas é obrigatório para contratos com elevado risco de LBC-CFT.

Prazo de validade?

Mínimo de 10 anos para contratos, geralmente 30 anos para seguro de vida.

O beneficiário precisa assinar?

Não, somente o assinante. O beneficiário é designado no contrato.

Conclusão

A assinatura eletrônica é uma importante alavanca de transformação para as seguradoras: subscrição acelerada, conformidade simplificada com ACPR, experiência modernizada do cliente.

Experimente o Certyneo para enviar, assinar e rastrear seus documentos online de forma simples, rápida e segura.