Czy umowa ubezpieczenia może być podpisana elektronicznie?

Tak, w tym ubezpieczenie na życie (art. L132-5-1 Kodeks ubezpieczeń). Orzecznictwo francuskie uznaje podpis zaawansowany + dziennik audytu za spełniające wymogi merytoryczne i formalne, pod warunkiem że tożsamość podpisującego jest zweryfikowana i że wiedza o warunkach jest możliwa do wyśledzenia.

Czy obowiązkowa notatka odręczna w ubezpieczeniu na życie jest kompatybilna z podpisem elektronicznym?

Tak — orzecznictwo (Cass. civ. 2e, 2018) uznaje, że notatka odręczna wymagana przez art. L132-5-1 może być wpisana z klawiatury, pod warunkiem że jest opatrzona znacznikiem czasowym i towarzysza jej podpis zaawansowany. Certyneo automatycznie generuje formularz notatki i integruje go z dziennikiem audytu.

Jak przestrzegać 14-dniowego okresu rezygnacji?

Certyneo precyzyjnie opatruje znacznikiem czasowym podpis umowy (znacznik czasowy kwalifikowany w rozumieniu eIDAS). Okres 14 dni liczony jest od tego momentu. Platforma automatycznie powiadamia ubezpieczonego i ubezpieczyciela o wygaśnięciu okresu.

Jaki poziom podpisu dla subskrypcji ubezpieczenia?

Podpis zaawansowany (AES) zalecany: weryfikacja tożsamości przez OTP SMS, certyfikat unikalny, znacznik czasowy kwalifikowany. Zgodny z artykułem 26 rozporządzenia eIDAS i wymogami ACPR w zakresie dystrybucji ubezpieczeń.

Czy obowiązek doradztwa DDA jest możliwy do wyśledzenia?

Tak. Certyneo umożliwia elektroniczne podpisanie karty porad (zidentyfikowanie potrzeb, uzasadnienie rekomendowanego produktu, adekwatność). Dziennik audytu dowodem przekazania do klienta i jego akceptacji — możliwy do zastosowania wobec ACPR w przypadku audytu.

Jak długo należy przechowywać umowę?

Minimum 10 lat po wygaśnięciu umowy (art. L114-1 Kodeks ubezpieczeń dla okresu przedawnienia i wymogi ACPR). Certyneo automatycznie archiwizuje umowę + dziennik audytu przez ten okres.

Co się dzieje, jeśli ubezpieczony rezygnuje w ciągu 14 dni?

Ubezpieczony może zrezygnować bez podania przyczyny przez list polecony lub w inny sposób przewidziany w umowie (w tym elektronicznie za pośrednictwem Certyneo). Ubezpieczyciel musi zwrócić wniesione składki w ciągu 30 dni. Dziennik audytu dowodem daty rezygnacji i prawidłowego obliczenia okresu.

Czy umowa podpisana elektronicznie jest możliwa do zastosowania wobec sędziego?

Tak — orzecznictwo francuskie jednomyślnie uznaje podpis elektroniczny zgodny z eIDAS. Domniemanie wiarygodności z art. 1367 Kodeks cywilny czyni podpis zaawansowany (AES) możliwym do zastosowania bez dodatkowego dowodu.

Kodeks ubezpieczeń L132-5-1 · DDA · eIDAS AES

Podpisz umowę ubezpieczeniową online

Umowa ubezpieczeniowa między ubezpieczycielem (lub brokerem) a ubezpieczonym, podpisana elektronicznie z 14-dniowym okresem odstąpienia, precyzyjnie datowanym. Zgodna z art. L132-5-1 kodeksu ubezpieczeń, dyrektywą DDA (dystrybucja ubezpieczeń) i rozporządzeniem eIDAS — zalecany podpis zaawansowany, notatka własnoręczna zastępowalna, archiwizacja przez 10 lat wliczona.

Ramy prawne: Kodeks ubezpieczeń · DDA
Poziom podpisu: AES eIDAS zalecany
Archiwizacja prawna: 10 lat wliczone

Czym jest elektroniczna umowa ubezpieczeniowa?

Zawarcie umowy ubezpieczeniowej to czynność, w której ubezpieczony akceptuje warunki umowy ubezpieczeniowej zaproponowanej przez ubezpieczyciela lub brokera. Dla ubezpieczenia na życie (art. L132-5-1 kodeksu ubezpieczeń) obligatoryjna jest notatka informacyjna; dla dystrybucji ubezpieczeń w ogóle (dyrektywa DDA 2016/97) dokument informacyjny o produkcie ubezpieczeniowym (DIC IPID) musi być dostarczona przed zawarciu umowy, wraz z udokumentowanym obowiązkiem doradcy. Zaawansowany podpis elektroniczny pozwala na precyzyjne śledzenie momentu dostarczenia elementów przedumownych i momentu podpisania umowy — co uruchamia 14-dniowy okres odstąpienia (art. L112-2-1 do sprzedaży na odległość, L132-5-1 dla ubezpieczenia na życie).

Dlaczego podpisać elektronicznie?

Datowany okres odstąpienia

14-dniowy okres (art. L132-5-1 dla ubezpieczenia na życie, L112-2-1 dla sprzedaży na odległość) liczy się od momentu podpisania umowy. Zaawansowany podpis Certyneo precyzyjnie datuje ten moment ze znacznikiem czasu kwalifikowanym — możliwym do powołania w przypadku sporu.

Notatka własnoręczna zastępowalna

Art. L132-5-1 kodeksu ubezpieczeń wymaga określonej notatki własnoręcznej w ubezpieczeniu na życie. Niedawne orzecznictwo dopuszcza zastąpienie notatką wpisaną na klawiaturze + podpisem zaawansowanym, pod warunkiem dostarczenia dziennika audytu wykazującego znajomość warunków przez ubezpieczonego.

Obowiązek doradcy śledzony

Dyrektywa DDA nakłada udokumentowany obowiązek doradcy: uzasadnienie porady, określenie potrzeb, adekwatność produktu. Certyneo pozwala na elektroniczne podpisanie karty porady i jej archiwizację wraz z dziennikiem audytu, możliwym do powołania wobec ACPR w przypadku audytu.

Dziennik audytu możliwy do powołania

Każda umowa jest dostarczana z plikiem PDF jako dowód: tożsamość sygnatariusza zweryfikowana przez OTP SMS, znacznik czasu kwalifikowany, hash SHA-256, IP. Możliwy do powołania wobec ACPR, w sporach z klientami i przed wszystkimi sądami.

Procedura w 4 etapach

Od przygotowania do archiwizacji prawnej, w mniej niż 5 minut.

1. Przygotowanie subskrypcji
Prześlij umowę ubezpieczenia, notę informacyjną (ubezpieczenie na życie) lub DIC IPID (pozostałe ubezpieczenia), kartę porad DDA. Dołączyć warunki ogólne i szczegółowe.
2. Przekazanie elementów przedumownych
Wysłanie do ubezpieczonego ze znacznikiem czasowym kwalifikowanym potwierdzającym przekazanie. Platforma technicznie gwarantuje wstępny przegląd elementów przed podpisaniem umowy.
3. Podpisz elektronicznie
Podpis zaawansowany (AES) z OTP SMS na zweryfikowany telefon. W przypadku ubezpieczenia na życie określona notatka odręczna jest wpisywana z klawiatury, a następnie opatrywana znacznikiem czasowym.
4. Okres rezygnacji i archiwizacja
Okres 14 dni liczony od podpisu, opatrzony znacznikiem czasowym kwalifikowanym. Sfinalizowana umowa + dziennik audytu są archiwizowane automatycznie przez 10 lat.

Często zadawane pytania

Czy umowa ubezpieczenia może być podpisana elektronicznie?: Tak, w tym ubezpieczenie na życie (art. L132-5-1 Kodeks ubezpieczeń). Orzecznictwo francuskie uznaje podpis zaawansowany + dziennik audytu za spełniające wymogi merytoryczne i formalne, pod warunkiem że tożsamość podpisującego jest zweryfikowana i że wiedza o warunkach jest możliwa do wyśledzenia.
Czy obowiązkowa notatka odręczna w ubezpieczeniu na życie jest kompatybilna z podpisem elektronicznym?: Tak — orzecznictwo (Cass. civ. 2e, 2018) uznaje, że notatka odręczna wymagana przez art. L132-5-1 może być wpisana z klawiatury, pod warunkiem że jest opatrzona znacznikiem czasowym i towarzysza jej podpis zaawansowany. Certyneo automatycznie generuje formularz notatki i integruje go z dziennikiem audytu.
Jak przestrzegać 14-dniowego okresu rezygnacji?: Certyneo precyzyjnie opatruje znacznikiem czasowym podpis umowy (znacznik czasowy kwalifikowany w rozumieniu eIDAS). Okres 14 dni liczony jest od tego momentu. Platforma automatycznie powiadamia ubezpieczonego i ubezpieczyciela o wygaśnięciu okresu.
Jaki poziom podpisu dla subskrypcji ubezpieczenia?: Podpis zaawansowany (AES) zalecany: weryfikacja tożsamości przez OTP SMS, certyfikat unikalny, znacznik czasowy kwalifikowany. Zgodny z artykułem 26 rozporządzenia eIDAS i wymogami ACPR w zakresie dystrybucji ubezpieczeń.
Czy obowiązek doradztwa DDA jest możliwy do wyśledzenia?: Tak. Certyneo umożliwia elektroniczne podpisanie karty porad (zidentyfikowanie potrzeb, uzasadnienie rekomendowanego produktu, adekwatność). Dziennik audytu dowodem przekazania do klienta i jego akceptacji — możliwy do zastosowania wobec ACPR w przypadku audytu.
Jak długo należy przechowywać umowę?: Minimum 10 lat po wygaśnięciu umowy (art. L114-1 Kodeks ubezpieczeń dla okresu przedawnienia i wymogi ACPR). Certyneo automatycznie archiwizuje umowę + dziennik audytu przez ten okres.
Co się dzieje, jeśli ubezpieczony rezygnuje w ciągu 14 dni?: Ubezpieczony może zrezygnować bez podania przyczyny przez list polecony lub w inny sposób przewidziany w umowie (w tym elektronicznie za pośrednictwem Certyneo). Ubezpieczyciel musi zwrócić wniesione składki w ciągu 30 dni. Dziennik audytu dowodem daty rezygnacji i prawidłowego obliczenia okresu.
Czy umowa podpisana elektronicznie jest możliwa do zastosowania wobec sędziego?: Tak — orzecznictwo francuskie jednomyślnie uznaje podpis elektroniczny zgodny z eIDAS. Domniemanie wiarygodności z art. 1367 Kodeks cywilny czyni podpis zaawansowany (AES) możliwym do zastosowania bez dodatkowego dowodu.

Warto także przeczytać

Podpisz swoją pierwszą subskrypcję ubezpieczenia online

Bezpłatny plan permanentny (5 kopert / miesiąc), bez karty bankowej. Zgodny z Kodeksem ubezpieczeń i eIDAS. Dziennik audytu DDA i archiwizacja przez 10 lat wlączone.

Rozpocznij za darmo Pokaż ceny