Warunki użytkowania
Ostatnia aktualizacja : 14 kwietnia 2026
1. Przedmiot
Niniejsze ogólne warunki użytkowania („OWU") regulują dostęp i korzystanie z platformy Certyneo („Usługa"). Tworząc konto lub korzystając z Usługi, akceptują Państwo bez zastrzeżeń w całości niniejsze OWU.
2. Opis Usługi
Certyneo to platforma podpisu elektronicznego zgodna z europejskim rozporządzeniem eIDAS (nr 910/2014). Pozwala użytkownikom wczytywać dokumenty, definiować sygnatariuszy, wysyłać koperty do podpisu i przechowywać kompletny dowód audytu każdej operacji.
3. Konto użytkownika
Dostęp do Usługi wymaga utworzenia konta. Są Państwo wyłącznie odpowiedzialni za poufność swoich danych logowania i wszelką aktywność wykonaną z Państwa konta. Zobowiązują się Państwo do dostarczania dokładnych informacji i ich aktualizowania.
4. Wartość prawna podpisów
Podpisy elektroniczne wydawane przez Certyneo mają tę samą wartość prawną co podpis odręczny, zgodnie z artykułem 1367 francuskiego Kodeksu cywilnego i rozporządzeniem eIDAS. Zastosowany poziom podpisu (zwykły lub zaawansowany) zależy od konfiguracji każdej koperty.
5. Przechowywanie dokumentów
Podpisane dokumenty i ich dowód audytu są przechowywane na naszych serwerach przez czas trwania Państwa subskrypcji, a następnie przez dodatkowy okres 10 lat w celach dowodowych. Mogą Państwo w dowolnym momencie pobrać lokalną kopię ze swojego panelu.
6. Cennik i rozliczenia
Usługa jest oferowana w kilku formułach subskrypcji szczegółowo opisanych na stronie Cennik. Subskrypcje są fakturowane z góry, bez minimalnego zobowiązania czasowego, chyba że zaznaczono inaczej. Płatności są przetwarzane przez naszego dostawcę płatności i nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujący przepis prawa stanowi inaczej.
7. Obowiązki użytkownika
Zobowiązują się Państwo do korzystania z Usługi zgodnie z prawem i do nieprzekazywania treści niezgodnych z prawem, oszukańczych lub naruszających prawa osób trzecich. Każde nadużycie Usługi może prowadzić do natychmiastowego zawieszenia lub rozwiązania Państwa konta.
8. Dostępność i konserwacja
Staramy się zapewnić dostępność Usługi 24h/24 i 7j/7, z zastrzeżeniem planowanych prac konserwacyjnych, które są ogłaszane z wyprzedzeniem. Nasze zobowiązanie poziomu usługi (SLA) jest doprecyzowane dla subskrypcji zawodowych.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do bezpośrednich i udowodnionych szkód, w granicach kwot wpłaconych przez użytkownika z tytułu subskrypcji w ciągu 12 miesięcy poprzedzających szkodę. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za straty pośrednie lub niematerialne.
10. Rozwiązanie
Mogą Państwo w dowolnym momencie rozwiązać konto z poziomu ustawień. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania Państwa konta w przypadku naruszenia niniejszych OWU, po uprzednim powiadomieniu, gdy jest to możliwe.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze OWU podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory dotyczące ich wykonania lub interpretacji podlegają wyłącznej właściwości sądów właściwych dla siedziby Certyneo, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przeciwnych przepisów prawa.
12. Modyfikacje
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych OWU w dowolnym momencie. Każda istotna modyfikacja będzie zgłoszona Państwu e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po tej dacie oznacza akceptację nowej wersji.
W sprawie pytań dotyczących tych warunków skontaktujcie się z nami na [email protected].