Teleworking 2026: HR zákonná práva a povinnosti

Home office není ani právem zaměstnance, ani laskavostí zaměstnavatele. Jde o způsob plnění pracovní smlouvy, který se zakládá na oboustranné dobrovolnosti: ani jedna ze stran jej nemůže druhé vnutit, s výjimkou mimořádných okolností. Tato jednoduchá zásada má důležitý praktický důsledek – odmítnutí ze strany zaměstnance není porušením povinností a odmítnutí ze strany zaměstnavatele musí být odůvodněno, pokud je daná pozice pro home office způsobilá.

Zavedení: tři možné cesty

Home office lze zavést kolektivní dohodou, interní směrnicí vypracovanou po vyjádření podnikové rady, nebo prostou dohodou mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem, formalizovanou jakýmkoli způsobem.

Tato poslední cesta je nejpružnější, ale zároveň nejkřehčí: neexistuje-li dohoda ani směrnice, podmínky se opírají o ústní domluvu, jejíž obsah bude třeba v případě sporu prokázat. E-mail potvrzující dny, místo a podmínky je lepší než ústní dohoda a podepsaný dodatek ke smlouvě je lepší než e-mail.

Existuje-li dohoda nebo směrnice, musí upřesnit podmínky přechodu na home office a návratu k výkonu práce na pracovišti, způsob souhlasu zaměstnance, způsob kontroly pracovní doby, stanovení časových pásem dostupnosti a podmínky přístupu pro zaměstnance se zdravotním postižením.

Oboustranná dobrovolnost a její výjimky

Odmítnutí zaměstnance přijmout pozici na home office není důvodem k ukončení pracovní smlouvy. Stejně tak zaměstnanec nemůže home office vyžadovat.

Pokud dohoda nebo směrnice home office upravuje, zaměstnavatel, který odmítne žádost zaměstnance na pozici, jež je pro home office způsobilá, musí své rozhodnutí odůvodnit. Odůvodnění nemusí být přesvědčivé, ale jeho absence je sama o sobě napadnutelná.

Ze zásady dobrovolnosti existují dvě výjimky. V případě mimořádných okolností – hrozba epidemie, vyšší moc – lze zavedení home office považovat za úpravu pracovního místa nezbytnou pro zajištění kontinuity provozu a ochranu zaměstnanců. A home office lze rovněž požadovat v rámci úpravy pracovního místa pro zaměstnance se zdravotním postižením nebo pečující osobu, přičemž zaměstnavatel musí případné odmítnutí odůvodnit.

Povinnosti zaměstnavatele

Rovné zacházení. Zaměstnanec na home office má stejná práva jako zaměstnanec na pracovišti: odměňování, vzdělávání, hodnoticí pohovory, kariérní růst, přístup k odborovým informacím, stravenky, jsou-li splněny podmínky pro jejich přiznání.

Úhrada nákladů. Zaměstnavatel již nemá obecnou zákonnou povinnost hradit veškeré náklady, avšak judikaturou dovozená povinnost nést pracovní náklady vynaložené zaměstnancem v zájmu podniku trvá. V praxi se vyplácí paušální náhrada, a to v mezích osvobození od odvodů stanovených sociální správou.

Zdraví a bezpečnost. Povinnost zajistit bezpečnost se v plném rozsahu vztahuje i na domácnost zaměstnance. Zaměstnavatel musí zaměstnance informovat o rizicích, zejména spojených s dlouhodobým používáním obrazovek a s izolací, a home office musí být zahrnut do jednotného dokumentu vyhodnocení rizik.

Právo na odpojení. Musí být organizováno pomocí jasně vymezených časových pásem dostupnosti. Jeho absence je nejčastěji vytýkaným nedostatkem a souvisí s otázkou evidence pracovní doby, kterou rozebíráme v našem článku o přesčasech.

Pracovní úraz v domácím prostředí

Toto je bod nejčastěji nesprávně chápaný, a přitom nejvýhodnější pro zaměstnance.

Úraz, k němuž dojde na místě výkonu home office a v době výkonu pracovní činnosti, se presumuje jako pracovní úraz. Domněnka platí stejně jako na pracovišti.

Je na zaměstnavateli nebo příslušné pojišťovně, aby tuto domněnku vyvrátili prokázáním, že úraz spadal do osobní sféry zaměstnance. Toto důkazní břemeno, jež je obtížné unést, vysvětluje, proč je nahlášení pravidlem a zpochybnění výjimkou. Formalizace pracovní doby je zde dvojnásobně užitečná: právě ona vymezuje dobu krytou domněnkou.

Kontrola a dohled

Zaměstnavatel si zachovává kontrolní pravomoc, avšak vykonává ji ve stejných mezích jako v kanceláři: přiměřenost, předchozí informování zaměstnanců, projednání s podnikovou radou.

Zakázány jsou prostředky trvalého dohledu – nepřetržité snímání obrazovky, aktivace webkamery, záznam úhozů na klávesnici. Tyto nástroje byly předmětem sankcí ze strany úřadu pro ochranu osobních údajů z důvodu nepřiměřenosti kontroly.

Přípustná kontrola se opírá o výsledky práce a o pravidelné kontrolní body, nikoli o dohled nad pracovní stanicí. Tento požadavek se pojí s požadavkem platným pro sledovací nástroje a sběr dat, který rozebíráme v našem článku o souhlasu s cookies a sledovacími nástroji.

Scénáře použití

Zavedení bez kolektivní dohody. Formalizujte písemně dny výkonu home office, místo, časová pásma dostupnosti a podmínky ukončení home office. Právě tento poslední bod předchází většině sporů při návratu na pracoviště.

Individuální žádost byla zamítnuta. Ověřte existenci dohody nebo směrnice. Je-li pozice způsobilá, musí být odmítnutí písemně odůvodněno.

Nucený návrat na pracoviště. Podmínky ukončení home office musely být předem stanoveny. V opačném případě může jednostranná změna sjednaných podmínek představovat změnu pracovní smlouvy, která vyžaduje souhlas zaměstnance – téma spojené se samotnou povahou pracovního závazku, jemuž se věnujeme v našem článku o typech pracovní smlouvy.

Časté otázky

Je home office právem zaměstnance? Ne. Zakládá se na oboustranné dobrovolnosti. Existuje-li ovšem dohoda nebo směrnice, musí zaměstnavatel odůvodnit odmítnutí žádosti zaměstnance na způsobilé pozici.

Může zaměstnanec home office odmítnout? Ano, a takové odmítnutí není ani porušením povinností, ani důvodem k ukončení pracovního poměru.

Musí zaměstnavatel hradit náklady? Musí nést pracovní náklady vynaložené v zájmu podniku. V praxi se vyplácí paušální náhrada v mezích osvobození od odvodů uznávaných sociální správou.

Je úraz v domácnosti pracovním úrazem? Presumuje se jako takový, pokud k němu dojde na místě a v době výkonu home office. Vyvrátit tuto domněnku přísluší zaměstnavateli nebo pojišťovně.

Lze zaměstnance na home office sledovat? Kontrola je i nadále možná, musí ale být přiměřená a musí jí předcházet informování. Prostředky trvalého dohledu jsou zakázány a byly za ně již uloženy sankce.

Je nutný dodatek ke smlouvě? Není povinný, vyplývá-li home office z dohody nebo směrnice, písemné zachycení se však důrazně doporučuje: právě ono v případě sporu prokazuje sjednané podmínky.

Co si zapamatovat

Home office stojí na třech písemných dokumentech a právě jejich absence vysvětluje téměř všechny spory. Písemný dokument o podmínkách – dnech, místě, časových pásmech dostupnosti – který zároveň vymezuje dobu krytou domněnkou pracovního úrazu. Písemný dokument o ukončení home office, který zabraňuje tomu, aby se návrat na pracoviště změnil v jednostrannou změnu pracovní smlouvy. A písemný dokument o kontrole, informující zaměstnance o používaných nástrojích.

Vše ostatní – rovné zacházení, úhrada nákladů, povinnost zajistit bezpečnost – vyplývá z obecného pracovního práva, které se na domácnost zaměstnance vztahuje zcela stejně jako na kancelář.