Přehled francouzského a evropského trhu: regulatorní rámec eIDAS 2.0, zavádění peněženky EUDI, využití podle odvětví, přetrvávající překážky a výhled na roky 2026–2027. Referenční dokument pro vedoucí pracovníky, právníky, IT ředitele a provozní týmy, které řídí digitalizaci svých smluv.
Rok 2026 představuje zlom pro elektronický podpis v Evropě. Po více než pětadvaceti letech právního uznání ve Francii (zákon z 13. března 2000, článek 1367 francouzského občanského zákoníku) se digitalizace smluv stala běžnou praxí a zaručený podpis (AES) se prosadil u obchodních smluv s vysokou důležitostí.
Tento rok však není rokem jako ostatní. Spojují se tři hluboké pohyby. Nejprve uplatňování nařízení eIDAS 2.0, přijatého v roce 2024, které zavádí evropské portfolio digitální identity (EUDI Wallet) a redefinuje podmínky kvalifikovaného podpisu (QES). Dále demokratizace QES, který pomalu vychází ze sféry notářů a veřejných zakázek, aby se stal dostupným všem firmám prostřednictvím sdílených poskytovatelů důvěryhodných služeb. Konečně vstup AI do smluvního řetězce – od sepisování doložek po ověřování po podpisu – který rekonfiguruje použití a vyžaduje novou ostražitost ohledně ochrany osobních údajů.
Pro firmy jsou přínosy konkrétní: na platformě Certyneo dorazí polovina vzdálených podpisů do 35 minut od odeslání, zatímco doporučený dopis s dodejkou stojí podle veřejného tarifu La Poste 7,56 €, a to bez tisku a doby doručení. K tomu přistupuje digitální důkazní spis robustnější než papír a soulad s GDPR, pokud je platforma hostována v EU. Překážky však přetrvávají (vnímané právní riziko, složitost pro externí podepisující, suverenita hostingu) a tato zpráva je poctivě dokumentuje.
Tento dokument je určen vedoucím pracovníkům, kteří rozhodují o zavedení, právníkům, kteří zabezpečují procesy, IT ředitelům, kteří integrují podpis do svých informačních systémů, a provozním týmům (obchod, HR, právní oddělení, nákup), které podpis používají denně. Lze jej volně šířit s uvedením zdroje. Každé číslo buď pochází z citovaného veřejného zdroje, nebo je naměřeno na platformě Certyneo s uvedením vzorku a období; žádné není odhadem.
Postupně se zabýváme klíčovými čísly trhu, vývojem regulatorního rámce, sektorovou dynamikou adopce, trendy na 18-24 měsíců, přetrvávajícími překážkami, kritérii výběru řešení, pozicováním Certyneo a našimi perspektivami pro rok 2027.
Každé z níže uvedených čísel buď pochází z předpisu nebo veřejného ceníku, nebo je naměřeno na platformě Certyneo s uvedením vzorku a období. Žádné není odhadem.
Medián doby mezi odesláním žádosti o podpis a podpisem
Zdroj: Barometr Certyneo 2026, měření na 388 vzdálených podpisech (pozvánky odeslané od 17. dubna do 26. září 2026)
Čtvrtina podpisů dorazí do 4 minut, další čtvrtina po více než 15 hodinách.
Cena doporučeného dopisu s dodejkou (20 g)
Zdroj: La Poste, tarify k 1. lednu 2026: doporučeně R1 6,11 € + dodejka 1,45 €
Bez tisku, obálky, času na přípravu a archivace papíru.
Podíl vzdálených podpisů provedených na smartphonu
Zdroj: Barometr Certyneo 2026, 163 podpisů z 388
Medián doby na smartphonu: 27 minut, na počítači 49 minut.
Členských států EU pokrytých nařízením eIDAS
Zdroj: Nařízení (EU) č. 910/2014 a revize eIDAS 2.0 (2024)
SES, AES, QES – tři úrovně eIDAS
Zdroj: Nařízení eIDAS, články 25 až 34
Doba uchovávání smlouvy uzavřené online se spotřebitelem od 120 €
Zdroj: Francouzský spotřebitelský zákoník (Code de la consommation), články L213-1, D213-1 a D213-2
Nezaměňovat s obecnou promlčecí lhůtou 5 let (článek 2224 francouzského občanského zákoníku).
Nařízení eIDAS 2.0 (nařízení (EU) 2024/1183), přijaté v dubnu 2024 a účinné téhož roku, zásadně mění nařízení (EU) 910/2014. Zachovává tři tradiční úrovně — prostý (SES), zaručený (AES) a kvalifikovaný (QES) elektronický podpis — ale zavádí evropskou peněženku digitální identity (European Digital Identity Wallet, tzv. EUDI Wallet). Každý členský stát musí nejpozději do 24. prosince 2026 nabídnout svým občanům vyhovující peněženku, která umožní prokázat totožnost a podepisovat na úrovni QES.
Konkrétně má portfolio podobu certifikované mobilní aplikace, která obsahuje digitální identitu občana, jeho ověřené atributy (diplomy, povolení, profesní průkazy) a schopnost nativního QES podpisu. Funguje na standardu OpenID for Verifiable Credentials. Pro firmy to znamená, že od let 2026-2027 bude moci podepisující podepsat smlouvu na úrovni QES bez zakoupení individuálního certifikátu nebo vybavení specifickým zařízením – jeho smartphone bude stačit.
Ve Francii ANSSI publikuje referenční rámce požadavků vztahujících se na poskytovatele důvěryhodných služeb (PSCO, PSCE) a uděluje kvalifikace. Hlavní referenční rámce – RGS, PVID, Certifikace bezpečnosti první úrovně – se propojují s evropskými standardy ETSI (EN 319 401, EN 319 411, EN 319 421). Označení SecNumCloud, vyžadované doktrínou „Cloud ve středu“, podmiňuje používání cloudových platforem administrativami a OIV (provozovateli životně důležité infrastruktury).
Na národní úrovni článek 1367 francouzského občanského zákoníku (Code civil) – zavedený zákonem ze 13. března 2000 a upravený nařízením z 10. února 2016 – uznává elektronickému podpisu stejnou hodnotu jako vlastnoručnímu podpisu, pod podmínkou spolehlivé identifikace podepisujícího a integrity dokumentu. Dekret č. 2017-1416 z 28. září 2017 upřesňuje podmínky presumpce spolehlivosti vyhrazené QES. Článek 1366 francouzského občanského zákoníku přijímá elektronický dokument jako důkaz.
Kvalitativní popis bez čísel: jaké dokumenty jednotlivá odvětví podepisují elektronicky a na jaké úrovni eIDAS. Žádný reprezentativní zdroj neměří zavedení podle odvětví ve Francii; proto nezveřejňujeme žádné míry.
Případy užití: Zprostředkovatelské smlouvy, kupní smlouvy, komerční nájemní smlouvy, předávací protokoly, dodatky.
Praxe: Běžné u zprostředkovatelských a nájemních smluv. U nájemních smluv se upřednostňuje AES; notářský zápis o prodeji nadále sepisuje notář.
Případy užití: Pracovní smlouvy, dodatky, dohody o rozvázání pracovního poměru, související DPAE.
Praxe: Podpis AES s jednorázovým kódem zaslaným SMS je u pracovních smluv častý; integrace s HR systémy se rozšiřují.
Případy užití: Upisování produktů, správcovské smlouvy, dodatky, plné moci.
Praxe: Požadavky na poznání klienta (KYC) pod dohledem ACPR: AES nebo QES podle produktu. Vysoce industrializované procesy.
Případy užití: NDA, transakční dohody, zprostředkovatelské smlouvy, dohody o odměně.
Praxe: Advokátní kanceláře upřednostňují AES u soukromých listin; QES zůstává vzácný mimo notářské zápisy.
Případy užití: Souhlasy, smlouvy o spolupráci, smlouvy s dodavateli.
Praxe: Přísné požadavky na hosting zdravotních údajů (HDS) a požadavky CNIL; využití hlavně u dodavatelských smluv a dohod.
Případy užití: Veřejné zakázky, projednávání, smlouvy o dotacích.
Praxe: Pokud je smlouva na veřejnou zakázku podepsána elektronicky, francouzská vyhláška (arrêté) z 22. března 2019 vyžaduje alespoň zaručený podpis založený na kvalifikovaném certifikátu. FranceConnect+ a budoucí peněženka EUDI usnadňují identifikaci.
Šest hlubokých pohybů bude v nadcházejících osmnácti měsících strukturovat trh.
Každý členský stát musí nabídnout alespoň jednu peněženku nejpozději do 24. prosince 2026 (nařízení 2024/1183, čl. 5a). Umožní každému občanovi podepisovat na úrovni QES ze smartphonu s vysokou úrovní identity eIDAS.
QES, dlouho vyhrazený notářům a veřejným zakázkám, se stává dostupným přes sdílené QTSP a budoucí portfolia identity. Bariéra vstupu (náklady, UX) prudce klesá.
Automatická analýza doložek, extrakce klíčových dat, detekce rizik: AI vstupuje do smyčky před podpisem. Je nutná ostražitost ohledně zpracování osobních údajů a odpovědnosti.
Platformy e-podpisu konvergují k REST API, webhookům a nativním konektorům (Zapier, Make, HubSpot, Salesforce, Slack). Integrační náklady pro MSP se hroutí.
Evropští kupující – zejména veřejní a regulovaní – stále více požadují hosting v EU, soulad s GDPR-by-design a nezávislost na americkém Cloud Act.
Na platformě Certyneo se 42 % vzdálených podpisů provádí na smartphonu a podepisuje se na něm rychleji než na počítači (medián 27 minut oproti 49). Proces navržený primárně pro počítač tyto podepisující znevýhodňuje.
Chcete-li se dozvědět více o vývojem na trhu: Trendy elektronického podpisu v roce 2025
Poctivá zpráva se nemůže spokojit s oslavováním úspěchů. Zde jsou překážky, které nejčastěji pozorujeme – včetně u zájemců, kteří nakonec digitalizaci vzdají.
Navzdory dvaceti pěti letům právního uznání (zákon ze 13. března 2000, článek 1367 francouzského občanského zákoníku, nařízení eIDAS) si některá právní oddělení udržují nedůvěru k SES. Reflex „vlastnoruční podpis = bezpečnější“ přetrvává, ačkoli elektronická auditní stopa je objektivně robustnější než inkoust.
CIO legitimně vyžadují záruky ohledně hostingu, šifrování, uchovávání důkazů a přenositelnosti dat. Platformy, které veřejně nedokumentují svou architekturu nebo závisí na mimoevropském cloudu, jsou na citlivých tendrech okamžitě diskvalifikovány.
Externí podepisující – klienti, partneři, kandidáti – nemají vytvářet účet. Platformy ukládající registraci, stahování aplikace nebo průchod přes více než tři obrazovky snižují míru dokončení.
Nad rámec ceny zobrazené za podpis zahrnují skutečné náklady licence, objemy OTP SMS, integrace na míru a dlouhodobou archivaci. Neprůhledné cenové tabulky brzdí rozhodování, zejména pro MSP.
Bez jasné podpisové politiky (kdo může podepsat co, s jakou úrovní eIDAS, s jakým schvalovacím workflow) zůstává nasazení anekdotické. Překážka je stejně kulturní a organizační jako technická.
Šest kritérií stačí k diskvalifikaci většiny nabídek a k dosažení informovaného výběru. Doporučujeme převzít je přímo do vaší zadávací dokumentace.
Vyžadujte přesný seznam podporovaných úrovní (SES, AES, QES), identifikaci poskytovatele důvěryhodných služeb (nebo partnerského QTSP) a zveřejnění auditní stopy zahrnuté v každém podepsaném dokumentu.
Francie nebo Evropská unie přednostně, se smluvním závazkem na absenci přenosu mimo EU. Ověřte hostitele (OVH, Scaleway, AWS EU s explicitní EU regionem), certifikaci ISO 27001 a pro zdravotnictví HDS.
Standardní webhooky (`envelope.sent`, `recipient.signed`, `envelope.completed`), zdokumentované REST API (OpenAPI), konektory Zapier / Make / HubSpot / Salesforce / Slack. Bez integrací zůstává podpis izolován.
Preferujte tarify s pevnou cenou za uživatele nebo obálku, s jasnými zahrnutými limity. Dejte si pozor na skryté příplatky (OTP SMS, dlouhodobá archivace, exporty).
Otestujte průchod bez účtu: průměrná doba podpisu, mobilní přístupnost, jasnost pokynů, zvládání odmítnutí. Dobrý ukazatel: méně než 3 kliknutí pro již identifikovaného podepisujícího.
Francouzština, angličtina, španělština, němčina, italština minimálně, pokud je vaše činnost evropská. Lokalizace e-mailů a rozhraní podepisujícího je klíčová pro míry dokončení.
Z transparentnosti – protože tuto zprávu vydává Certyneo – zde upřesňujeme, co nabízíme, co nenabízíme a co nás odlišuje.
Elektronický podpis se stal běžným nástrojem pro uzavírání smluv. Na platformě Certyneo dorazí polovina vzdálených podpisů do 35 minut a 42 % se provede na smartphonu; právní rámec je stabilní od roku 2016 a doplňuje jej eIDAS 2.0. Velikost ani růst trhu nevyčíslujeme: žádný reprezentativní veřejný zdroj to neumožňuje.
Pro nadcházejících osmnáct měsíců se rýsují tři priority. Nejprve předvídat příchod portfolia EUDI: firmy, které si dnes pořídí řešení v souladu s eIDAS a rozšiřitelné, nebudou trpět nákladnou migrací, až se QES demokratizuje. Dále konsolidovat interní správu: jasná podpisová politika odstupňovaná podle typologie smluv a úrovně rizika zůstává hlavním faktorem úspěchu – více než výběr samotného nástroje. Konečně integrovat podpis do obchodních procesů místo jeho extrahování: hodnota se vytváří ve workflow (CRM, HR systém, nákup, právní), ne v izolované platformě.
Ve výhledu do roku 2027 formulujeme tři hypotézy, které jsou názory, nikoli měřeními: QES bude posilovat u smluv s vysokou důležitostí, jak budou peněženky EUDI dostupné; umělá inteligence bude začleněna do revize smluv se specifickou regulací (AI Act); a evropská suverenita — hosting v EU, nezávislost na Cloud Act — bude mít větší váhu v B2B výběrových řízeních.
Elektronický podpis již není IT projektem. Stal se smluvní infrastrukturou. Organizace, které jej jako takovou traktují – s přísností, správou a trvalostí, kterou přiznáváme infrastruktuře – z něj vytěží nejvíce.
Zanechte svou adresu pro obdržení PDF a měsíčního newsletteru (max. 2 e-maily / měsíc) o elektronickém podpisu, nařízení eIDAS a vývoji trhu. Odhlášení jedním kliknutím.
Soulad s GDPR: vaše data jsou zpracovávána společností Certyneo (hosting v EU). Viz naše zásady ochrany osobních údajů.
Tato zpráva je publikována pod volnou licencí (citace vyžadována, žádná integrální reprodukce bez souhlasu). Pro jakoukoli žádost o citaci, rozhovor nebo interview kontaktujte náš tiskový prostor.
Vyzkoušejte Certyneo zdarma s 5 obálkami po dobu 14 dnů, poté 2/měsíc. Compliance eIDAS, hosting v Evropské unii, audit trail zahrnut.
Používáme soubory cookie k zlepšení vašeho zážitku na našem webu. Soubory cookie nezbytné pro fungování služby jsou vždy aktivní. Zjistěte více o našich zásadách používání cookies