Podmínky použití
Poslední aktualizace : 14. dubna 2026
1. Předmět
Tyto všeobecné podmínky použití („VPP“) upravují přístup k platformě Certyneo („Služba“) a její používání. Vytvořením účtu nebo používáním Služby bezvýhradně přijímáte celé tyto VPP.
2. Popis Služby
Certyneo je platforma elektronického podpisu v souladu s evropským nařízením eIDAS (č. 910/2014). Umožňuje uživatelům nahrávat dokumenty, definovat podepisující, odesílat obálky k podpisu a uchovávat úplný důkaz auditu každé operace.
3. Uživatelský účet
Přístup ke Službě vyžaduje vytvoření účtu. Jste výhradně odpovědní za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a za jakoukoli aktivitu provedenou z vašeho účtu. Zavazujete se poskytovat přesné informace a udržovat je aktuální.
4. Právní hodnota podpisů
Elektronické podpisy vydávané přes Certyneo mají stejnou právní hodnotu jako vlastnoruční podpis v souladu s článkem 1367 francouzského občanského zákoníku (Code civil) a nařízením eIDAS. Úroveň aplikovaného podpisu (jednoduchý nebo zaručený) závisí na konfiguraci každé obálky.
5. Uchovávání dokumentů
Podepsané dokumenty a jejich důkaz auditu jsou uchovávány na našich serverech po dobu vašeho předplatného a dále po dodatečnou dobu 10 let pro důkazní účely. Kdykoli můžete stáhnout lokální kopii přes svou nástěnku.
6. Tarifikace a fakturace
Služba je nabízena podle několika variant předplatného podrobně popsaných na stránce Ceník. Předplatné je fakturováno předem, bez závazku na minimální dobu, není-li uvedeno jinak. Platby jsou zpracovávány naším platebním poskytovatelem a nejsou vratné, s výjimkou zákonných ustanovení.
7. Povinnosti uživatele
Zavazujete se používat Službu v souladu se zákonem a nenahrávat nezákonný, podvodný obsah ani obsah porušující práva třetích stran. Jakékoli zneužití Služby může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení vašeho účtu.
8. Dostupnost a údržba
Snažíme se zajistit dostupnost Služby 24/7, s výhradou plánovaných údržbových operací, které jsou oznamovány předem. Náš závazek úrovně služby (SLA) je specifikován pro profesionální předplatné.
9. Omezení odpovědnosti
Naše odpovědnost je omezena na přímé a prokázané škody, v mezích částek zaplacených uživatelem z titulu předplatného během 12 měsíců předcházejících pojistné události. Nemůžeme nést odpovědnost za nepřímé nebo nehmotné ztráty.
10. Ukončení
Kdykoli můžete svůj účet ukončit ze svých nastavení. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit váš účet v případě porušení těchto VPP, po předchozím upozornění, pokud je to možné.
11. Rozhodné právo a jurisdikce
Tyto VPP se řídí francouzským právem. Jakýkoli spor týkající se jejich plnění nebo výkladu spadá do výlučné pravomoci soudů příslušných podle sídla společnosti Certyneo, s výhradou závazných zákonných ustanovení.
12. Změny
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto VPP. Jakákoli podstatná změna vám bude oznámena e-mailem nejméně 30 dní před vstupem v platnost. Pokračující používání Služby po tomto datu znamená přijetí nové verze.
Pro jakoukoli otázku týkající se těchto podmínek nás kontaktujte na [email protected].