Zmluva o poskytovaní služieb – vzor

Prezentácia

Zmluva o poskytovaní služieb upravuje záväzok poskytovateľa vykonávať pre objednávateľa dohodnutú činnosť (napríklad poradenstvo, IT správu, marketingovú podporu, účtovné či administratívne služby) za odplatu, pravidelne alebo priebežne, spravidla bez toho, aby poskytovateľ garantoval konkrétny hmotný výsledok. Ak sú obe strany podnikateľmi a záväzok súvisí s ich podnikateľskou činnosťou, zmluva sa spravidla riadi Obchodným zákonníkom č. 513/1991 Zb., a to buď ako zmluva o dielo (§ 536 a nasl. ObZ), ak výsledkom je konkrétne dielo, alebo ako nepomenovaná zmluva podľa § 269 ods. 2 ObZ, ak zmluva svojím obsahom nezodpovedá žiadnemu zákonom upravenému zmluvnému typu. Pri vzťahoch, kde je odberateľom spotrebiteľ, sa uplatní Občiansky zákonník č. 40/1964 Zb. v spojení so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Odlíšenie od zmluvy o dielo: kľúčovým rozlišovacím kritériom je, či sa poskytovateľ zaväzuje k výsledku (dielo — napríklad vytvorenie webovej stránky, spracovanie znaleckého posudku) alebo k činnosti (služba — napríklad priebežná technická podpora, vedenie účtovníctva, marketingové konzultácie). Táto distinkcia má praktický dopad na zodpovednosť: pri zmluve o dielo zodpovedá zhotoviteľ za vady diela ako výsledku, zatiaľ čo pri zmluve o poskytovaní služieb sa zodpovednosť poskytovateľa posudzuje predovšetkým podľa toho, či činnosť vykonával s náležitou odbornou starostlivosťou. Kedy použiť: pri opakovanom alebo priebežnom poskytovaní odborných či administratívnych služieb medzi dvoma podnikateľskými subjektmi, kde nie je vhodné dojednať pevný výsledok ako pri diele. Zmluvné strany: poskytovateľ služieb (dodávateľ) a objednávateľ (odberateľ služieb). Podstatné náležitosti: presné vymedzenie rozsahu a obsahu poskytovaných služieb, výška a splatnosť odmeny (paušálna, hodinová alebo kombinovaná), doba trvania zmluvy, podmienky ukončenia, zodpovednosť za vady a škodu spôsobenú pri poskytovaní služieb, doložka o mlčanlivosti vo vzťahu k dôverným informáciám a prípadné osobné údaje spracúvané v rámci plnenia zmluvy. Časté chyby: nedostatočné vymedzenie rozsahu služieb (čo vedie k sporom o rozsah plnenia), zámena tejto zmluvy so zmluvou o dielo bez ohľadu na skutočný charakter plnenia, chýbajúca úprava zodpovednosti za škodu a mlčanlivosti, a opomenutie dojednania podmienok predčasného ukončenia zmluvy.

Informácie na prispôsobenie

• Obchodné meno poskytovateľa

• Sídlo poskytovateľa

• IČO poskytovateľa

• Obchodné meno objednávateľa

• Sídlo objednávateľa

• IČO objednávateľa

• Rozsah a popis poskytovaných služieb

• Spôsob odmeny (paušál/hodinová sadzba/kombinovaná)

• Výška odmeny (EUR)

• Splatnosť odmeny (napr. mesačne, po vystavení faktúry)

• Doba trvania zmluvy (určitá/neurčitá)

• Dátum začiatku poskytovania služieb

• Dátum konca zmluvy (ak doba určitá)

• Výpovedná lehota (v dňoch)

• Zahrnúť doložku o mlčanlivosti (áno/nie)

• Dátum podpisu zmluvy

Prispôsobte si svoju šablónu

Často kladené otázky

Aký je rozdiel medzi zmluvou o poskytovaní služieb a zmluvou o dielo?

Pri zmluve o dielo sa zhotoviteľ zaväzuje dosiahnuť konkrétny výsledok (dielo), zatiaľ čo pri zmluve o poskytovaní služieb sa poskytovateľ zaväzuje k vykonávaniu dohodnutej činnosti s odbornou starostlivosťou, bez toho, aby garantoval konkrétny výsledok.

Ktorý zákon upravuje zmluvu o poskytovaní služieb medzi podnikateľmi?

Ak sú obe strany podnikateľmi a záväzok súvisí s ich podnikateľskou činnosťou, uplatní sa Obchodný zákonník č. 513/1991 Zb., spravidla ako nepomenovaná zmluva podľa § 269 ods. 2.

Musí zmluva o poskytovaní služieb obsahovať doložku o mlčanlivosti?

Nie je to zákonná povinnosť, ale odporúča sa, ak sa v rámci plnenia zmluvy vymieňajú dôverné informácie alebo obchodné tajomstvo medzi zmluvnými stranami.

Ako sa určuje odmena poskytovateľa služieb?

Odmena môže byť dohodnutá paušálne, hodinovou sadzbou, alebo kombináciou oboch spôsobov, podľa charakteru a rozsahu poskytovaných služieb.

Môže zmluvu o poskytovaní služieb vypovedať ktorákoľvek zo strán bez udania dôvodu?

Ak si to strany dohodnú v zmluve, áno — zvyčajne s dohodnutou výpovednou lehotou plynúcou od doručenia výpovede druhej strane, ak zákon alebo zmluva neustanovuje inak.

Súvisiace šablóny