Vymazať svoj účet Certyneo a údaje

1. Vymazanie účtu z aplikácie alebo webu

Vymazanie sa vykoná za niekoľko minút z vášho prihlásenia :

1. Otvorte Nastavenia › Účet, potom kliknite na « Vymazať môj účet ».
2. Napíšte požadovanú potvrdzovaciu vetu a potom svoje heslo. Ak sa prihlasujete cez Google alebo Microsoft, heslo sa nevyžaduje: potvrdzovacie e-mail to nahrádza.
3. Posiela vám potvrdzovací e-mail na adresu vášho účtu. Odkaz v ňom obsahu je platný 24 hodín. Kým naň nekliknete, váš účet zostáva aktívny.
4. Kliknite na odkaz a potom na « Vymazať natrvalo ». Vymazanie sa prejaví okamžite: budete odhlásení zo všetkých svojich zariadení a už sa nebudete môcť prihlásiť s touto adresou.

Pred začatím

Vymazanie sa nemôže spustiť, pokiaľ má váš účet aktívne platené predplatné, dokumenty čakajúce na podpis alebo pracovný priestor, ktorého ste vlastníkom a ktorý má ďalších členov. Najprv zrušte predplatné, počkajte alebo zrušte probierajúce sa podpisy a presuňte vlastníctvo pracovného priestoru. Obrazovka vymazávania vám presne naznačí, čo zostáva vyriešiť.

Vymazanie je trvalé a nie je nasledované obdobím na vrátenie: akonáhle kliknete na odkaz na potvrdenie, účet sa nemôže obnoviť.

2. Čo sa maže, čo sa zachováva a prečo

Čo sa vymaže

Vaše osobné údaje sa anonymizujú hneď po potvrdení: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, spoločnosť, pozícia, profilová fotografia a logo, uložený podpis, heslo a dvojfaktorové overenie, prihlásenie cez Google alebo Microsoft, prístupové kľúče a automatické oznámenia, ako aj pripojenia na služby tretích strán, ktoré ste prepájali. Nikto sa už nemôže prihlásiť do tohto účtu ani vás nemôže identifikovať z toho, čo z neho zostane.

Čo sa zachováva

Podpísané dokumenty a ich podpisový dôkaz (kto podpísal, kedy a ako) sa uchovávajú 10 rokov od podpisu, podľa požiadaviek nariadenia eIDAS a občianskeho zákonníka: slúžia ako dôkaz pre všetkých podpisovateľov, nie len pre vás. Technické údaje (denníky prihlásenia) sa uchovávajú maximálne 12 mesiacov. Tieto uchovávanie sú predpokladané GDPR (článok 17, odsek 3), keď to vyžaduje právna povinnosť.

Tieto dokumenty už neobsahujú vaše meno ani e-mailovú adresu v vašom profile: uchováva sa iba podpisový dôkaz, presne tak, ako bol zistený v čase podpisu.

3. Požiadať o vymazanie bez prístupu k vášmu účtu

Ak sa už nemôžete prihlásiť (stratená e-mailová adresa, nedostupný účet), napíšte nám na privacy@certyneo.com, de vôle z e-mailovej adresy spojenej s účtom. Uveďte adresu účtu, ktorý sa má vymazať. Môžeme vám požiadať o prvok umožňujúci overiť, že ste jeho skutočným vlastníkom, potom vašu žiadosť spracujeme v lehote stanovenej GDPR a potvrdzujeme vám prostredníctvom e-mailu po vymazaní.

4. Ďalšie informácie

Podrobnosti o údajoch, ktoré spracúvame, ich doby uchovávania a vaše ďalšie práva (prístup, oprava, prenositeľnosť, námietka) sú uvedené v našej politike ochrany osobných údajov.