Ochrana údajov zákazníkov e-commerce: Zhoda s GDPR

Ochrana údajov zákazníkov predstavuje strategickú výzvu pre každého účastníka e-commerce. Od vstúpenia Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) do platnosti 25. mája 2018 musia obchodné webové stránky, mobilné aplikácie na predaj a trhové miesta dodržiavať prísny právny rámec pod hrozbou sankcií dosahujúcich 20 miliónov eur alebo 4% ročného svetového obratu. Okrem regulačného tlaku predstavuje zhoda s GDPR skutočný pák dôvery zákazníkov: 87% európskych spotrebiteľov tvrdí, že nenakupuje na webovej stránke, ktorej bezpečnosti údajov nedôverujú.