Обязательные юридические уведомления Электронная коммерция: контрольный список 2026 г.

В 2026 году соблюдение законодательства сайта электронной коммерции больше не будет ограничиваться простой страницей «Юридические уведомления» в нижней части страницы. Благодаря LCEN, GDPR, Закону о цифровых услугах (DSA), полностью применимому с февраля 2024 года, и сводному постановлению, перенесенному во французское законодательство, обязательства увеличились. Отсутствие официальных уведомлений подвергает электронных торговцев санкциям в размере до 75 000 евро для физического лица и 375 000 евро для юридического лица (статья 6-VI-2 LCEN). Вот исчерпывающий и актуальный контрольный список для обеспечения безопасности вашего интернет-магазина.

1. Полная идентификация издателя

Любой интернет-магазин должен четко и доступно указывать личность издателя в соответствии со статьей 19 закона № 19. 2004-575 (LCEN). Для юридического лица: название компании, организационно-правовая форма, акционерный капитал, адрес головного офиса, номер RCS, номер НДС внутри сообщества и имя директора издания. Для индивидуального предпринимателя: имя, имя, адрес, номер SIREN и пометка «Освобожден от регистрации», если применимо. Статья L.221-5 Кодекса прав потребителей также требует наличия бесплатного номера телефона и адреса электронной почты, позволяющего быстро связаться.

Начиная с DSA, платформы также должны назначать единую точку контакта для органов власти и пользователей с заявленным языком общения.

2. Хост и поставщики технических услуг

Имя, название компании, адрес и номер телефона хоста должны быть указаны на сайте (статья 6-III LCEN). Для сайтов, использующих CDN или европейские облачные сервисы (OVH, Scaleway, AWS Europe), укажите расположение серверов — информация, которая стала критичной после решений CJEU (Schrems II) о передаче данных.

3. Общие условия продажи (CGV)

Общие условия продажи являются обязательными для B2C (статья L.441-1 Коммерческого кодекса). Они должны подробно указать: цену, включая налоги, условия оплаты, сроки поставки, 14-дневное право на отказ (статья L.221-18 Кодекса потребителей), юридическую гарантию соответствия, продленную до 2 лет, гарантию скрытых дефектов и процедуру посредничества потребителя (статья L.616-1). В соответствии с директивой Omnibus, любая рекламная акция должна отображать самую низкую цену, взимаемую за предыдущие 30 дней.

4. Защита данных и файлов cookie

Политика конфиденциальности должна соответствовать статьям 13 и 14 GDPR: цели, правовая основа, сроки хранения, получатели, права отдельных лиц (доступ, исправление, удаление, переносимость, возражение) и контактные данные DPO. Баннер файлов cookie в соответствии с руководящими принципами CNIL 2020 года является обязательным: отказ так же прост, как и принятие, никаких сторонних файлов cookie до получения согласия (за исключением освобожденных технических файлов cookie).

5. Новые обязательства, 2026 г.

Теперь DSA вводит алгоритмическую прозрачность в рекомендации продуктов, возможность отслеживания сторонних продавцов (торговцев KYC) для торговых площадок и механизм сообщения о незаконном контенте. Закон об искусственном интеллекте, применимый постепенно, требует предоставления информации о пользователе, когда чат-бот или инструмент рекомендаций используют генеративный искусственный интеллект.

Заключение

Строгий контрольный список юридических уведомлений юридически защищает ваш бизнес и укрепляет доверие клиентов — измеримый фактор конверсии. Проверяйте свой сайт каждые шесть месяцев и обновляйте документацию, чтобы продемонстрировать соответствие требованиям в случае проверки DGCCRF или CNIL.