Assinatura eletrônica para equipes de IT e DSI
Contratos SaaS, NDA de prestador, DPA RGPD, SLA, contratos de suporte, autorizações de auditoria: Certyneo oferece assinatura multi-signatários (compras de IT + DPO + RSSI) + audit-trail à prova de adulteração. Conforme NIS2, RGPD e eIDAS.
A TI entre compras, jurídico e compliance
Um contrato SaaS envolve em média 4 signatários: comprador de IT, DPO, RSSI, jurídico. Sem um fluxo de trabalho centralizado, o contrato se perde nos emails; a colocação em produção aguarda semanas. Certyneo orquestra a assinatura paralela dos 4 signatários em um único envelope.
Um contrato SaaS mobiliza quatro signatários dispersos
Comprador de TI, DPO, CISO e jurídico devem todos validar. A assinatura paralela dos quatro em um único envelope evita circuitos de email intermináveis.
O contrato se perde nas caixas de correio
Sem fluxo centralizado, as versões se dispersam e o deployment aguarda. O envelope único mantém uma fonte de verdade e uma trilha de auditoria completa.
O deployment aguarda semanas de assinatura
Os atrasos de assinatura adiam o deployment das ferramentas. A orquestração dos signatários em uma passada encurta o prazo entre decisão e deployment.
Todos os seus contratos de IT online
6 casos de uso abrangendo subscrição SaaS, gerenciamento de fornecedores de tecnologia e conformidade.
Contrato SaaS / SLA
Subscrição SaaS B2B com anexo técnico (RPO/RTO, disponibilidade 99,95%, penalidades de indisponibilidade). Multi-signatários nativo.
DPA RGPD (art. 28)
Acordo de processamento de dados (DPA) em conformidade com o artigo 28 RGPD: anexo SCC, transferências fora da UE (Standard Contractual Clauses), lista de subcontratantes.
NDA prestador IT
Acordo de confidencialidade técnica, pré-PoC, acordo de compartilhamento de logs / dados. Multi-idiomas para prestadores offshore.
Contrato de suporte & manutenção
Contrato de manutenção aplicativa (TMA), contrato de suporte N1/N2/N3, acordo de reversibilidade, contrato de terceirização de manutenção aplicativa.
Autorização de auditoria & pentest
Mandato de pentest, mandato de auditoria de segurança, acordo de bug bounty, autorização de scan de vulnerabilidade (rule of engagement).
Contrato cloud & hospedagem
Contrato IaaS/PaaS/SaaS, contrato de colocalização, contrato de hospedagem HDS (saúde), acordo cloud soberano SecNumCloud.
Por que Certyneo para a DSI
Workflow multi-signatários nativo
Comprador IT + DPO + RSSI + jurídico assinam em paralelo, não em série. Reduz o prazo de instrução de 3 semanas para 48 horas.
Audit-trail à prova de manipulação
Toda ação sobre o contrato (criação, envio, visualização, assinatura, recusa) é marcada com data/hora RFC 3161, IP + user-agent capturados, lacre criptográfico. Exportável para auditoria ISO 27001 / NIS2.
SSO SAML 2.0 (Business Pro)
Autenticação através do seu diretório empresarial (Azure AD, Okta, Google Workspace ou qualquer outro fornecedor compatível com SAML 2.0). Provisionamento da conta no primeiro início de sessão (Just-In-Time).
Perguntas frequentes — DSI
- Certyneo está em conformidade com NIS2?
- Sim. A diretiva NIS2 (UE 2022/2555) exige para as entidades essenciais/importantes: (a) um audit-trail das assinaturas, (b) uma autenticação reforçada (MFA), (c) uma rastreabilidade dos acessos. Certyneo cobre estas 3 obrigações por padrão.
- O DPA Certyneo pode ser assinado diretamente a partir da sua plataforma?
- Sim. O DPA padrão Certyneo (artigo 28 RGPD) é pré-preenchido e disponível na sua conta com um clique. Pode alterá-lo em self-service (adição de SCC, restrição de transferências fora da UE). Assinatura em menos de 5 minutos.
- Quais autenticações fortes (MFA) o Certyneo oferece?
- TOTP (Google Authenticator, Authy), SMS-OTP, email-OTP, FIDO2 / WebAuthn (chaves Yubikey, Touch ID), biometria (Face ID / Touch ID iOS), KYC vídeo (para QES). Configuráveis por função ou por documento.
- Posso auditar todas as ações dos meus utilizadores?
- Sim. O nosso registo de auditoria consolidado exporta em formato CSV/JSON todas as ações (criação, envio, assinatura, modificação, eliminação) com timestamp, IP, user-agent e identificador do utilizador. Retenção de 10 anos (modificável para 30 anos para conformidade farmacêutica).
- Certyneo oferece um SLA contratual?
- Sim, nos planos Business e Enterprise: 99,9% de disponibilidade mensal, ou seja, no máximo cerca de 43 minutos de indisponibilidade por mês, com um crédito na fatura de 10 a 50% conforme a diferença constatada. Um SLA reforçado pode ser negociado no plano Enterprise. Infraestrutura hospedada na União Europeia (IONOS).
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