Guia QES
A QES é o único nível de assinatura eletrônica estritamente equivalente a uma assinatura manuscrita em toda a União Europeia. Veja como funciona e como usá-la na Certyneo.
A QES (Qualified Electronic Signature) é o mais alto dos três níveis de assinatura eletrônica definidos pelo regulamento europeu eIDAS (UE) nº 910/2014. É juridicamente equivalente a uma assinatura manuscrita nos 27 Estados-membros, sem formalidade adicional.
Na prática, baseia-se num certificado digital emitido pessoalmente ao signatário após verificação rigorosa da sua identidade, e criado através de um dispositivo de assinatura certificado gerido por um prestador de serviços de confiança qualificado (QTSP) constante da lista de confiança europeia.
Para a maioria dos contratos comerciais, a assinatura avançada (AES) é suficiente. A QES torna-se necessária nestes casos:
Etapa 1
O signatário instala sua aplicação de identidade
Apenas uma vez, pela App Store ou Google Play. Criação de conta com leitura de um documento de identidade e selfie em vídeo (5 a 10 minutos).
Etapa 2
Você envia seu envelope Certyneo
No assistente de envio, escolha o nível "Qualificada (QES)". O destinatário recebe um email como em qualquer assinatura Certyneo.
Etapa 3
O signatário assina a partir do app
Ele clica no link do email, abre o app, confirma com seu PIN/biometria. A assinatura qualificada é aposta e o documento assinado volta automaticamente para Certyneo.
A assinatura qualificada passa por uma aplicação de identidade qualificada da lista de confiança europeia. O que importa é o país que EMITIU o documento de identidade, não o país de residência: 65 países emissores são cobertos. Só são aceites o passaporte e, consoante o país emissor, o cartão de identidade nacional: a autorização de residência não permite criar a identidade, mesmo válida. Se seu signatário possui um documento emitido fora dessa lista, a assinatura qualificada é impossível — contacte nosso suporte antes de enviar o envelope.
Baixe a aplicação de identidade
Disponível na App Store (iPhone) e no Google Play (Android). A instalação é gratuita. Um smartphone é indispensável: é ele que hospeda o certificado de assinatura.
Crie sua conta
Preencha seu nome, sobrenome, email e número de telefone. Um código de verificação é enviado por SMS.
Escaneie seu documento de identidade
Passaporte ou cartão de identidade nacional, consoante o país emissor. A autorização de residência não é aceite. O aplicativo orienta a fotografia (frente, verso, holograma).
Vídeo selfie
Um breve vídeo (~10 segundos) é gravado para confirmar sua identidade. A conta é ativada após validação, em alguns minutos.
14,90 € sem IVA
por assinatura qualificada sem subscrição; 9,90 € com uma subscrição Certyneo
Sem subscrição, a assinatura é paga por ato, no momento do envio. Com uma subscrição, é debitada no seu cartão registado no momento do envio, exceto se estiver coberta pelas assinaturas incluídas no seu plano (uma por mês no Business, três no Business Pro) ou por um pack. Nenhum custo fixo: as assinaturas Simples (SES) e Avançada (AES) permanecem incluídas no seu plano sem custo adicional.
Idealmente sim — caso contrário, terá de interromper a assinatura para instalar o app e depois voltar. Para os destinatários que você sabe não estarem equipados, avise-os por email antes de enviar o envelope QES.
Isso depende do país que emitiu o documento, não do local de residência. 65 países emissores são cobertos por nosso prestador de identidade qualificada; um documento emitido fora dessa lista não permite criar a conta de identidade, mesmo para uma pessoa residente na França. Neste caso, a assinatura qualificada é impossível — contacte nosso suporte antes de enviar o envelope.
Sim — está explicitamente escrito no artigo 25 do regulamento eIDAS. Nenhuma autoridade, juiz ou administração europeia pode recusar uma QES pelo motivo de ser eletrónica. Este é o único nível que beneficia desta presunção automática.
Nenhuma assinatura é aposta, portanto nenhuma taxa adicional é cobrada. O envelope permanece pendente até que o signatário regresse, ou até que o cancele a partir do seu painel de controlo.
Explore os recursos conexos do nosso hub de assinatura eletrônica.
Conecte-se, escolha o nível Qualificada (QES) no assistente e envie o seu envelope.
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