Termo do glossário · O
Onboarding eletrônico (subscrição digital)
Definição
O onboarding eletrônico é o processo de subscrição ou abertura de conta inteiramente desmaterializado, combinando KYC, verificação de identidade e assinatura eletrônica dos documentos contratuais (Termos de Uso, mandato SEPA, acordo de conta) em uma única sessão web ou mobile. Os setores bancário, seguros e fintech estão mais avançados: a diretiva DSP2 impõe autenticação forte (SCA) durante a abertura de conta. Um onboarding em conformidade com o regulamento eIDAS exige que a verificação de identidade remota seja de nível de confiança "substancial" ou "elevado" para atos vinculativos. As soluções combinam: OCR de documento de identidade, liveness check (vídeo ou selfie), assinatura AES ou QES, e arquivamento automático do dossiê KYC completo no cofre digital.
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