Proteção de dados de clientes e-commerce: Conformidade RGPD
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A proteção dos dados de clientes constitui um desafio estratégico importante para qualquer ator do e-commerce. Desde a entrada em vigor do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) em 25 de maio de 2018, os sites de comércio eletrônico, aplicativos móveis de vendas e marketplaces devem respeitar um marco jurídico rigoroso sob pena de sanções que podem chegar a 20 milhões de euros ou 4% do faturamento mundial anual. Além da restrição regulatória, a conformidade RGPD representa uma verdadeira alavanca de confiança do cliente: 87% dos consumidores europeus afirmam não comprar em um site cuja segurança
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