Certyneo vs DocuSign vs Yousign: qual solução escolher realmente?
Preços, funcionalidades, conformidade eIDAS, hospedagem RGPD — tudo o que você precisa saber antes de escolher sua plataforma de assinatura eletrônica.
Yousign vs DocuSign: quem escolher?
Yousign é o ator francês histórico, hospedado na França e compatível com eIDAS, mas com um preço premium (~24,5 € / usuário / mês). DocuSign é a referência mundial com mais funcionalidades, mas o hospedagem nos Estados Unidos a expõe ao Cloud Act e seu preço começa em 32,5 € / usuário. Para 80% das PMEs francesas, a melhor alternativa hoje é Certyneo: 19 € / mês fixo (equipe inteira), hospedagem na Alemanha RGPD e todas as funcionalidades eIDAS do Yousign.
Por que este comparativo?
O mercado de assinatura eletrônica se democratizou consideravelmente. Mas entre uma solução americana com preços elevados, um ator francês histórico e uma alternativa europeia moderna, as diferenças são significativas.
DocuSign é a referência mundial — mas seus preços são pensados para o mercado americano e sua hospedagem levanta questões RGPD legítimas. Yousign respondeu a essa necessidade com uma oferta franco-francesa, mas seu posicionamento de preço permanece elevado para PMEs. Certyneo nasceu para preencher essa lacuna: conformidade europeia nativa, preços acessíveis e funcionalidades pensadas para empresas que querem avançar rápido.
Conformidade europeia
O regulamento eIDAS impõe padrões rigorosos. Nem todas as soluções são equivalentes — detalhamos os níveis de assinatura suportados por cada uma.
Custo total real
Além do preço anunciado, comparamos o custo por envelope, os usuários inclusos e as taxas ocultas — o que faz toda a diferença em escala.
Soberania dos dados
Onde seus documentos são hospedados? Em servidores americanos ou na União Europeia? Um critério decisivo para dados sensíveis.
Funcionalidades diferenciadas
Gerador IA de contratos, API REST, integrações nativas, personalização de marca — o que cada solução realmente oferece.
Comparação de preços
Para uma equipe de 5 pessoas com ~100 envelopes / mês
DocuSign
Business Pro
~65 €
/ usuário / mês
- Assinatura eIDAS
- API disponível
- Hospedagem UE não garantida
- Preço por usuário
- Sem plano gratuito
Yousign
Business
~49 €
/ usuário / mês
- Assinatura eIDAS
- Hospedagem França
- ~ API limitada
- Preço por usuário
- Sem geração IA
Certyneo
Standard
19 €
/ mês — 5 usuários inclusos
- Assinatura eIDAS (SES & AES)
- Hospedagem UE (Alemanha)
- API REST completa
- Preço fixo
- Gerador IA incluído
Comparativo funcional completo
Todas as funcionalidades principais revisadas, sem rodeios.
| Critério | Certyneo | DocuSign | Yousign |
|---|---|---|---|
| 💶 Precificação | |||
| Plano de entrada | 0 € (5 aprox.) | Sem plano gratuito | Teste 14 dias |
| Plano de equipe (5 usuários) | 29 € / mois | ~325 € / mês | ~245 € / mês |
| Modelo de faturamento | Forfaitário | Por usuário | Por usuário |
| Envelopes ilimitados | Plano Business | Limitado conforme plano | Limitado conforme plano |
| 🏛 Conformidade & Legalidade | |||
| Assinatura simples (SES) eIDAS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assinatura avançada (AES) eIDAS | ✓ | ✓ | ✓ |
| Trilha de auditoria completa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arquivo 10 anos | ✓ Incluído | Opcional | Opcional |
| 🔒 Segurança & Dados | |||
| Hospedagem União Europeia | ✓ Alemanha | ✗ USA por padrão | ✓ França |
| Exposição ao Cloud Act US | Nenhuma | Exposto | Não exposto |
| Conformidade RGPD nativa | ✓ | Parcial | ✓ |
| ⚙️ Funcionalidades | |||
| Multi-signatários & ordem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerador de contratos por IA | ✓ Exclusivo | ✗ | ✗ |
| API REST completa | ✓ A partir de 9 €/mês | ✓ Plano Business Pro | Parcial (plano Premium) |
| Análise IA de contrato | ✓ Exclusivo | ✗ | ✗ |
| Migração gratuita assistida | ✓ Oferecida | ✗ | ✗ |
| Interface em | 41 idiomas | 44 idiomas | 10 idiomas |
Qual solução para qual uso?
De acordo com seu contexto, aqui está nossa recomendação honesta.
✦ Escolha Certyneo se…
Você é uma PME, startup ou escritório
- Seu orçamento é um critério importante
- Você precisa de conformidade eIDAS nativa na UE
- Você quer gerar contratos por IA diretamente
- Você está migrando do DocuSign ou Yousign
- Você deseja uma API completa sem custo adicional
→ Considere DocuSign se…
Você tem restrições específicas dos EUA
- Seus clientes ou parceiros são exclusivamente americanos
- Seu departamento de TI impõe DocuSign por razões contratuais
- Você usa integrações muito avançadas com Salesforce
→ Considere Yousign se…
Você tem um relacionamento histórico
- Você já é cliente e a mudança seria muito cara
- Seu departamento de TI impõe hospedagem especificamente na França
✦ Certyneo se destaca especialmente para…
Estes setores de atividade
- Imobiliário (mandatos, compromissos, contratos de aluguel)
- RH (contratos, aditivos, rescisões consensuais)
- Jurídico (cartas de missão, atos assinados privativamente)
- Saúde (consentimentos, acordos)
- Freelancers e autônomos (orçamentos, termos gerais)
Migrar do DocuSign ou Yousign em 3 etapas
Nosso time cuida da migração de seus dados e modelos. Gratuitamente.
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Ajudamos você a calcular sua data de cancelamento ideal para evitar qualquer sobreposição.
Perguntas frequentes
O que as empresas nos perguntam antes de mudar de solução.
Certyneo é realmente compatível com eIDAS como DocuSign?
Sim. A Certyneo suporta assinatura eletrônica simples (SES) e avançada (AES) conforme definido pelo regulamento eIDAS. Nossos documentos têm o mesmo valor legal em toda a União Europeia. A principal diferença com DocuSign: nossa infraestrutura é hospedada na Alemanha (UE), o que evita problemas de transferência de dados fora da UE.
O que acontece com meus documentos já assinados no DocuSign ou Yousign?
Seus documentos já assinados mantêm seu valor legal independentemente da plataforma. Durante a migração, ajudamos você a exportar e arquivar seus históricos. Você pode continuar acessando seus documentos antigos assinados por 90 dias após cancelar sua conta antiga.
A qualidade do suporte é comparável ao Yousign?
O suporte Certyneo está disponível em português, por email em todos os planos e com prioridade a partir do plano Personal. Clientes Business desfrutam de suporte dedicado com um contato identificado. Nosso objetivo de resposta é em até 4h em dias úteis.
Posso integrar Certyneo ao meu CRM ou ferramenta de RH?
Oui. Certyneo propose des intégrations natives avec HubSpot, Salesforce, Slack, Zapier et Make. Pour les intégrations sur mesure, l'API REST est complète et documentée — disponible dès le plan Standard (29 €/mois).
O gerador de contratos por IA está incluído em todos os planos?
O gerador de contratos por IA está acessível a partir do plano gratuito para testar. Os modelos cobrem formatos UE e OHADA. Os planos pagos desbloqueiam mais modelos e personalização avançada. É uma funcionalidade exclusiva de Certyneo, ausente no DocuSign e Yousign.
Outros comparativos
Certyneo frente a frente com cada solução, sem meias verdades.
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