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Trilha de auditoria

Definição

A trilha de auditoria (ou audit trail) é o registro datado de todas as ações realizadas num documento: envio, abertura, consulta, inserção de OTP, assinatura, recusa, expiração. Constitui a principal prova de valor probatório em caso de litígio, demonstrando que o processo de assinatura foi realizado conforme as regras. Na Certyneo, a trilha de auditoria é integrada no PDF final e armazenada na nossa base de dados por 10 anos. Entender a trilha de auditoria em detalhe →

Perguntas frequentes

O que contém uma trilha de auditoria?

Ela rastreia cada etapa do processo de assinatura: o envio do documento, sua abertura, sua consulta, a autenticação do signatário, a assinatura ou a recusa. Cada evento é datado e associado a elementos técnicos como endereço de e-mail, endereço IP e tipo de dispositivo. A impressão digital do documento assinado também consta nela.

Qual é o valor de uma trilha de auditoria diante de um juiz?

Não é uma prova legal em sentido estrito, mas um elemento de prova que o juiz aprecia livremente. Seu interesse é reconstruir as circunstâncias da assinatura quando esta é contestada. Ela pesa tanto mais quanto a assinatura é de nível simples ou avançado, já que a confiabilidade do procedimento deve então ser demonstrada.

Qual é a diferença com um dossiê de prova?

A trilha de auditoria é o registro dos eventos. O dossiê de prova é um conjunto mais amplo, constituído no momento da assinatura, que reúne esse registro, o documento assinado, os certificados utilizados e os carimbos de tempo. A trilha de auditoria é, portanto, um componente: é ela que conta o desenrolar, o resto atesta a solidez técnica.

Quanto tempo é necessário conservar uma trilha de auditoria?

Enquanto o documento que ela diz respeito possa ser contestado, o que remete aos prazos de prescrição. Em matéria contratual, o prazo de direito comum é de cinco anos, e certas obrigações de conservação são mais longas, nomeadamente dez anos para documentos contábeis. A duração retida deve permanecer proporcional, já que a trilha contém dados pessoais.

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