Μπορεί μια προσφορά κατασκευής να υπογραφεί ηλεκτρονικά;

Ναι, χωρίς περιορισμούς. Το άρθρο L111-1 του Κώδικα προστασίας καταναλωτή επιβάλλει γραπτές προσυμβατικές πληροφορίες αλλά δεν ορίζει κάποια ιδιαίτερη μορφή. Το άρθρο 1366 του Αστικού Κώδικα αναγνωρίζει στο ηλεκτρονικό έγγραφο την ίδια αποδεικτική ισχύ. Η προχωρημένη υπογραφή (AES) της Certyneo ικανοποιεί τις αποδεικτικές απαιτήσεις.

Σε ποιο ποσό η προσφορά γίνεται υποχρεωτική;

Για έργα επιδιόρθωσης / επισκευής / συντήρησης σε όλο τον εξοπλισμό (υδραυλικά, θέρμανση, ηλεκτρικά, κλειδαριά), η προσφορά είναι υποχρεωτική από το πρώτο ευρώ (διάταγμα της 2ας Μαρτίου 1990). Για άλλα έργα, η υποχρέωση εξαρτάται από τον τομέα — πάνω από 1500 € συμπ. ΦΠΑ, έχει γίνει η επαγγελματική νόρμα.

Πώς να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών (νόμος Hamon);

Για κάθε προσφορά που υπογράφεται στο σπίτι του πελάτη (μη δεκτή πρόσκληση), ο νόμος Hamon επιβάλλει 14 ημέρες υπαναχώρησης μετά την υπογραφή. Η Certyneo χρονοσημαίνει με ακρίβεια την υπογραφή με ένα καταγεγραμμένο timestamp κατά την έννοια του eIDAS — η προθεσμία ξεκινά από τότε και είναι αδύνατο να αμφισβητηθεί. Τα έργα δεν μπορούν να ξεκινήσουν παρά μόνο μετά την λήξη, εκτός αν ο πελάτης υπαναχωρηθεί ρητά.

Ποιες υποχρεωτικές αναφορές σε μια προσφορά κατασκευής;

Ταυτότητα του επαγγελματία (Siret, RCS, αριθμό ΦΠΑ ενδοκοινοτικό), δεκαετούς ασφάλισης (εταιρεία + αριθμό πολιτικής + γεωγραφική ζώνη), λεπτομερής περιγραφή των έργων, τιμή χωρίς ΦΠΑ/συμπ. ΦΠΑ, ισχύων ποσοστό ΦΠΑ, διάρκεια εκτέλεσης, όροι πληρωμής, διάρκεια εγκυρότητας προσφοράς, αναφορά του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημ. αν μη δεκτή πρόσκληση. Για έργα >1500 € συμπ. ΦΠΑ, χειρόγραφη μορφή «Καλή για συμφωνία» (αποδεκτή με ηλεκτρονική μορφή με προχωρημένη υπογραφή).

Το μειωμένο ποσοστό ΦΠΑ (5,5% ή 10%) πρέπει να εμφανίζεται στην προσφορά;

Ναι υποχρεωτικά. Η αναφορά του ισχύοντος ποσοστού πρέπει να εμφανίζεται στην προσφορά ΚΑΙ να δικαιολογείται με απλοποιημένη δήλωση του πελάτη (CERFA 1300-SD) αν μειωμένο ΦΠΑ. Δείτε την αποσκευή προορισμού μας /signer-attestation-tva-reduite-btp-en-ligne για υπογραφή αυτής της δήλωσης.

Πόσο χρόνο πρέπει να διατηρείται η υπογεγραμμένη προσφορά;

Τουλάχιστον 10 ετών, με ευθυγράμμιση με την δεκαετούς εγγύησης (άρθρο 1792 Αστικό Κώδικα). Η προσφορά ισχύει για το εύρος των υπηρεσιών που υπόσχθηκαν σε περίπτωση δεκαετούς διαφοράς. Η Certyneo αρχειοθετεί αυτόματα την προσφορά + audit trail για όλη αυτή την περίοδο.

Τι να κάνετε αν ο πελάτης αρνηθεί να υπογράψει;

Χωρίς υπογεγραμμένη προσφορά, ο επαγγελματίας δεν έχει αποδεικτική αξία σε περίπτωση διαφοράς για το εύρος των έργων. Η Certyneo επιτρέπει την αποστολή πολλαπλών αυτόματων υπενθυμίσεων και την καταγραφή της άρνησης αν συμβεί — χρήσιμο για την απόδειξη της καλής πίστης του επαγγελματία.

Είναι η ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη προσφορά αντιτιθέμενη σε περίπτωση διαφοράς;

Ναι — η γαλλική νομολογία αναγνωρίζει ομόφωνα την ηλεκτρονική υπογραφή σύμφωνη με το eIDAS. Η υπόθεση αξιοπιστίας του άρθρου 1367 του Αστικού Κώδικα κάνει την προχωρημένη υπογραφή (AES) αντιτιθέμενη χωρίς πρόσθετη απόδειξη. Το audit trail της Certyneo (ταυτότητα OTP, καταγεγραμμένη χρονοσήμανση, hash SHA-256) ισχύει ενώπιον του δικαστηρίου.

Art. L111-1 Κώδικας καταναλωτή · νόμος Hamon · eIDAS AES

Υπογραφή προσφοράς έργων κατασκευής στο διαδίκτυο

Προσφορά για έργα κατασκευής (κατασκευή, ανακαίνιση, επιδιόρθωση, συντήρηση) υπογεγραμμένη ηλεκτρονικά με την ίδια νομική αξία με μια έντυπη προσφορά. Σύμφωνη με το άρθρο L111-1 του Κώδικα προστασίας καταναλωτή, με το νόμο Hamon της 17ης Μαρτίου 2014 (δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημέρες για έργα που συνάπτονται στο σπίτι) και με το διάταγμα της 2ας Μαρτίου 1990 (υποχρεωτική προσφορά για επιδιόρθωση / επισκευή / συντήρηση) — συνιστάται προχωρημένη υπογραφή, αρχειοθέτηση 10 ετών συμπεριλαμβανομένης.

Νομικό πλαίσιο: Art. L111-1 + διάταγμα 2 Μαρτίου 1990
Επίπεδο υπογραφής: AES eIDAS συνιστάται
Νόμιμη αρχειοθέτηση: 10 ετών συμπεριλαμβανομένης

Τι είναι μια προσφορά έργων κατασκευής;

Η προσφορά έργων κατασκευής είναι η γραπτή και καθορισμένη τιμή με την οποία ένας επαγγελματίας κατασκευής (εργολάβος, τεχνίτης, εταιρεία) προτείνει στον πελάτη του την εκτέλεση έργων. Το άρθρο L111-1 του Κώδικα προστασίας καταναλωτή επιβάλλει πλήρεις προσυμβατικές πληροφορίες (χαρακτηριστικά, τιμή, προθεσμίες, εγγυήσεις). Πάνω από 1500 € συμπ. ΦΠΑ, η προσφορά είναι υποχρεωτική (διάταγμα της 2ας Μαρτίου 1990 για επιδιορθώσεις / επισκευές / συντήρηση σε όλα τα έργα). Όταν συνάπτεται στο σπίτι του πελάτη (μη δεκτή πρόσκληση), ο νόμος Hamon (νόμος 2014-344) επιβάλλει τη δήλωση του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημερών και έναν τύπο μορφής — η προθεσμία ξεκινά από την υπογραφή της προσφοράς. Η προχωρημένη ηλεκτρονική υπογραφή (AES) χρονοσημαίνει με ακρίβεια την έναρξη της προθεσμίας και ασφαλίζει ολόκληρη την αλυσίδα του συμβολαίου.

Γιατί να υπογράψετε ηλεκτρονικά;

Προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημ. με χρονοσήμανση (νόμος Hamon)

Για προσφορές που υπογράφονται στο σπίτι του πελάτη (μη δεκτή πρόσκληση), ο νόμος Hamon επιβάλλει προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών που ξεκινά από την υπογραφή. Η Certyneo χρονοσημαίνει με ακρίβεια την υπογραφή με ένα καταγεγραμμένο timestamp — η προθεσμία είναι αντιτιθέμενη και αδύνατο να αμφισβητηθεί σε περίπτωση διαφοράς.

Υποχρεωτικές αναφορές αυτοματοποιημένες

Ταυτότητα του επαγγελματία (Siret, RCS, δεκαετούς ασφάλισης), λεπτομερής περιγραφή των έργων, τιμή χωρίς ΦΠΑ/συμπ. ΦΠΑ, ισχύων ποσοστό ΦΠΑ (5,5% / 10% / 20%), διάρκεια εκτέλεσης, τρόποι πληρωμής, νόμιμες εγγυήσεις: τα πρότυπά μας ενσωματώνουν όλες τις υποχρεωτικές αναφορές που συμφωνούν με τον Κώδικα καταναλωτή + Αστικό Κώδικα.

Υπογραφή από απόσταση — γρήγορη εκκίνηση

Ο πελάτης λαμβάνει έναν ασφαλή σύνδεσμο μέσω email + OTP SMS στο τηλέφωνό του. Προχωρημένη υπογραφή σε 2 λεπτά, χωρίς μετακίνηση του τεχνίτη. Το έργο μπορεί να ξεκινήσει μόλις λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης (14 ημέρες αν μη δεκτή πρόσκληση, αμέσως διαφορετικά).

Αρχειοθέτηση 10 ετών + αντιτιθέμενη δεκαετούς εγγύησης

Η ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη προσφορά παραμένει αντιτιθέμενη για τα 10 χρόνια της δεκαετούς εγγύησης (άρθρο 1792 Αστικό Κώδικα). Η Certyneo αρχειοθετεί αυτόματα την προσφορά + audit trail eIDAS για όλη αυτή την περίοδο. Σε περίπτωση διαφοράς για τις υπηρεσίες που υπόσχθηκαν, το υπογεγραμμένο PDF ισχύει.

Διαδικασία σε 4 στάδια

Από την προετοιμασία έως την νόμιμη αρχειοθέτηση, σε λιγότερο από 5 λεπτά.

1. Προετοιμάστε την προσφορά
Ανεβάστε την προσφορά σας (PDF) ή χρησιμοποιήστε ένα σύμφωνο πρότυπο. Υποχρεωτικές αναφορές: Siret, δεκαετούς ασφάλισης, λεπτομερής περιγραφή, τιμή χωρίς ΦΠΑ/συμπ. ΦΠΑ, ποσοστό ΦΠΑ (5,5% / 10% / 20%), προθεσμίες εκτέλεσης, όροι πληρωμής, δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημ. αν μη δεκτή πρόσκληση στο σπίτι.
2. Στείλτε στον πελάτη
Ο πελάτης λαμβάνει έναν ασφαλή σύνδεσμο μέσω email με OTP SMS στο τηλέφωνό του. Δεν απαιτείται φυσική συνάντηση.
3. Προχωρημένη υπογραφή (AES)
Ο πελάτης διαβάζει την προσφορά στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή του, αποδέχεται τους όρους και υπογράφει με OTP SMS. Η καταγεγραμμένη χρονοσήμανση πιστοποιεί την έναρξη της προθεσμίας υπαναχώρησης 14 ημ. (αν μη δεκτή πρόσκληση).
4. Εκκίνηση έργου
Μετά την λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης (ή αμέσως αν δεν υπάρχει μη δεκτή πρόσκληση στο σπίτι), το έργο ξεκινά. Προσφορά + audit trail αρχειοθετημένα 10 ετών αυτόματα (διάρκεια δεκαετούς εγγύησης).

Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί μια προσφορά κατασκευής να υπογραφεί ηλεκτρονικά;: Ναι, χωρίς περιορισμούς. Το άρθρο L111-1 του Κώδικα προστασίας καταναλωτή επιβάλλει γραπτές προσυμβατικές πληροφορίες αλλά δεν ορίζει κάποια ιδιαίτερη μορφή. Το άρθρο 1366 του Αστικού Κώδικα αναγνωρίζει στο ηλεκτρονικό έγγραφο την ίδια αποδεικτική ισχύ. Η προχωρημένη υπογραφή (AES) της Certyneo ικανοποιεί τις αποδεικτικές απαιτήσεις.
Σε ποιο ποσό η προσφορά γίνεται υποχρεωτική;: Για έργα επιδιόρθωσης / επισκευής / συντήρησης σε όλο τον εξοπλισμό (υδραυλικά, θέρμανση, ηλεκτρικά, κλειδαριά), η προσφορά είναι υποχρεωτική από το πρώτο ευρώ (διάταγμα της 2ας Μαρτίου 1990). Για άλλα έργα, η υποχρέωση εξαρτάται από τον τομέα — πάνω από 1500 € συμπ. ΦΠΑ, έχει γίνει η επαγγελματική νόρμα.
Πώς να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών (νόμος Hamon);: Για κάθε προσφορά που υπογράφεται στο σπίτι του πελάτη (μη δεκτή πρόσκληση), ο νόμος Hamon επιβάλλει 14 ημέρες υπαναχώρησης μετά την υπογραφή. Η Certyneo χρονοσημαίνει με ακρίβεια την υπογραφή με ένα καταγεγραμμένο timestamp κατά την έννοια του eIDAS — η προθεσμία ξεκινά από τότε και είναι αδύνατο να αμφισβητηθεί. Τα έργα δεν μπορούν να ξεκινήσουν παρά μόνο μετά την λήξη, εκτός αν ο πελάτης υπαναχωρηθεί ρητά.
Ποιες υποχρεωτικές αναφορές σε μια προσφορά κατασκευής;: Ταυτότητα του επαγγελματία (Siret, RCS, αριθμό ΦΠΑ ενδοκοινοτικό), δεκαετούς ασφάλισης (εταιρεία + αριθμό πολιτικής + γεωγραφική ζώνη), λεπτομερής περιγραφή των έργων, τιμή χωρίς ΦΠΑ/συμπ. ΦΠΑ, ισχύων ποσοστό ΦΠΑ, διάρκεια εκτέλεσης, όροι πληρωμής, διάρκεια εγκυρότητας προσφοράς, αναφορά του δικαιώματος υπαναχώρησης 14 ημ. αν μη δεκτή πρόσκληση. Για έργα >1500 € συμπ. ΦΠΑ, χειρόγραφη μορφή «Καλή για συμφωνία» (αποδεκτή με ηλεκτρονική μορφή με προχωρημένη υπογραφή).
Το μειωμένο ποσοστό ΦΠΑ (5,5% ή 10%) πρέπει να εμφανίζεται στην προσφορά;: Ναι υποχρεωτικά. Η αναφορά του ισχύοντος ποσοστού πρέπει να εμφανίζεται στην προσφορά ΚΑΙ να δικαιολογείται με απλοποιημένη δήλωση του πελάτη (CERFA 1300-SD) αν μειωμένο ΦΠΑ. Δείτε την αποσκευή προορισμού μας /signer-attestation-tva-reduite-btp-en-ligne για υπογραφή αυτής της δήλωσης.
Πόσο χρόνο πρέπει να διατηρείται η υπογεγραμμένη προσφορά;: Τουλάχιστον 10 ετών, με ευθυγράμμιση με την δεκαετούς εγγύησης (άρθρο 1792 Αστικό Κώδικα). Η προσφορά ισχύει για το εύρος των υπηρεσιών που υπόσχθηκαν σε περίπτωση δεκαετούς διαφοράς. Η Certyneo αρχειοθετεί αυτόματα την προσφορά + audit trail για όλη αυτή την περίοδο.
Τι να κάνετε αν ο πελάτης αρνηθεί να υπογράψει;: Χωρίς υπογεγραμμένη προσφορά, ο επαγγελματίας δεν έχει αποδεικτική αξία σε περίπτωση διαφοράς για το εύρος των έργων. Η Certyneo επιτρέπει την αποστολή πολλαπλών αυτόματων υπενθυμίσεων και την καταγραφή της άρνησης αν συμβεί — χρήσιμο για την απόδειξη της καλής πίστης του επαγγελματία.
Είναι η ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη προσφορά αντιτιθέμενη σε περίπτωση διαφοράς;: Ναι — η γαλλική νομολογία αναγνωρίζει ομόφωνα την ηλεκτρονική υπογραφή σύμφωνη με το eIDAS. Η υπόθεση αξιοπιστίας του άρθρου 1367 του Αστικού Κώδικα κάνει την προχωρημένη υπογραφή (AES) αντιτιθέμενη χωρίς πρόσθετη απόδειξη. Το audit trail της Certyneo (ταυτότητα OTP, καταγεγραμμένη χρονοσήμανση, hash SHA-256) ισχύει ενώπιον του δικαστηρίου.

Δείτε επίσης

Υπογράψτε την επόμενή σας προσφορά κατασκευής διαδικτυακά

Δωρεάν μόνιμο σχέδιο (5 φακέλοι / μήνα), χωρίς τραπεζική κάρτα. Συμμόρφωση με τον κώδικα προστασίας καταναλωτή, νόμο Hamon και eIDAS. Αρχειοθέτηση 10 ετών περιλαμβάνεται.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε τις τιμές