Είναι έγκυρη η ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών;

Το άρθρο 1101 του Αστικού Κώδικα ορίζει τη σύμβαση ως συμφωνία θέλησης που έχει ως σκοπό να δημιουργήσει νομικά αποτελέσματα: μόλις υπογράψει ο προμηθευτής και ο πελάτης, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών (ενδική εργασία) συνάπτεται και δεσμεύει και τους δύο πλευρές.

Ποιες είναι οι βασικές πληροφορίες που πρέπει να περιλαμβάνονται σε μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών;

Μια ισχυρή σύμβαση παροχής υπηρεσιών προσδιορίζει: το αντικείμενο και τα παραδοτέα με περιοριστική απαρίθμηση, τη διάρκεια και τους όρους ανανέωσης, την τιμή και τους όρους πληρωμής (σε συνδυασμό με τους κανόνες τιμολόγησης του άρθρου L441-9 του Εμπορικού Κώδικα), τις ποινές καθυστέρησης, τη ρήτρα εμπιστευτικότητας, το καθεστώς υπεργολαβίας και την πνευματική ιδιοκτησία των παραδοτέων. Αυτές τις ρήτρες «παγώνει» η ηλεκτρονική υπογραφή: το αποτύπωμα SHA-256 εγγυάται ότι καμία δεν τροποποιήθηκε μετά την αποδοχή. Μπορείτε να προσθέσετε πεδίο υπογραφής στα κρίσιμα παραρτήματα (τεχνικές προδιαγραφές, χρονοδιάγραμμα, γενικοί όροι πώλησης) για να αποτυπώσετε μια λεπτομερή αποδοχή.

Πώς να διαχειριστείτε την διάρκεια και την σιωπηρή ανανέωση της υπογραφής;

Η διάρκεια και η ρήτρα αυτόματης ανανέωσης εμφανίζονται στο σώμα του υπογεγραμμένου συμβολαίου: η αποδοχή τους χρονολογείται με βεβαιότητα από τη χρονοσήμανση RFC 3161, η οποία καθορίζει χωρίς αμφιβολία το σημείο έναρξης της αποστολής και τις προθεσμίες ανανέωσης. Για ένα συμβόλαιο με αυτόματη ανανέωση, διατηρήστε το αρχικό υπογεγραμμένο συμβόλαιο ως απόδειξη του πλαισίου που ισχύει σε κάθε ανανεωμένη περίοδο. Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τους όρους κατά την ημερομηνία λήξης, αρκεί να εκδώσετε ένα τροποποίηση ή ένα νέο συμβόλαιο προς υπογραφή, αντί να αφήσετε το παλιό να ανανεωθεί αυτόματα.

Η ρήτρα εμπιστευτικότητας είναι ασφαλής με ηλεκτρονική υπογραφή;

Η σύμβαση εμπιστευτικότητας (ή η συμφωνία μη γνωστοποίησης που ενσωματώνεται στη σύμβαση) καλύπτεται από την SHA-256, η οποία προστατεύει το σύνολο του υπογεγραμμένου εγγράφου: το ακριβές περιεχόμενό του, όπως έχει γίνει αποδεκτό, είναι παγωμένο και χρονογραφημένο.

Πώς θα χειριστείτε την υπεργολαβία και τους συνυπογράφοντες;

Η Certyneo διαχειρίζεται πολλούς υπογράφοντες ανά σύμβαση, κατά σειρά ή παράλληλα: πελάτη, κύριο προμηθευτή, υπεργολάβο, νομική διεύθυνση.

Πώς να επισημοποιήσω μια τροποποίηση ή μια έγκριση κατά τη διάρκεια της αποστολής;

Οποιαδήποτε αλλαγή της έκτασης, της τιμής ή των προθεσμιών πρέπει να τεκμηριώνεται με υπογεγραμμένη αποδοχή η απλή υπογραφή της αρχικής σύμβασης δεν καλύπτει τις μετέπειτα εξελίξεις.

Για πόσο καιρό πρέπει να διατηρούνται οι υπογεγραμμένες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών;

10 έτη από το τέλος της οικονομικής περιόδου, σύμφωνα με το άρθρο L123-22 του Εμπορικού Κώδικα που επιβάλλει τη διατήρηση των λογιστικών εγγράφων και των δικαιολογητικών. Η Certyneo αρχειοθετεί τη υπογεγραμμένη σύμβαση και την eIDAS ελεγκτική της διαδρομή για όλη την περίοδο, δωρεάν, με άμεση πρόσβαση από το πίνακα ελέγχου σας. Έτσι, απαντάτε χωρίς καθυστέρηση σε φορολογικό έλεγχο, έλεγχο πελατών ή διαφορά σχετικά με την εκτέλεση της υπηρεσίας.

Η υπογεγραμμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μπορεί να προσβληθεί στο εμπορικό δικαστήριο;

Ναι — η γαλλική νομολογία αναγνωρίζει την ηλεκτρονική υπογραφή που είναι σύμφωνη με τον κανονισμό eIDAS. Η προηγμένη υπογραφή (AES) είναι παραδεκτή ως αποδεικτικό μέσο (άρθ. 1366 και 1367 του Αστικού Κώδικα)· επειδή το τεκμήριο αξιοπιστίας προορίζεται για την εγκεκριμένη υπογραφή, η αξιοπιστία της αποδεικνύεται με την προσκόμιση του ίχνους ελέγχου eIDAS στο δικαστήριο (αποδεικτικό PDF που παραδίδεται αυτόματα από την Certyneo). Καθώς οι διαφορές μεταξύ επαγγελματιών υπάγονται στο εμπορικό δικαστήριο, αυτός ο φάκελος αποδείξεων — ταυτότητα, χρονοσήμανση, αποτύπωμα SHA-256 — επιτρέπει να αποδειχθούν το αντικείμενο και οι όροι που έγιναν πράγματι αποδεκτοί.

Άρθρο 1101 του Αστικού Κώδικα · eIDAS AES

Υπογραφή σύμβασης παροχής υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, σε λιγότερο από 2 λεπτά

Συμβόλαιο παροχής υπηρεσιών — νομικά ένα ενοίκιο έργου — υπογεγραμμένο ηλεκτρονικά με χρονοσήμανση RFC 3161. Η υπογραφή δεσμεύει το πεδίο εφαρμογής, τα παραδοτέα, τις προθεσμίες και την τιμή από τη συνάντηση των θελήσεων (άρθρο 1101 Αστικός Κώδικας) και αποτρέπει οποιαδήποτε καθυστερημένη αμφισβήτηση για το που παραγγέλθηκε. Σύμφωνο με το άρθρο 1366 του Αστικού Κώδικα και τον κανονισμό eIDAS — προηγμένη υπογραφή που συνιστάται, συν-υπογράφοντες και υπεργολαβία διαχειρίζονται, αρχειοθέτηση 10 χρόνων περιλαμβάνεται.

Νομικό πλαίσιο: Άρθρο 1101 του Αστικού Κώδικα
Επίπεδο υπογραφής: Επαναλαμβάνεται η χρήση του AES eIDAS
Νομικό αρχείο: 10 έτη συμπεριλαμβανομένων

Τι είναι μια ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών;

Η σύμβαση παροχής υπηρεσιών είναι η σύμβαση με την οποία ένας πάροχος (εταιρείο, συμβουλευτική εταιρεία, ελεύθερος επαγγελματίας, ESN, εταιρεία συντήρησης) δεσμεύεται να εκτελέσει μια αποστολή προς όφελος ενός πελάτη, με πλήρη ανεξαρτησία και χωρίς δεσμούς υποταξίας. Νομικά, αναλύεται σε μίσθωση έργων: ο πάροχος υποχρεούται να κάνει, που ορίζεται από μια περίμετρο, παραδόσεις, μια διάρκεια και μια τιμή. Μόλις ο πελάτης και ο πάροχος υπογράψουν, η συνάντηση των επιθυμιών σχηματίζει τη σύμβαση είναι το άρθρο 1101 του Αστικού Κώδικα. Η προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή (AES) συνδυάζει την συμφωνία με ένα επίπεδο απόδειξης στο δικαστήριο, και προσποιείται την ακριβή απόδειξη των αποδεκτών (επιστολή, εμπιστευτικότητα, ιδιαιτερότητα και προστασία της ιδιότητας).

Γιατί να υπογράψει κανείς την σύμβαση παροχής ηλεκτρονικά;

Περιοχή και παραδόσεις κλειδωμένες

Η χρονοδιαγραμμένη υπογραφή παγώνει την ακριβή έκδοση της περιμέτρου, των παραδόσεων και του χρονοδιαγράμματος που έχουν γίνει αποδεκτά από τον πελάτη (άρθρο 1101 του Αστικού Κώδικα).

Υπογραφή σε 24 ώρες, αποστολή ξεκινά πιο γρήγορα

Ο υπεύθυνος λήψης αποφάσεων από την πλευρά του πελάτη υπογράφει από το τηλέφωνό του σε λιγότερο από 2 λεπτά, χωρίς να εγκαταστήσει κάποια εφαρμογή ή να δημιουργήσει λογαριασμό. Το SMS OTP αναγνωρίζει επίσημα τον υπογράφοντα, συμπεριλαμβανομένου του διευθυντή αγορών ή του νομικού υπεύθυνου. Η αποστολή ξεκινά σε ώρες αντί για εβδομάδες PDF-πίσω-πίσω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Υποκράτες και συνυπογράφοντες

Η ροή μας διαχειρίζεται τη διαδοχική ή παράλληλη υπογραφή κάθε μέρος λαμβάνει μια ατομική σύνδεση που είναι ασφαλής μέσω OTP SMS και υπογράφει με τον ρυθμό του.

Ελέγχος διαδρομής eIDAS

Κάθε υπογεγραμμένο συμβόλαιο παραδίδεται με ένα PDF απόδειξης: ταυτότητα υπογράφων (email + τηλέφωνο OTP), χρονοσήμανση RFC 3161, απεικόνιση SHA-256, IP και χονδρική γεωγραφική θέση, αρχείο συμβουλεύσεων. Αντιτάξιμο στο εμπορικό δικαστήριο σε περίπτωση διαφοράς για το πεδίο εφαρμογής, τις ποινές καθυστέρησης, την εμπιστευτικότητα ή την πνευματική ιδιοκτησία των παραδοτέων.

Υπογραφή συμβολαίου παροχής υπηρεσιών σε 4 στάδια

Από την υποβολή της σύμβασης στην αποθήκευση αποδεικτικής αξίας, σε λιγότερο από 5 λεπτά.

1.Ανεβάστε το συμβόλαιο
Ελέγξτε τις βασικές ρήτρες: περιεκτικότητα και παραδόσεις που αναφέρονται περιοριστικά, διάρκεια και όροι ανανέωσης, εμπιστευτικότητα, πρόστιμα καθυστέρησης, υπεργολαβία, πνευματική ιδιοκτησία.
2. Προσθήκη των υπογραφών
Αναφέρετε το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το τηλέφωνο του υπεύθυνου λήψης αποφάσεων στην πλευρά του πελάτη και, αν χρειάζεται, του υπεργολάβου ή της νομικής διεύθυνσης ως συνυπογράφων.
3. Επιλογή του επιπέδου eIDAS
Προηγμένη υπογραφή (AES) που συνιστάται για συμβόλαια παροχής υπηρεσιών B2B: ταυτότητα επαληθευμένη με OTP SMS, μοναδικό πιστοποιητικό ανά υπογράφοντα, χρονοσήμανση RFC 3161, σύμφωνη με το άρθρο 26 του κανονισμού eIDAS. Η απλή υπογραφή (SES) παραμένει δυνατή για αποστολές χαμηλού ενδιαφέροντος.
4. Υπογραφή και αρχειοθέτηση
Η υπογεγραμμένη σύμβαση και το PDF της αποδεικτικά αρχείο αρχειοθετούνται αυτόματα για 10 χρόνια (άρθρο L123-22 του Εμπορικού Κώδικα), προσβάσιμα ανά πάσα στιγμή για φορολογικό έλεγχο ή εμπορική διαφορά.

Επικαιρότερα ερωτήματα

Είναι έγκυρη η ηλεκτρονικά υπογεγραμμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών;: Το άρθρο 1101 του Αστικού Κώδικα ορίζει τη σύμβαση ως συμφωνία θέλησης που έχει ως σκοπό να δημιουργήσει νομικά αποτελέσματα: μόλις υπογράψει ο προμηθευτής και ο πελάτης, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών (ενδική εργασία) συνάπτεται και δεσμεύει και τους δύο πλευρές.
Ποιες είναι οι βασικές πληροφορίες που πρέπει να περιλαμβάνονται σε μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών;: Μια ισχυρή σύμβαση παροχής υπηρεσιών προσδιορίζει: το αντικείμενο και τα παραδοτέα με περιοριστική απαρίθμηση, τη διάρκεια και τους όρους ανανέωσης, την τιμή και τους όρους πληρωμής (σε συνδυασμό με τους κανόνες τιμολόγησης του άρθρου L441-9 του Εμπορικού Κώδικα), τις ποινές καθυστέρησης, τη ρήτρα εμπιστευτικότητας, το καθεστώς υπεργολαβίας και την πνευματική ιδιοκτησία των παραδοτέων. Αυτές τις ρήτρες «παγώνει» η ηλεκτρονική υπογραφή: το αποτύπωμα SHA-256 εγγυάται ότι καμία δεν τροποποιήθηκε μετά την αποδοχή. Μπορείτε να προσθέσετε πεδίο υπογραφής στα κρίσιμα παραρτήματα (τεχνικές προδιαγραφές, χρονοδιάγραμμα, γενικοί όροι πώλησης) για να αποτυπώσετε μια λεπτομερή αποδοχή.
Πώς να διαχειριστείτε την διάρκεια και την σιωπηρή ανανέωση της υπογραφής;: Η διάρκεια και η ρήτρα αυτόματης ανανέωσης εμφανίζονται στο σώμα του υπογεγραμμένου συμβολαίου: η αποδοχή τους χρονολογείται με βεβαιότητα από τη χρονοσήμανση RFC 3161, η οποία καθορίζει χωρίς αμφιβολία το σημείο έναρξης της αποστολής και τις προθεσμίες ανανέωσης. Για ένα συμβόλαιο με αυτόματη ανανέωση, διατηρήστε το αρχικό υπογεγραμμένο συμβόλαιο ως απόδειξη του πλαισίου που ισχύει σε κάθε ανανεωμένη περίοδο. Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε τους όρους κατά την ημερομηνία λήξης, αρκεί να εκδώσετε ένα τροποποίηση ή ένα νέο συμβόλαιο προς υπογραφή, αντί να αφήσετε το παλιό να ανανεωθεί αυτόματα.
Η ρήτρα εμπιστευτικότητας είναι ασφαλής με ηλεκτρονική υπογραφή;: Η σύμβαση εμπιστευτικότητας (ή η συμφωνία μη γνωστοποίησης που ενσωματώνεται στη σύμβαση) καλύπτεται από την SHA-256, η οποία προστατεύει το σύνολο του υπογεγραμμένου εγγράφου: το ακριβές περιεχόμενό του, όπως έχει γίνει αποδεκτό, είναι παγωμένο και χρονογραφημένο.
Πώς θα χειριστείτε την υπεργολαβία και τους συνυπογράφοντες;: Η Certyneo διαχειρίζεται πολλούς υπογράφοντες ανά σύμβαση, κατά σειρά ή παράλληλα: πελάτη, κύριο προμηθευτή, υπεργολάβο, νομική διεύθυνση.
Πώς να επισημοποιήσω μια τροποποίηση ή μια έγκριση κατά τη διάρκεια της αποστολής;: Οποιαδήποτε αλλαγή της έκτασης, της τιμής ή των προθεσμιών πρέπει να τεκμηριώνεται με υπογεγραμμένη αποδοχή η απλή υπογραφή της αρχικής σύμβασης δεν καλύπτει τις μετέπειτα εξελίξεις.
Για πόσο καιρό πρέπει να διατηρούνται οι υπογεγραμμένες συμβάσεις παροχής υπηρεσιών;: 10 έτη από το τέλος της οικονομικής περιόδου, σύμφωνα με το άρθρο L123-22 του Εμπορικού Κώδικα που επιβάλλει τη διατήρηση των λογιστικών εγγράφων και των δικαιολογητικών. Η Certyneo αρχειοθετεί τη υπογεγραμμένη σύμβαση και την eIDAS ελεγκτική της διαδρομή για όλη την περίοδο, δωρεάν, με άμεση πρόσβαση από το πίνακα ελέγχου σας. Έτσι, απαντάτε χωρίς καθυστέρηση σε φορολογικό έλεγχο, έλεγχο πελατών ή διαφορά σχετικά με την εκτέλεση της υπηρεσίας.
Η υπογεγραμμένη σύμβαση παροχής υπηρεσιών μπορεί να προσβληθεί στο εμπορικό δικαστήριο;: Ναι — η γαλλική νομολογία αναγνωρίζει την ηλεκτρονική υπογραφή που είναι σύμφωνη με τον κανονισμό eIDAS. Η προηγμένη υπογραφή (AES) είναι παραδεκτή ως αποδεικτικό μέσο (άρθ. 1366 και 1367 του Αστικού Κώδικα)· επειδή το τεκμήριο αξιοπιστίας προορίζεται για την εγκεκριμένη υπογραφή, η αξιοπιστία της αποδεικνύεται με την προσκόμιση του ίχνους ελέγχου eIDAS στο δικαστήριο (αποδεικτικό PDF που παραδίδεται αυτόματα από την Certyneo). Καθώς οι διαφορές μεταξύ επαγγελματιών υπάγονται στο εμπορικό δικαστήριο, αυτός ο φάκελος αποδείξεων — ταυτότητα, χρονοσήμανση, αποτύπωμα SHA-256 — επιτρέπει να αποδειχθούν το αντικείμενο και οι όροι που έγιναν πράγματι αποδεκτοί.

Διάβασε επίσης

Υπογραφή της πρώτης σύμβασης παροχής υπηρεσιών στο διαδίκτυο

Δωρεάν μόνιμο σχέδιο (5 φάκελοι για 14 ημέρες, στη συνέχεια 2/μήνα), χωρίς πιστωτική κάρτα. Πεδίο εφαρμογής και παραδοτέα κλειδωμένα από την υπογραφή. Ίχνος ελέγχου και αρχειοθέτηση 10 ετών συμπεριλαμβανομένης.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε τιμές