Nach französischem Recht gilt ein vom Kunden unterzeichnetes Angebot als Vertragsabschluss (Artikel 1101 des Code civil): Die Annahme bindet beide Parteien auf Preis, Umfang und Fristen. Die fortgeschrittene elektronische Signatur gewährleistet, dass die Annahme einer identifizierten Person zugeordnet ist und das Dokument nach Unterzeichnung nicht geändert wurde.
Certyneo stellt für jedes unterzeichnete Angebot oder Bestellschein ein Audit-Zertifikat in die PDF integriert aus, das alle technischen Nachweise zusammenfasst:
- Identität des Unterzeichners (verifizierte E-Mail, per OTP bestätigte Telefonnummer)
- Qualifizierter Zeitstempel der Annahme – Datum, das gegen späte Einwände zulässig ist
- SHA-256-Fingerabdruck des wie präsentierten Angebots, der das Fehlen nachträglicher Änderungen nachweist
- Protokoll der Abfragen (wie oft der Kunde das Angebot vor Unterzeichnung geöffnet hat)
- IP-Adresse und grobe Geolokalisierung des Unterzeichners zum Zeitpunkt der Annahme
Diese Vielzahl von Beweisen verhindert klassische Einwände ("das Angebot war geändert worden", "ich habe diese Version nie erhalten", "der Bestellschein ist nicht von mir") und sichert die außergerichtliche als auch gerichtliche Beitreibung vor der Handelskammer.