Ist ein elektronisch unterzeichnetes Angebot eine verbindliche Bestellung?

Ja. Artikel 1101 des Zivilgesetzbuchs definiert den Vertrag als eine Willenseinigung, die rechtliche Wirkungen herbeiführen soll — ein akzeptiertes Angebot ist gleichbedeutend mit einer Bestellung. Die fortgeschrittene elektronische Signatur von Certyneo identifiziert den Unterzeichner formell (SMS-OTP-Dualkanal) und garantiert die Integrität des wie akzeptiert unterzeichneten Angebots (SHA-256-Fingerabdruck integriert in die PDF). Im Fall einer späteren Anfechtung vor dem Handelsgerichtshof zulässig.

Welche Signaturebene wählen: SES, AES oder QES?

Für ein B2B-Angebot mit voller Rechtsgültigkeit ist die fortgeschrittene Signatur (AES) der Geschäftsstandard — Identitätsprüfung per SMS-OTP, eindeutiges Zertifikat pro Unterzeichner, qualifizierter Zeitstempel. SES (einfache Signatur) ist für sehr kleine Beträge oder bestätigende Angebote ausreichend. QES ist für kommerzielle Angebote selten erforderlich.

Was passiert, wenn das Angebot nach der Annahme geändert wird?

Jede Änderung nach der Annahme macht die Signatur ungültig: Der SHA-256-Fingerabdruck des unterzeichneten Dokuments ist im Nachweís-PDF enthalten. Wenn das Angebot geändert wird, entspricht der Fingerabdruck nicht mehr, und die Änderung ist sofort erkennbar. Um eine Änderung zu formalisieren, muss eine Zusatzvereinbarung oder ein neues Angebot zum Unterzeichnen ausgestellt werden.

Wie kann man ein mehrseitiges Angebot oder Angebote mit Anlagen handhaben?

Certyneo unterzeichnet das komplette Angebot, mehrere Seiten und Anlagen eingeschlossen, in einer einzigen einheitlichen PDF. Der SHA-256-Fingerabdruck umfasst das gesamte Dokument. Sie können Unterzeichnungsfelder auf jeder kritischen Anlageseite hinzufügen (AGB, Zahlungsplan, technisches Datenblatt), um die detaillierte Annahme zu dokumentieren.

Wie lange müssen akzeptierte Angebote aufbewahrt werden?

10 Jahre ab der letzten Ausstellung, gemäß Artikel L123-22 des Handelsgesetzbuchs. Certyneo bewahrt das unterzeichnete Angebot und sein eIDAS-Audit-Trail während dieser gesamten Dauer kostenlos auf, mit sofortiger Zugänglichkeit über Ihr Dashboard, um auf eine Steuerprüfung oder eine Kundenprüfung zu antworten.

Kann man einen Kunden, der noch nicht unterzeichnet hat, automatisch erinnern?

Ja — Certyneo sendet konfigurierbare automatische Erinnerungen (standardmäßig T+2, T+5, T+7). Sie können die Frist und den Inhalt personalisieren oder Erinnerungen für sensible Kunden deaktivieren. Jede Erinnerung wird im Audit-Trail nachverfolgt (Sendedatum, Öffnung, Aktion).

Integriert sich Certyneo in mein CRM oder mein Angebotstool?

Ja, über die nativen Zapier, Make und Webhooks. Sie können automatisch die Erstellung eines Certyneo-Umschlags auslösen, wenn Sie einen HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut oder ein anderes CRM-Zitat bestätigen.

Ist ein elektronisch unterschriebener Preisvoranschlag vor dem Handelsgericht anfechtbar?

Die Vermutung der Zuverlässigkeit von Artikel 1367 des Zivilgesetzbuches macht die vorgezogene Signatur (AES) ohne zusätzliche Nachweise widerstreitbar, sofern die eIDAS-Audit-Trail vor Gericht vorgelegt wird (PDF-Beweis, automatisch von Certyneo geliefert).

Artikel 1101 BGB · eIDAS AES

Signieren Sie Kundenangebote online in weniger als 2 Minuten

Geschäftliches Angebot elektronisch mit qualifiziertem Zeitstempel angenommen und durchsetzbar. Die Annahme bildet den Vertrag (Artikel 1101 BGB) und verhindert späte Einsprüche gegen Umfang, Preis oder Fristen. Konform mit Artikel 1366 BGB und der eIDAS-Verordnung — fortgeschrittene Signatur empfohlen, Massensendung für Kampagnenserien, 10 Jahre Archivierung inklusive.

Rechtlicher Rahmen: Artikel 1101 BGB
Signaturebene: eIDAS AES empfohlen
Rechtliche Archivierung: 10 Jahre inklusive

Was ist eine elektronisch signierte Angebotsvorlage?

Ein Angebot ist ein detailliertes Verkaufsangebot, das der Dienstleister seinem Kunden unterbreitet: Preis, Umfang, Bedingungen, Fristen. Sobald der Kunde es annimmt (Unterschrift, Genehmigung), gilt es als Vertragsabschluss — das ist Artikel 1101 des Zivilgesetzbuchs. Die fortgeschrittene elektronische Signatur (AES) zeitstempelt diese Annahme mit einem Beweisgrad, der vor dem Handelsgerichtshof geltend gemacht werden kann. Artikel 1366 des Zivilgesetzbuchs verleiht der elektronischen Schrift die gleiche Beweiskraft wie dem Papierformat, vorbehaltlich der Identifizierung des Unterzeichners und der Integrität des Dokuments — genau das garantiert Certyneo über OTP-Dualkanal und SHA-256-Fingerabdruck, die in das PDF integriert sind.

Warum das Angebot elektronisch unterzeichnen?

Zeitgestempelte Annahme mit rechtlicher Geltung

Der qualifizierte Zeitstempel bescheinigt das genaue Datum der Annahme — Beginn des Vertrags (Artikel 1101 Zivilgesetzbuch). Er verhindert jede späte Einrede wie "ich hatte nicht akzeptiert" oder "die Version wurde danach geändert". Ist im Fall eines Streits über die Bestellung vor dem Handelsgerichtshof zulässig.

90 % Konvertierung innerhalb von 24 h

Der Kunde unterzeichnet von seinem Telefon aus in weniger als 2 Minuten, ohne eine Anwendung herunterzuladen oder ein Konto zu erstellen. Die SMS-OTP identifiziert den Unterzeichner formell. Beobachtete Konvertierungsrate: 90 % der Angebote werden innerhalb von 24 Stunden unterzeichnet, im Vergleich zu 3-5 Tagen im Durchschnitt für Papier- oder E-Mail-PDF-Angebote.

Massenversand Q3-Q4

Importieren Sie 50 oder 200 Angebote auf einmal aus einer CSV-Datei — jede Enveloppe wird mit ihren Unterzeichnern und ihrer Vorlage versendet, unerlässlich um die Wochen der Rentrée und des Jahresendes zu bewältigen, ohne die Produktionsleiter oder Vertriebsmitarbeiter zu überlasten.

eIDAS-Audit-Trail mit rechtlicher Geltung

Jedes unterzeichnete Angebot wird mit einem PDF-Nachweis bereitgestellt: Identität des Unterzeichners (E-Mail + Telefon-OTP), qualifizierter Zeitstempel, SHA-256-Fingerabdruck, IP und ungefähre Geolokalisierung, Konsultationsprotokoll. Im Falle eines Streits über die Annahme, den Umfang oder den Preis ist dies vor dem Handelsgerichtshof geltend zu machen.

Ein Kundenangebot in 4 Schritten unterzeichnen

Vom Upload des Angebots bis zur Archivierung mit Beweiskraft in weniger als 5 Minuten.

1. Angebot hochladen
Laden Sie Ihre PDF-Datei hoch (Angebot von Sage, EBP, Tiime oder Certyneo-Vorlage) oder wählen Sie ein Muster. Empfohlene Angaben: Netto-/Bruttobetrag, Umfang limitierend aufgezählt, Fristen, Zahlungsbedingungen, Gültigkeitsdauer des Angebots.
2. Unterzeichnungskunde hinzufügen
Geben Sie Namen, E-Mail und Telefonnummer des entscheidungsbefugten Ansprechpartners auf Kundenseite an. Er erhält einen personalisierten sicheren Link. Fügen Sie für Großkundenkonten den Einkaufsleiter als Co-Unterzeichner hinzu.
3. eIDAS-Stufe wählen
Fortgeschrittene Signatur (AES) wird für B2B-Angebote empfohlen: Identitätsprüfung per SMS-OTP, eindeutiges Zertifikat pro Unterzeichner, qualifizierter Zeitstempel. Konform mit Artikel 26 der eIDAS-Verordnung. Die einfache Signatur (SES) ist für sehr kleine Beträge ausreichend.
4. Unterzeichnen und archivieren
Der Kunde unterzeichnet von seinem Telefon oder Computer, üblicherweise innerhalb von 24 Stunden. Das akzeptierte Angebot und das Nachweís-PDF werden 10 Jahre automatisch archiviert und sind jederzeit über Ihr Dashboard für Steuerprüfungen oder Rechtsstreitigkeiten zugänglich.

Häufig gestellte Fragen

Ist ein elektronisch unterzeichnetes Angebot eine verbindliche Bestellung?: Ja. Artikel 1101 des Zivilgesetzbuchs definiert den Vertrag als eine Willenseinigung, die rechtliche Wirkungen herbeiführen soll — ein akzeptiertes Angebot ist gleichbedeutend mit einer Bestellung. Die fortgeschrittene elektronische Signatur von Certyneo identifiziert den Unterzeichner formell (SMS-OTP-Dualkanal) und garantiert die Integrität des wie akzeptiert unterzeichneten Angebots (SHA-256-Fingerabdruck integriert in die PDF). Im Fall einer späteren Anfechtung vor dem Handelsgerichtshof zulässig.
Welche Signaturebene wählen: SES, AES oder QES?: Für ein B2B-Angebot mit voller Rechtsgültigkeit ist die fortgeschrittene Signatur (AES) der Geschäftsstandard — Identitätsprüfung per SMS-OTP, eindeutiges Zertifikat pro Unterzeichner, qualifizierter Zeitstempel. SES (einfache Signatur) ist für sehr kleine Beträge oder bestätigende Angebote ausreichend. QES ist für kommerzielle Angebote selten erforderlich.
Was passiert, wenn das Angebot nach der Annahme geändert wird?: Jede Änderung nach der Annahme macht die Signatur ungültig: Der SHA-256-Fingerabdruck des unterzeichneten Dokuments ist im Nachweís-PDF enthalten. Wenn das Angebot geändert wird, entspricht der Fingerabdruck nicht mehr, und die Änderung ist sofort erkennbar. Um eine Änderung zu formalisieren, muss eine Zusatzvereinbarung oder ein neues Angebot zum Unterzeichnen ausgestellt werden.
Wie kann man ein mehrseitiges Angebot oder Angebote mit Anlagen handhaben?: Certyneo unterzeichnet das komplette Angebot, mehrere Seiten und Anlagen eingeschlossen, in einer einzigen einheitlichen PDF. Der SHA-256-Fingerabdruck umfasst das gesamte Dokument. Sie können Unterzeichnungsfelder auf jeder kritischen Anlageseite hinzufügen (AGB, Zahlungsplan, technisches Datenblatt), um die detaillierte Annahme zu dokumentieren.
Wie lange müssen akzeptierte Angebote aufbewahrt werden?: 10 Jahre ab der letzten Ausstellung, gemäß Artikel L123-22 des Handelsgesetzbuchs. Certyneo bewahrt das unterzeichnete Angebot und sein eIDAS-Audit-Trail während dieser gesamten Dauer kostenlos auf, mit sofortiger Zugänglichkeit über Ihr Dashboard, um auf eine Steuerprüfung oder eine Kundenprüfung zu antworten.
Kann man einen Kunden, der noch nicht unterzeichnet hat, automatisch erinnern?: Ja — Certyneo sendet konfigurierbare automatische Erinnerungen (standardmäßig T+2, T+5, T+7). Sie können die Frist und den Inhalt personalisieren oder Erinnerungen für sensible Kunden deaktivieren. Jede Erinnerung wird im Audit-Trail nachverfolgt (Sendedatum, Öffnung, Aktion).
Integriert sich Certyneo in mein CRM oder mein Angebotstool?: Ja, über die nativen Zapier, Make und Webhooks. Sie können automatisch die Erstellung eines Certyneo-Umschlags auslösen, wenn Sie einen HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut oder ein anderes CRM-Zitat bestätigen.
Ist ein elektronisch unterschriebener Preisvoranschlag vor dem Handelsgericht anfechtbar?: Die Vermutung der Zuverlässigkeit von Artikel 1367 des Zivilgesetzbuches macht die vorgezogene Signatur (AES) ohne zusätzliche Nachweise widerstreitbar, sofern die eIDAS-Audit-Trail vor Gericht vorgelegt wird (PDF-Beweis, automatisch von Certyneo geliefert).

Siehe auch:

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Dauerfreier Plan (5 Umschläge/Monat), keine Kreditkarte. Ablehnbare Zeitsteuerung. Audit-Trail und Archivierung 10 Jahre inklusive.

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