Tự động nhắc nhở chữ ký

Tại sao tự động hóa lời nhắc

Tại sao tự động hóa lời nhắc

Cứ ba người ký thì có một người không ký trong vòng 3 ngày đầu tiên. Nếu không theo dõi, nhiều tài liệu vẫn đang chờ xử lý. Lời nhắc tự động tăng tỷ lệ chữ ký mà không cần nỗ lực của con người.

Nhịp độ tối ưu

• Hầu hết các nghiên cứu đều hội tụ theo trình tự sau:D+2 ⬥⬥⬥: lời nhắc nhở thân thiện đầu tiên
• D+5 ⬥⬥⬥: lời nhắc thứ hai, giọng điệu trực tiếp hơnD+10 ⬥⬥⬥: cuối cùng nhắc nhở trước khi hết hạn
• Ngoài ra, lời nhắc trở nên xâm phạm và phản tác dụng.Cá nhân hóa tin nhắn

Tránh tin nhắn chung chung “Vui lòng ký”. Thích:

nhớ lại mục đích của tài liệu

đề cập đến thời hạn hoặc một vấn đề (bắt đầu nhiệm vụ, bắt đầu vị trí)

• cung cấp kênh liên hệ trong trường hợp có thắc mắc
• chữ ký của con người (tên nhân viên bán hàng hoặc nhân sự)
• Tự động hóa bằng công cụ
• Nền tảng hiện đại phải cho phép:

kích hoạt/hủy kích hoạt theo phong bì

tin nhắn được cá nhân hóa bằng lời nhắc

• tin nhắn được cá nhân hóa bằng lời nhắc
• tích hợp với Slack/Teams để nhận thông báo nội bộ
• webhook dành cho CRM (thông báo cho đại diện bán hàng nếu chữ ký bị chặn)
• Lời nhắc nội bộ

Ngoài lời nhắc cho người ký, hãy thông báo cho nhóm nội bộ của bạn:

cảnh báo thương mại nếu chữ ký > 48 giờ

• thông báo trong CRM
• Tin nhắn chậm nếu phong bì hết hạn
• Lỗi thường xuyên

Theo dõi quá sớm (D+1): bị coi là quấy rối

• Quá nhiều lần theo dõi: tác dụng ngược
• Lời nhắc chung: bị bỏ qua
• Không có thông báo nội bộ: đại diện bán hàng không biết đang chặn
• Trường hợp cụ thể: nhóm bán hàng

Một nhóm bán hàng gồm 15 người có tỷ lệ chữ ký trên D+10 là 60%. Sau khi thiết lập lời nhắc tự động trên D+2 và D+5:

tỷ lệ trên D+10 tăng lên 87%

• Tiết kiệm 3 giờ/tuần cho mỗi nhân viên bán hàng
• khách hàng không phàn nàn về "quá nhiều lời nhắc"
• khách hàng không phàn nàn về "quá nhiều lời nhắc"

Certyneo giúp bạn như thế nào

Certyneo cung cấp lời nhắc có thể cấu hình tự động theo phong bì: nhịp độ có thể tùy chỉnh, tin nhắn được điều chỉnh, thông báo Slack/Nhóm/email nội bộ. Phân tích về hiệu quả của lời nhắc theo phân khúc.

Khám phá giải pháp chữ ký điện tử Certyneo

Câu hỏi thường gặp

Có bao nhiêu lời nhắc mà không gây đau đớn?

Tối đa 2 đến 3.

Âm thanh có nên cứng hơn với mỗi lời nhắc không?

Thay vì chuyển từ "thân thiện" sang "trực tiếp" mà không đe dọa.

Chúng ta có nên bắt đầu lại vào cuối tuần không?

Không, tránh ra. Lên lịch nhắc nhở vào những ngày làm việc.

Chúng tôi có thể hủy kích hoạt trên phong bì không?

Có, tùy từng trường hợp.

Lời nhắc qua SMS có hoạt động không?

Tỷ lệ tốt hơn so với email cho lời nhắc cuối cùng nhưng có tính xâm phạm cao hơn.

Kết luận

Lời nhắc tự động là một trong những đòn bẩy sinh lợi nhất của chữ ký điện tử. Đặt chúng một lần, tận hưởng tiền thắng vĩnh viễn.

Hãy dùng thử Certyneo để gửi, ký và theo dõi tài liệu của bạn trực tuyến một cách đơn giản, nhanh chóng và an toàn.