Assinar uma proposta comercial online e fechar mais rápido
Envie uma oferta comercial fundamentada — contexto, valor, escopo, opções e preço — que seu prospect aceite eletronicamente em menos de 2 minutos a partir de seu celular. A aceitação da proposta forma o contrato (artigo 1101 Código Civil) e congela o escopo, preço e condições no clique. Conforme ao artigo 1366 do Código Civil e ao regulamento eIDAS — assinatura avançada recomendada, rastreamento de abertura e consulta, lembretes automáticos. Arquivamento 10 anos incluído.
- Marco legal
- Artigo 1101 Código Civil
- Nível de assinatura
- AES eIDAS recomendada
- Arquivamento legal
- 10 anos inclusos
O que é uma proposta comercial assinada eletronicamente?
Uma proposta comercial não é simplesmente um orçamento: é uma oferta comercial estruturada e fundamentada que expõe o contexto do prospect, o valor agregado, o escopo detalhado, as opções ou variantes possíveis e o preço associado. É o equivalente português do « order form » ou do « proposal » — o documento em que se joga o fechamento. Assim que o prospect a aceita, essa aceitação vale a formação do contrato no sentido do artigo 1101 do Código Civil: a oferta e o consentimento se encontram, o escopo e o preço são congelados. A assinatura eletrônica avançada (AES) registra essa aceitação com timestamp em nível de prova oponível ao tribunal de comércio. O artigo 1366 do Código Civil confere ao escrito eletrônico a mesma força probante que o escrito em papel, sob reserva de identificação do signatário e integridade do documento. Certyneo garante os dois, via OTP duplo canal e impressão digital SHA-256 integrada ao PDF assinado.
Por que assinar a proposta comercial online?
Fechamento acelerado a partir do celular
O prospect lê a proposta e assina a partir de seu telefone em menos de 2 minutos, sem instalar aplicativo nem criar conta. O OTP SMS o identifica formalmente no momento decisivo. Você elimina o atraso entre « está tudo bem para nós » e a assinatura efetiva, onde tantos negócios se perdem.
Rastreamento de abertura e consulta
Você sabe quando a proposta é aberta, quantas vezes é consultada e em que momento. Este sinal de interesse indica precisamente quando fazer uma retomada, sem assediar nem afrouxar a pressão. Cada consulta é rastreada no diário do documento.
Retomadas automáticas D+2 / D+5 / D+7
Certyneo retoma o prospect que ainda não assinou, de acordo com um ritmo configurável (padrão D+2, D+5, D+7). Você mantém o controle sobre os negócios estratégicos enquanto automatiza o acompanhamento do volume. Cada retomada é registrada com data e hora na trilha de auditoria.
Trilha de auditoria eIDAS oponível
Cada proposta aceita é entregue com um PDF de prova: identidade do signatário (email + telefone OTP), registro de data e hora qualificado, impressão SHA-256, IP e geolocalização aproximada, diário de consultas. Oponível ao tribunal de comércio em caso de contestação sobre a aceitação, o escopo ou o preço acordado.
Assinar uma proposta comercial em 4 etapas
Do envio da oferta ao fechamento registrado e arquivado, em menos de 5 minutos.
1. Fazer upload da proposta
Faça upload do seu PDF de proposta comercial ou comece a partir de um modelo Certyneo. Estruture a oferta: contexto, valor, escopo limitativamente enumerado, opções ou variantes cotadas, preços e validade da oferta.
2. Adicionar o tomador de decisão signatário
Informe o nome, email e número de telefone do tomador de decisão do prospect. Ele receberá um link seguro personalizado. Para grandes contas, adicione o diretor de compras ou a diretoria financeira como co-signatário.
3. Escolher o nível eIDAS
Assinatura avançada (AES) recomendada para propostas B2B: identidade verificada por OTP SMS, certificado único por signatário, registro de data e hora qualificado, conforme artigo 26 do regulamento eIDAS. A assinatura simples (SES) é suficiente para pequenos valores ou ofertas confirmatórias.
4. Assinar e arquivar
O prospect assina a partir do seu celular ou computador, geralmente em menos de 24 horas. A proposta aceita e seu PDF de prova são arquivados automaticamente por 10 anos, acessíveis a qualquer momento do seu painel de controle para verificação ou contencioso.
Perguntas frequentes
- Qual é a diferença entre uma proposta comercial e um orçamento?
- Um orçamento é uma cotação: preço, escopo, condições, apresentados de forma operacional. Uma proposta comercial é uma oferta argumentada que vende primeiro o valor — contexto do prospect, benefícios, escopo detalhado, opções e variantes, depois preços. Juridicamente, ambos se enquadram no artigo 1101 do Código Civil: assim que o prospect aceita, a oferta e o consentimento se encontram e o contrato é formado. A proposta simplesmente vai mais longe na argumentação comercial e no fechamento.
- A aceitação da proposta constitui um compromisso firme?
- Sim. O artigo 1101 do Código Civil define o contrato como um acordo de vontades destinado a produzir efeitos jurídicos: uma proposta aceita forma o contrato, o prospect está comprometido com o escopo e o preço aceitos. A assinatura eletrônica avançada Certyneo identifica formalmente o signatário (OTP duplo canal) e garante a integridade da proposta conforme aceita (impressão SHA-256 integrada ao PDF). O compromisso é admissível perante o tribunal de comércio em caso de contestação posterior.
- Como gerenciar várias opções ou variantes em uma proposta?
- Estruture suas variantes no corpo da proposta (oferta padrão, premium, com ou sem opção) e materialize a escolha por campos de assinatura ou visto ao lado da opção retida. A impressão SHA-256 fixa a versão exata aceita pelo prospect, opções incluídas. Se o prospect mudar de opção posteriormente, é necessário emitir uma nova proposta a assinar — é esta versão assinada que faz fé do perímetro acordado.
- É possível acompanhar a abertura e fazer relançamentos automáticos ao prospect?
- Sim. Certyneo informa quando a proposta é aberta e quantas vezes é consultada — um sinal de interesse precioso para agendar seus relançamentos. Os relançamentos são automáticos e configuráveis (por padrão D+2, D+5, D+7), personalizáveis em prazo e conteúdo, ou desativados para contas sensíveis. Cada abertura, consulta e relançamento é rastreado no trilho de auditoria do documento.
- Qual nível de assinatura escolher: SES, AES ou QES?
- Para uma proposta comercial B2B com pleno valor jurídico, a assinatura avançada (AES) é o padrão: verificação de identidade por OTP SMS, certificado único por signatário, carimbo de tempo qualificado, conforme ao artigo 26 do regulamento eIDAS. O SES (assinatura simples) é suficiente para pequenos valores ou ofertas confirmatórias. A QES é raramente necessária para uma oferta comercial. A presunção de confiabilidade do artigo 1367 do Código Civil torna a AES oponível sem demonstração adicional.
- O que acontece se a proposta for modificada após aceitação?
- Qualquer modificação posterior à aceitação invalida a assinatura: a impressão SHA-256 do documento assinado está incluída no PDF de prova. Se o arquivo for modificado, a impressão não corresponde mais e a alteração é detectável instantaneamente. Para evoluir o perímetro ou o preço, é necessário emitir um aditamento ou uma nova proposta a assinar — é a versão assinada que fixa o contrato no sentido do artigo 1101 do Código Civil.
- Certyneo se integra ao meu CRM?
- Sim, por meio dos conectores nativos Zapier, Make e nossos webhooks. Você pode disparar automaticamente a criação de um envelope Certyneo na passagem de uma oportunidade para "proposta enviada" em HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut ou qualquer outro CRM, e resgatar o status de assinatura em seu pipeline. Nossa API REST está documentada em certyneo.com/developers para integrações personalizadas.
- A proposta assinada é oponível ao tribunal de comércio?
- Sim. A jurisprudência francesa reconhece unanimemente a assinatura eletrônica conforme eIDAS. A presunção de confiabilidade do artigo 1367 do Código Civil torna a assinatura avançada (AES) oponível sem demonstração adicional, sob reserva de produzir o trilho de auditoria eIDAS em juízo — PDF de prova entregue automaticamente por Certyneo. Quando a proposta aceita se transforma em pedido e faturamento, o artigo L441-1 do Código de Comércio enquadra as menções e o formalismo aplicáveis entre profissionais.
Leia também
Assine sua primeira proposta comercial on-line
Plano gratuito permanente (5 envelopes/mês), sem cartão bancário. Acompanhamento de abertura, relançamentos automáticos, aceitação com carimbo de tempo oponível. Trilho de auditoria e arquivamento 10 anos inclusos.