Subcontratados
Última atualização: 18 de agosto de 2026
Certyneo recorre aos prestadores abaixo para operar seu serviço. No sentido do artigo 28 do RGPD, eles são nossos subcontratados: tratam dados em nossa conta, sob nossas instruções e estão vinculados por contrato. Esta lista cobre aqueles que estão realmente em produção hoje.
| Subcontratado | Finalidade | Categorias de dados |
|---|---|---|
| IONOS SE | Hospedagem dos servidores aplicativos e do banco de dados, e retransmissor SMTP de contingência. Os servidores estão localizados na União Europeia. | O conjunto dos dados do serviço, na qualidade de hospedeiro. |
| Cloudflare, Inc. | Rede de distribuição de conteúdo, resolução DNS e proteção contra abusos. O tráfego transita por esta rede antes de atingir nossos servidores. | Endereço IP, cabeçalhos e metadados de conexão. |
| Scaleway SAS | Backups criptografados do armazenamento de objetos e do banco de dados, hospedados na França. | Cópias criptografadas dos documentos e dos backups do banco de dados. |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envio de e-mails transacionais (convites para assinar, notificações, redefinição de senha) e boletim informativo. | Endereço de e-mail, nome do destinatário e conteúdo da mensagem enviada. |
| Twilio Inc. | Envio de códigos de uso único por SMS, utilizados para assinatura eletrônica avançada. | Número de telefone e código de uso único. |
| Stripe, Inc. | Pagamento de assinaturas e faturamento. Os números de cartão são inseridos no Stripe e nunca transitam pelos nossos servidores. | Dados de faturamento e informações de pagamento. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Supervisão de erros aplicacionais, para detectar e corrigir incidentes. | Registros técnicos de erro, identificador de conta e contexto da requisição. |
Funções de inteligência artificial
As funções de análise por IA, como revisão de contrato, apoiam-se em um fornecedor de IA terceirizado estabelecido fora da União Europeia, regulado por um contrato de subcontratação e pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. O conteúdo que você submete transita durante o período de análise e não é retido pela Certyneo após a resposta ser fornecida. A identidade deste fornecedor é comunicada sob solicitação para privacy@certyneo.com, nomeadamente no contexto de uma auditoria ou análise de impacto.
O que não é subcontratado
O armazenamento de objetos principal, que contém seus documentos e suas provas de assinatura, funciona em nossos próprios servidores: esses arquivos não são confiados a nenhum prestador terceirizado, fora dos backups criptografados mencionados acima. Da mesma forma, a conexão via conta Google ou Microsoft não transmite nenhum dado a esses fornecedores: é seu provedor de identidade que nos comunica seu endereço de e-mail, nunca o contrário.
Evoluções desta lista
Esta página é atualizada a cada adição ou substituição de subcontratado. Para ser informado sobre as evoluções ou para obter nosso acordo de subcontratação, escreva para privacy@certyneo.com.
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