Gestão de Cookies: Consentimento e Rastreadores
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A gestão de cookies constitui atualmente uma questão importante para qualquer site de e-commerce. Entre obrigações legais, expectativas dos usuários em matéria de proteção de dados e necessidades de marketing, encontrar o equilíbrio certo é complexo. Desde a entrada em vigor do RGPD em 2018 e as diretrizes da CNIL publicadas em 2020, as regras que regem os rastreadores foram significativamente reforçadas. Uma má gestão expõe os e-commerce a sanções financeiras pesadas (até 20 milhões de euros ou 4% do faturamento mundial) e à perda de confiança dos clientes.
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