Rescindir seu seguro online por mandado assinado eletronicamente
Mandato de rescisão automática, habitação ou affinitaire: assinatura avançada (AES), carimbo de tempo RFC 3161 e PDF de prova para arquivo legal.
- Marco legal
- Lei Hamon (17 de março de 2014), art. L113-15-2 do Código de Seguros; Lei Chatel (25 de junho de 2005); Regulamento eIDAS (UE nº 910/2014).
- Nível de assinatura
- AES eIDAS recomendada
- Arquivamento legal
- 10 anos com valor probatório (trilha de auditoria eIDAS)
O que é um mandado de rescisão de seguro?
O mandato de rescisão é um ato pelo qual o segurado autoriza um terceiro (novo segurador, corretor ou mandatário) a efectuar as formalidades de rescisão junto do seu segurador actual. Assinado electronicamente com a assinatura avançada (AES), constitui uma prova legal do compromisso do segurado, conforme a lei Hamon e o Regulamento eIDAS. A marcação temporal RFC 3161 e a audit trail garantem a integridade do documento e a sua rastreabilidade completa.
Por que assinar seu mandado online?
Conformidade legal imediata
Assinatura avançada (AES) reconhecida pela lei Hamon, lei Chatel e Regulamento eIDAS. Marcação temporal RFC 3161 e PDF de prova para arquivo legal sem contestação.
Procedimento fluido e seguro
Sem mais correspondência registrada, impressão ou digitalização. Assinatura em poucos minutos, audit trail exaustivo, rastreabilidade completa de cada etapa.
Rescisão a qualquer momento (após 1 ano)
Lei Hamon: direito de rescisão infraanual para automóvel, habitação e contratos afins após o primeiro ano. O mandado eletrônico acelera os procedimentos.
Hospedagem e arquivo seguros
Dados alojados na UE (IONOS), retenção legal 10 anos, trilha de auditoria completa. Conformidade RGPD e eIDAS garantida.
Procedimento em 4 etapas
Assine seu mandado de rescisão em menos de 5 minutos.
Baixe ou crie o mandado
Use um de nossos modelos Certyneo de mandado de rescisão (automóvel, habitação, afim) ou importe seu documento. Preencha as informações do contrato a ser rescindido (número, datas, coberturas).
Convide o signatário
Envie o link de assinatura seguro ao segurado ou mandatário. Apenas um signatário necessário. Autenticação por email ou OTP para confirmar a identidade.
Assinatura avançada (AES) e carimbo de tempo
O signatário assina electronicamente com assinatura avançada (AES) eIDAS. Marcação temporal RFC 3161 aplicada automaticamente. PDF de prova gerado com audit trail completa.
Arquivo e transmissão
Aceda ao PDF de comprovação assinado, arquivado legalmente. Transmita diretamente à seguradora ou descarregue para o dossiê. Trilha de auditoria disponível para validação.
Perguntas frequentes sobre a rescisão por mandato assinado eletronicamente
- Um mandato de rescisão assinado eletronicamente é legalmente válido?
- Sim. A assinatura avançada (AES) é reconhecida pelo Regulamento eIDAS e pela lei Hamon (art. L113-15-2 do Código de Seguros). O carimbo de data/hora RFC 3161 e a trilha de auditoria constituem uma prova de compromisso.
- Que tipos de seguro podem ser rescindidos por mandato eletrônico?
- Auto, habitação e contratos de afinidade (saúde, complementar, proteção jurídica, etc.). A Lei Hamon aplica-se a todos estes tipos após o primeiro ano de vigência.
- Posso rescindir antes da data de vencimento do meu contrato?
- Sim, após o primeiro ano. A Lei Hamon (17 de março de 2014) autoriza a rescisão a qualquer momento após 12 meses. Lei Chatel: respeite o prazo de pré-aviso (geralmente 2 meses antes do vencimento).
- O que contém o PDF de comprovação?
- O PDF com marcação temporal inclui: o mandato assinado, os identificadores do signatário, a marcação temporal RFC 3161, a assinatura avançada (AES) e a audit trail completa. Documento legalmente oponível sem contestação.
- A minha seguradora pode recusar um mandato assinado eletronicamente?
- Não. A assinatura avançada (AES) eIDAS é admissível como prova (art. 1366-1367 do Código Civil); somente a QES equivale legalmente à assinatura manuscrita. A marcação temporal RFC 3161 e a impressão digital do documento atestam a data e a integridade. Recusa abusiva = violação da lei Hamon.
- Quanto tempo é necessário para assinar o mandato?
- 5 minutos no máximo. Autenticação por email ou OTP, assinatura avançada (AES) automática, carimbo de tempo aplicado instantaneamente, PDF gerado imediatamente.
- Por quanto tempo o mandato é arquivado?
- Mínimo de 10 anos, em conformidade com as obrigações legais de arquivamento. Alojamento UE (IONOS ), acesso seguro, trilha de auditoria inviolável. RGPD e eIDAS garantidos.
- Posso usar um mandato eletrônico se mudar de seguradora?
- Sim, é o uso principal. O novo corretor ou seguradora pode ser mandatado para efetuar as formalidades (Lei Hamon art. L113-15-2). Mandato assinado eletronicamente = procedimento otimizado.
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