Assinar um orçamento de cliente online, em menos de 2 minutos
Orçamento comercial aceito eletronicamente com marcação de tempo RFC 3161. A aceitação forma o contrato (artigo 1101 Código Civil) e bloqueia qualquer contestação tardia sobre o escopo, o preço ou os prazos. Conforme ao artigo 1366 do Código Civil e ao regulamento eIDAS — assinatura avançada recomendada, envio em massa para picos de campanha, arquivamento 10 anos incluído.
- Marco regulatório
- Artigo 1101 Código Civil
- Nível de assinatura
- AES eIDAS recomendada
- Arquivamento legal
- 10 anos inclusos
O que é um orçamento assinado eletronicamente?
Um orçamento é uma proposta comercial detalhada que o prestador de serviços envia ao seu cliente: preço, escopo, condições, prazos. Assim que o cliente o aceita (assinatura, autorização), constitui formação do contrato — é o artigo 1101 do Código Civil. A assinatura eletrônica avançada (AES) registra essa aceitação com data e hora com um nível de prova oponível ao tribunal comercial. O artigo 1366 do Código Civil confere ao escrito eletrônico a mesma força probante que o escrito em papel, sob reserva de identificação do signatário e integridade do documento — exatamente o que garante Certyneo via OTP duplo canal e impressão digital SHA-256 integrada ao PDF.
Por que assinar o orçamento eletronicamente?
Aceitação com registro de data e hora oponível
A marcação de tempo RFC 3161 certifica a data exata da aceitação — ponto de partida do contrato (artigo 1101 Código Civil). Bloqueia qualquer contestação tardia sobre "não tinha aceitado" ou "a versão foi modificada depois". Admissível perante o tribunal de comércio em caso de litígio sobre a encomenda.
8 assinaturas em 10 em menos de 24 h
O cliente assina a partir do telefone, sem baixar um aplicativo nem criar uma conta: metade dos signatários validam em menos de 2 minutos após abrir o link. O OTP SMS identifica formalmente o signatário. No Certyneo, 8 documentos assinados em 10 são assinados em 24 horas, e metade em menos de uma hora (medição de abril a setembro de 2026).
Envio em massa Q3-Q4
Importe 50 ou 200 orçamentos de uma vez a partir de um CSV — cada envelope é enviado com seus signatários e seu template, indispensável para absorver as semanas de volta ao trabalho e de fim de ano sem sobrecarregar os responsáveis de produção ou os comerciais.
Trilha de auditoria eIDAS oponível
Cada orçamento assinado é entregue com um PDF de prova: identidade do signatário (email + telefone OTP), marcação de tempo RFC 3161, hash SHA-256, IP e geolocalização aproximada, registro de consultas. Oponível ao tribunal de comércio em caso de contestação sobre a aceitação, o escopo ou o preço.
Assinar um orçamento cliente em 4 etapas
Do upload do orçamento ao arquivamento com valor probante, em menos de 5 minutos.
1. Fazer upload do orçamento
Carregue seu PDF (orçamento Sage, EBP, Tiime, ou template Certyneo) ou comece a partir de um modelo. Menções recomendadas: preço HT/TTC, escopo limitativamente enumerado, prazos, condições de pagamento, duração de validade da oferta.
2. Adicionar o cliente signatário
Preencha o nome, o e-mail e o número de telefone do contato decisor do lado do cliente. Ele receberá um link seguro personalizado. Para contas grandes anunciantes, adicione o diretor de compras como co-signatário.
3. Escolher o nível eIDAS
Assinatura avançada (AES) recomendada para orçamentos B2B: verificação de identidade por OTP SMS, certificado único por signatário, marcação de tempo RFC 3161. Conforme ao artigo 26 do regulamento eIDAS. A assinatura simples (SES) é suficiente para montantes muito pequenos.
4. Assinar e arquivar
O cliente assina a partir do seu telefone ou computador, geralmente em menos de 24 horas. O orçamento aceito + o PDF de prova são arquivados 10 anos automaticamente, acessíveis a qualquer momento a partir do seu painel de controle para controles fiscais ou litígios.
Perguntas frequentes
- Um orçamento assinado eletronicamente vale como encomenda firme?
- Sim. O artigo 1101 do Código Civil define o contrato como um acordo de vontades destinado a criar efeitos jurídicos — um orçamento aceito vale como encomenda. A assinatura eletrônica avançada Certyneo identifica formalmente o signatário (OTP duplo canal) e garante a integridade do orçamento tal como aceito (impressão digital SHA-256 integrada ao PDF). Admissível perante o tribunal comercial em caso de contestação posterior.
- Qual nível de assinatura escolher: SES, AES ou QES?
- Para um orçamento B2B com valor jurídico pleno, a assinatura avançada (AES) é o padrão profissional — verificação de identidade por OTP SMS, certificado único por signatário, marcação de tempo RFC 3161. A SES (assinatura simples) é suficiente para montantes muito pequenos ou orçamentos confirmatórios. A QES é raramente necessária para orçamentos comerciais.
- O que acontece se o orçamento for modificado após aceitação?
- Qualquer modificação pós-aceitação invalida a assinatura: a impressão digital SHA-256 do documento assinado está incluída no PDF de prova. Se o orçamento for modificado, a impressão digital não corresponde mais, e a modificação é detectável instantaneamente. Para formalizar uma modificação, é necessário emitir uma alteração ou um novo orçamento para assinar.
- Como gerenciar um orçamento com múltiplas páginas ou com anexos?
- Certyneo assina o orçamento completo, múltiplas páginas e anexos inclusos, em um único PDF unificado. A impressão digital SHA-256 cobre a integralidade do documento. Você pode adicionar campos de assinatura em cada página de anexo crítico (CGV, cronograma de pagamento, ficha técnica) para materializar a aceitação detalhada.
- Por quanto tempo é necessário conservar os orçamentos aceitos?
- 10 anos a contar da última emissão, em conformidade com o artigo L123-22 do Código de Comércio. Certyneo conserva o orçamento assinado e sua trilha de auditoria eIDAS durante todo esse período, gratuitamente, com acesso imediato a partir do seu dashboard para responder a um controle fiscal ou uma auditoria de anunciante.
- Pode-se relançar automaticamente um cliente que ainda não assinou?
- Sim — a partir do plano Pessoal, Certyneo relembra automaticamente por e-mail o cliente que ainda não assinou: a cada 3 dias por padrão, com um intervalo ajustável de 1 a 30 dias, e no máximo 5 lembretes. Você pode desativar o lembrete para um envio, ou relembrar manualmente a qualquer momento. Cada lembrete é rastreado na trilha de auditoria.
- Certyneo se integra ao meu CRM ou ferramenta de orçamento?
- Sim, via conectores nativos Zapier, Make e nossos webhooks. Você pode disparar automaticamente a criação de um envelope Certyneo na validação de um orçamento HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut, ou qualquer outro CRM. Nossa API REST está documentada em certyneo.com/developers para integrações personalizadas.
- O orçamento assinado eletronicamente é oponível ao tribunal comercial?
- Sim — a jurisprudência francesa reconhece a assinatura eletrônica conforme eIDAS. A assinatura avançada (AES) é admissível como prova (art. 1366 e 1367 do Código Civil); estando a presunção de confiabilidade reservada à assinatura qualificada, a sua confiabilidade demonstra-se produzindo a trilha de auditoria eIDAS em justiça (PDF de prova entregue automaticamente por Certyneo). Reconhecido pelos tribunais comerciais franceses para litígios contratuais.
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Plano gratuito permanente (5 envelopes durante 14 dias, depois 2/mês), sem cartão de crédito. Aceitação com data e hora oponível. Trilha de auditoria e arquivamento 10 anos inclusos.