Verifisere identiteten til en signatær på avstand

Hvilken metode for å verifisere identiteten til en signatær?

Hver metode etablerer noe presist. Valget avhenger av hva du må kunne vise i tilfelle en innsigelse. Sammenligning oppdatert i november 2026.

Hvordan verifisere identiteten til en underskriver uten å møte vedkommende?

eIDAS-forordningen krever at en avansert signatur er knyttet til underskriveren på en entydig måte og gjør det mulig å identifisere ham eller henne (artikkel 26). Den fastsetter ikke metoden: det er opp til deg å velge en kontroll som samsvarer med det dokumentet forplikter til, og å kontrollere at ingen organisasjon pålegger et bestemt nivå.

For å gå fra teori til praksis, oppdag den elektroniske signeringsløsningen Certyneo og tilbudet dedikert til din sektor (Avansert signatur med identitetsverifisering) — i samsvar med eIDAS, uten installasjon.

For å bestemme nivået, les vår veiledning for avansert elektronisk signatur med identitetsverifisering, og sammenlign deretter med kvalifisert signatur. Den juridiske verdien av elektronisk signatur og nivåene i eIDAS-forordningen gir rammen.

• Kontrollen finner sted før signaturen: uten validering kan underskriveren ikke be om sin SMS-kode.
• Beslutningen ligger alltid hos en operatør i Certyneo-teamet. Den automatiske lesingen av dokumentet er bare en hjelp.
• Kontrollen forblir en avansert signatur, uten presumsjonen om pålitelighet fra kvalifisert signatur (dekret nr. 2017-1416).
• Resultatet vises i bevisattesten som er vedlagt det signerte dokumentet.

Hva bør forberedes før dokumentet sendes?

Hvordan foregår kontrollen, trinn for trinn?

1. 1

   Underskriveren gir sitt samtykke

   Han eller hun leser hva som blir spurt om og hvorfor. Hvis vedkommende foretrekker ikke å sende noe, stopper det der og kontakter avsenderen for å avtale en annen måte å signere på.

2. 2

   Han fotograferer dokumentet sitt og tar opp en video

   Han velger landet sitt og dokumentet, sender bildene, deretter en kort video der han sier tre sifre og gjør en bevegelse som er trukket tilfeldig.

3. 3

   En operatør undersøker saken

   Han sammenligner dokumentet med den offisielle malen for landet, deretter dokumentet og videoen med det angitte navnet. Svaret kommer innen noen få arbeidsdager.

4. 4

   Underskriveren blir varslet, deretter signerer

   Han mottar beslutningen via e-post og SMS. Når den er validert, fortsetter han med den vanlige prosessen: SMS-kode, deretter signatur.

Hvorfor kan en kontroll bli avslått?

Operatøren angir alltid en grunn. Underskriveren har totalt tre forsøk, inkludert nye forsøk innenfor samme kreditt, med mindre navnet er forskjellig eller det er mistanke om svindel: avsenderen blir da varslet og underskriveren kan ikke fortsette.

• Dokumentet er uleselig.
• Dokumentet er utløpt.
• Dokumentet er ikke blant de godtatte dokumentene.
• Navnet på dokumentet er forskjellig fra det som er angitt av avsenderen.
• Personen i videoen stemmer ikke overens med bildet på dokumentet.
• Videoen er ikke brukbar.
• Operatøren har mistanke om svindel.

Hva ser avsenderen, og hva blir det av filene?

Avsenderen ser ikke dokumentene. Kontrollkreditter kan ses på prissiden.

• Avsenderen mottar statusen for kontrollen og, ved avslag, grunnen til det.
• Filene blir kryptert, deretter slettet 30 dager etter beslutningen.
• Beslutningen og fingeravtrykkene for filene blir værende i bevis-mappen.

Vanlige spørsmål

Hvordan verifisere identiteten til en signatar på avstand?

Be om kontroll av hans eller hennes identitetsdokument før signering. Med Certyneo sender signataren sitt dokument og en kort video, og en operatør godkjenner eller avslår innen noen få arbeidsdager.

Er en SMS-kode tilstrekkelig til å verifisere identiteten til en signatar?

Nei: den viser tilgang til telefonen knyttet til et nummer, ikke identiteten til personen som holder den. Det er fortsatt nyttig for autentisering, som et tillegg til en dokumentkontroll når dokumentet rettferdiggjør det.

Er det nødvendig å be om en kopi av dokumentet per e-post?

Det er ikke riktig vei: du verifiserer alene og et sensitivt dokument forblir i postboksene dine. Med kontroll av våre team ser avsenderen aldri dokumentene.

Hvilke dokumenter kan signataren presentere?

Identitetskort eller pass fra en av de 27 landene i Den europeiske union, pass fra Storbritannia eller USA. Oppholdstillatelsespapirer og førerkort aksepteres ikke.

Hva skal jeg gjøre hvis dokumentet til signataren ikke blir akseptert?

Fjern alternativet for denne signataren og bli enig med ham eller henne om en annen måte å signere på, for eksempel en kvalifisert signatur hvis hans eller hennes land og dokument aksepteres av tjenesteleverandøren.

Hva skjer hvis operatøren avslår dokumentet?

Signataren mottar årsaken og kan prøve igjen, opptil tre forsøk totalt. Hvis navnet er forskjellig eller hvis det er mistanke om svindel, overtar han eller hun ikke kontrollen igjen, og avsenderen blir varslet.

Hvor mange kreditter bruker en signatar?

Én kreditt per signatar, inkludert nye forsøk. Den refunderes hvis ingen beslutning tas innen 7 dager.

Vedlegg og løsninger knyttet

Utforsk relaterte ressurser fra vår elektroniske signeringsøkosystem.

• Avansert signatur med identitetsbekreftelse
• Online identitetsverifisering
• Dokumentfalsk
• QES-guiden — kvalifisert signatur
• Rettslig verdi av elektronisk signatur
• Veiledning eIDAS — SES, AES, QES