Gå til hovedinnhold
Certyneo

QES-handbok

Alt om kvalifisert signatur (QES)

QES er det eneste nivået for elektronisk signatur som er strengt likeverdig med en håndskrevet signatur i hele Den europeiske unionen. Her er hvordan det fungerer og hvordan du bruker det på Certyneo.

Hva er kvalifisert signatur?

QES (Qualified Electronic Signature) er det høyeste av de tre nivåene for elektronisk signatur definert av EU-forordningen eIDAS (EU) nr. 910/2014. Den er juridisk likeverdig med en håndskrevet signatur i alle 27 medlemsstater, uten ytterligere formaliteter.

Konkret bygger den på et digitalt sertifikat utstedt personlig til underskriveren etter streng identitetsverifisering, og opprettet via en sertifisert signeringsmekanisme forvaltet av en kvalifisert tillit-tjenesteleverandør (QTSP) som står på den europeiske tillitslisten.

Når skal man bruke QES i stedet for SES eller AES?

For de fleste kommersielle kontrakter er avansert signatur (AES) tilstrekkelig. QES blir nødvendig i disse tilfellene:

  • Notarielle dokumenter, og foretaksformaliteter i Guichet unique hos INPI (endring, opphør, innsending av årsregnskap) når man ikke bruker FranceConnect+.
  • Kontrakter med svært høy innsats der bevisverdi må være ubestridelig (F&A, eiendomsoverdragelser).
  • Offentlige anskaffelser og anbudsinnbydelser som eksplisitt krever signatur på kvalifisert nivå.
  • Signaturer med grensekryssende verdi der mottakeren krever maksimalt eIDAS-nivå.

Hvordan det fungerer i praksis

Trinn 1

Undertegneren installerer sin identitetsapplikasjon

Bare en gang, fra App Store eller Google Play. Kontooppretting med skanning av ID-dokument og videoselfi (5 til 10 minutter).

Trinn 2

Du sender Certyneo-konvolutten din

I sendeguiden velger du nivået "Kvalifisert (QES)". Mottakeren mottar en e-post som for enhver Certyneo-signatur.

Trinn 3

Underskriveren signerer fra appen

Han eller hun klikker linken i e-posten, åpner appen, bekrefter med PIN/biometri. Den kvalifiserte signaturen påføres og det signerte dokumentet kommer automatisk tilbake til Certyneo.

Registrer deg i 5 minutter

Kvalifisert signatur går gjennom en kvalifisert identitetsapp fra den europeiske tillitslisten. Det som teller er landet som UTSTEDTE identitetsdokumentet, ikke landet der personen bor: 65 utstederland dekkes. Bare passet og, avhengig av utstedelseslandet, det nasjonale identitetskortet godtas: en oppholdstillatelse kan ikke brukes til å opprette identiteten, heller ikke en gyldig. Hvis din undertegner har et dokument utstedt utenfor denne listen, er kvalifisert signatur umulig — kontakt vår support før du sender konvolutten.

  1. Last ned identitetsappen

    Tilgjengelig på App Store (iPhone) og Google Play (Android). Installasjonen er gratis. En smarttelefon er uunnværlig: den er verten for signeringssertifikatet.

  2. Opprett kontoen din

    Skriv inn navn, fornavn, e-post og telefonnummer. En bekreftelsescode sendes via SMS.

  3. Skann ID-dokumentet ditt

    Pass eller nasjonalt identitetskort, avhengig av utstedelseslandet. Oppholdstillatelse godtas ikke. Appen veileder fotoopptaket (forside, bakside, hologram).

  4. Videoselfi

    En kort video (~10 sekunder) blir registrert for å bekrefte din identitet. Kontoen aktiveres etter validering, på få minutter.

Evrotrust for iPhoneEvrotrust for Android

Hvor mye koster det?

14,90 € ekskl. mva.

per kvalifisert signatur uten abonnement; 9,90 € med et Certyneo-abonnement

Uten abonnement betales signaturen per gang, ved sending. Med et abonnement trekkes den fra det lagrede kortet ditt ved sending, med mindre den dekkes av signaturene som er inkludert i planen din (én per måned i Business, tre i Business Pro) eller av en pakke. Ingen fast kostnad: enkel (SES) og avansert (AES) signatur forblir inkludert i pakken din uten ekstra kostnad.

Bestill en kvalifisert eIDAS-signatur uten abonnement

Ofte stilte spørsmål

Må undertegneren ha en konto før han mottar konvolutten?

Ideelt sett ja — ellers må hun avbryte signaturen for å installere appen og deretter komme tilbake. For mottakere du vet ikke er utstyrt, varsler du dem via e-post før du sender QES-konvolutten.

Min undertegner har et utenlandsk identitetsdokument, kan han bruker QES?

Dette avhenger av landet som utstedte dokumentet, ikke av bostedet. 65 utstedende land er dekket av vår kvalifiserte identitetsleverandør; et dokument utstedt utenfor denne listen tillater ikke opprettelse av identitetskontoen, selv for en person som bor i Frankrike. I dette tilfellet er kvalifisert signatur umulig — kontakt vår support før du sender konvolutten.

Har QES virkelig samme verdi som en håndskrevet signatur?

Ja — det er eksplisitt skrevet i artikkel 25 i eIDAS-forordningen. Ingen myndighet, dommer eller europæisk administrasjon kan nekte en QES med den begrunnelse at den er elektronisk. Det er det eneste nivået som har nytte av denne automatiske presumsjonen.

Hva skjer hvis underskriveren forlater prosessen under signeringen?

Ingen signatur påføres, så ingen tillegg faktureres. Konvolutten forblir i påvente til underskriveren kommer tilbake, eller til du avbryter den fra dashbordet ditt.

Vedlegg og løsninger knyttet

Utforsk relaterte ressurser fra vår elektroniske signeringsøkosystem.

Klar til å sende din første kvalifiserte signatur?

Logg inn, velg nivået Kvalifisert (QES) i guiden, og send konvolutten din.

Opprett en QES-konvolutt

Certyneo-fellesskapet

Et spørsmål om elektronisk signatur?

Bli med i Certyneo-fellesskapet: still spørsmål, del svar og utveksle erfaringer med tusenvis av brukere og vårt team.