Brukervilkår
Sist oppdatert: 14. april 2026
1. Formål
Disse generelle brukervilkårene («Vilkårene») regulerer tilgangen til og bruken av Certyneo-plattformen («Tjenesten»). Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten, aksepterer du uten forbehold hele disse Vilkårene.
2. Beskrivelse av Tjenesten
Certyneo er en plattform for elektronisk signering i samsvar med den europeiske eIDAS-forordningen (nr. 910/2014). Den lar brukere laste opp dokumenter, definere underskrivere, sende konvolutter til signering og bevare et fullstendig revisjonsbevis for hver operasjon.
3. Brukerkonto
Tilgang til Tjenesten krever opprettelse av en konto. Du er alene ansvarlig for konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen din og for all aktivitet utført fra kontoen din. Du forplikter deg til å oppgi nøyaktige opplysninger og holde dem oppdatert.
4. Signaturenes juridiske verdi
Elektroniske signaturer utstedt via Certyneo har samme juridiske verdi som en håndskreven signatur, i samsvar med artikkel 1367 i den franske sivilloven (Code civil) og eIDAS-forordningen. Signeringsnivået som anvendes (enkel eller avansert) avhenger av innstillingene for hver konvolutt.
5. Oppbevaring av dokumenter
Signerte dokumenter og revisjonsbeviset deres oppbevares på serverne våre i abonnementets varighet, og deretter i en tilleggsperiode på 10 år av bevisgrunner. Du kan når som helst laste ned en lokal kopi via kontrollpanelet.
6. Pris og fakturering
Tjenesten tilbys i henhold til flere abonnementsformler som er beskrevet på Priser-siden. Abonnementene faktureres på forskudd, uten minste bindingstid med mindre annet er angitt. Betalinger behandles av vår betalingsleverandør og refunderes ikke med mindre ufravikelig lovbestemmelse krever det.
7. Brukerens plikter
Du forplikter deg til å bruke Tjenesten i samsvar med loven og til ikke å laste opp ulovlig, uriktig innhold eller innhold som krenker tredjeparters rettigheter. Enhver misbruk av Tjenesten kan føre til umiddelbar suspensjon eller opphør av kontoen din.
8. Tilgjengelighet og vedlikehold
Vi bestreber oss på å sikre Tjenestens tilgjengelighet 24/7, med forbehold om planlagte vedlikeholdsoperasjoner som varsles på forhånd. Vår tjenestenivåavtale (SLA) er presisert for profesjonelle abonnementer.
9. Ansvarsbegrensning
Vårt ansvar er begrenset til direkte og beviste skader, innenfor grensen av beløpene brukeren har betalt for abonnementet i løpet av de 12 månedene som gikk forut for hendelsen. Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte eller immaterielle tap.
10. Opphør
Du kan si opp kontoen din når som helst fra innstillingene dine. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller si opp kontoen din ved brudd på disse Vilkårene, etter forhåndsvarsel når dette er mulig.
11. Lovvalg og verneting
Disse Vilkårene er underlagt fransk rett. Enhver tvist knyttet til gjennomføring eller tolkning av dem hører eksklusivt under domstolene i distriktet der Certyneos hovedkontor ligger, med forbehold for ufravikelige lovbestemmelser om territoriell kompetanse.
12. Endringer
Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Enhver vesentlig endring vil bli varslet deg på e-post minst 30 dager før den trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter denne datoen utgjør aksept av den nye versjonen.
For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på [email protected].