SaaS szerződés (B2B előfizetési szerződés) – minta

Bemutatkozás

A SaaS (Software as a Service) szerződés olyan üzleti megállapodás, amelyben a szolgáltató előfizetés (rendszeres díj) ellenében biztosítja az ügyfél (előfizető) számára egy felhő alapú szoftveralkalmazás internetes hozzáférés útján történő, nem kizárólagos, nem átruházható használati jogát. A magyar jogban a SaaS-szerződés nem nevesített (atipikus) szerződéstípus, amely a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) általános szerződési szabályai, a bérlethez és a szolgáltatáshoz hasonló elemek, valamint a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) szoftver felhasználási jogra vonatkozó rendelkezései (Szjt. 58–60. §) alapján ítélhető meg. A felhasználási jog jellemzően nem kizárólagos és nem átruházható (Szjt. 42–43. §), és kizárólag a szerződésben meghatározott célra és felhasználók körére terjed ki. Amennyiben a szolgáltató az ügyfél adatait (különösen az ügyfél saját felhasználóinak személyes adatait) kezeli vagy azokhoz hozzáfér, a felek adatfeldolgozói szerződés (DPA – Data Processing Agreement) megkötésére kötelesek az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) 28. cikke, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) az online úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségeket ír elő, amelyek B2B SaaS-szerződések esetén is relevánsak lehetnek. Felek: a szolgáltató (SaaS-üzemeltető) és az előfizető (üzleti ügyfél, nem fogyasztó). Lényeges tartalmi elemek: a szolgáltatás pontos leírása és a felhasználási jog terjedelme (felhasználók száma, funkcionalitás), az előfizetési díj és a fizetési ütemezés, a rendelkezésre állási szint (SLA – Service Level Agreement) és az esetleges kötbér a nem teljesülés esetére, az adatkezelési és adatbiztonsági kötelezettségek, a szellemi tulajdonjogok rendezése, a szerződés felmondásának feltételei, valamint az adatok exportálásának és törlésének szabályai a szerződés megszűnésekor. Tipikus hibák: az SLA és a rendelkezésre állási garanciák hiánya vagy pontatlansága, a GDPR szerinti adatfeldolgozói szerződés (DPA) elmulasztása annak ellenére, hogy a szolgáltató személyes adatokhoz fér hozzá, valamint a szerződés megszűnése esetén az adatexportálásra és -törlésre vonatkozó rendelkezések hiánya, ami az ügyfelet kiszolgáltatott helyzetbe hozza.

Személyre szabható adatok