Kötelező jogi megjegyzések E-kereskedelem: 2026. évi ellenőrzőlista

2026-ban az e-kereskedelmi webhelyek jogi megfelelősége már nem korlátozódik egy egyszerű „Jogi nyilatkozatok” oldalra az oldal alján. Az LCEN, a GDPR, a 2024 februárja óta teljes körűen alkalmazandó digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) és a francia jogba átültetett Omnibus rendelet között a kötelezettségek megsokszorozódnak. A jogi megjegyzések hiánya az e-kereskedőket akár 75 000 eurós pénzbírsággal sújtja természetes személy esetén, és 375 000 euróig terjedő bírságot jogi személy esetén (az LCEN 6-VI-2. cikke). Itt található a kimerítő, naprakész ellenőrző lista az online áruház biztonságának érdekében.

1. A kiadó teljes azonosítása

A 19. sz. törvény 19. cikkével összhangban minden online áruháznak világos és hozzáférhető módon fel kell tüntetnie a kiadó személyazonosságát. 2004-575 (LCEN). Jogi személy esetében: cégnév, jogi forma, törzstőke, székhely címe, RCS-szám, közösségen belüli áfaszám és a kiadványvezető neve. Önálló vállalkozó esetén: név, utónév, cím, SIREN-szám, és adott esetben meg kell említeni a „Regisztráció alóli mentességet”. A fogyasztóvédelmi törvény L.221-5. cikke szintén előír egy nem emelt díjas telefonszámot és egy e-mail címet, amely lehetővé teszi a gyors kapcsolatfelvételt.

A DSA óta a platformoknak egyetlen kapcsolattartási pontot is ki kell jelölniük a hatóságok és a felhasználók számára, a kommunikáció deklarált nyelvével.

2. Házigazda és műszaki szolgáltatók

A gazda nevét, cégnevét, címét és telefonszámát fel kell tüntetni az oldalon (LCEN 6-III. cikk). A CDN-t vagy európai felhőszolgáltatásokat (OVH, Scaleway, AWS Europe) használó oldalaknál adja meg a szerverek helyét – ez az információ, amely az EUB adatátviteli döntései (Schrems II) óta kritikussá vált.

3. Általános értékesítési feltételek (CGV)

Az Általános értékesítési feltételek kötelezőek a B2C-ben (a Kereskedelmi törvénykönyv L.441-1 cikkelye). Részletezniük kell: áfát tartalmazó ár, fizetési feltételek, szállítási határidők, 14 napos elállási jog (Fogyasztói kódex L.221-18. cikk), 2 évre kiterjesztett megfelelőségi garancia, garancia a rejtett hibákra, valamint fogyasztói közvetítési eljárás (L.616-1. cikk). Az Omnibus irányelv óta minden promócióban az előző 30 nap során felszámított legalacsonyabb árat kell feltüntetni.

4. Az adatok és a cookie-k védelme

A titoktartási szabályzatnak meg kell felelnie a GDPR 13. és 14. cikkének: célok, jogalap, megőrzési időszakok, címzettek, az egyének jogai (hozzáférés, helyesbítés, törlés, hordozhatóság, tiltakozás) és az adatvédelmi hivatal elérhetőségei. A 2020-as CNIL-irányelvekkel összhangban lévő cookie-banner elengedhetetlen: az elutasítás olyan egyszerű, mint az elfogadás, a beleegyezés előtt tilos harmadik féltől származó cookie (kivéve a mentesített technikai cookie-kat).

5. Új kötelezettségek 2026

A DSA mostantól algoritmikus átláthatóságot ír elő a termékajánlások tekintetében, a külső eladók (kereskedő KYC) nyomon követhetőségét a piactereken, valamint mechanizmust ír elő a tiltott tartalom bejelentésére. A fokozatosan alkalmazandó mesterségesintelligencia-törvény felhasználói információkat ír elő, amikor egy chatbot vagy ajánlóeszköz generatív mesterséges intelligenciát használ.

Következtetés

A szigorú jogi közlemények ellenőrző listája jogilag védi vállalkozását és építi az ügyfelek bizalmát – ez mérhető konverziós tényező. Hathavonta ellenőrizze webhelyét, és dokumentálja a frissítéseket, hogy igazolja a megfelelőségét DGCCRF vagy CNIL ellenőrzése esetén.