Автоматизирайте напомнянията за подпис

Защо да автоматизирате напомнянията

Защо да автоматизирате напомнянията

Един на всеки трима подписали не подписва през първите 3 дни. Без последващи действия много документи остават висящи. Автоматичните напомняния повишават честотата на подписване без човешко усилие.

Оптимален каданс

• Повечето проучвания се доближават до следната последователност:D+2 ⬥⬥⬥: първо приятелско напомняне
• D+5 ⬥⬥⬥: второ напомняне, по-директен тонD+10 ⬥⬥⬥: последно напомняне преди изтичане
• Отвъд това, напомнянето става натрапчиво и контрапродуктивно.Персонализирайте съобщението

Избягвайте общото съобщение „Моля, подпишете“. Предпочитане:

припомняне на целта на документа

споменаване на краен срок или проблем (начало на мисия, начало на позиция)

• предлагане на канал за контакт в случай на въпроси
• човешки подпис (име на продавача или HR)
• Автоматизация чрез инструмент
• Модерната платформа трябва да позволява:

активиране/дезактивиране чрез плик

персонализирани съобщения чрез напомняне

• персонализирани съобщения чрез напомняне
• интеграция със Slack/Teams за вътрешни известия
• уеб кукичка за CRM (уведомете търговски представител, ако подписът е блокиран)
• Вътрешни напомняния

Освен напомнянията на подписалите, уведомете вътрешните си екипи:

търговско предупреждение, ако подписът е > 48 часа

• известие в CRM
• Slack съобщение, ако пликът е изтекъл
• Чести грешки

Последващи действия твърде рано (D+1): възприема се като тормоз

• Твърде много последващи действия: обратен ефект
• Общи напомняния: игнорирани
• Няма вътрешно известие: търговският представител не знае, че блокира
• Конкретен случай: екип по продажбите

Екип по продажбите от 15 души имаше процент подписи на D+10 от 60%. След настройка на автоматични напомняния на D+2 и D+5:

процентът на D+10 се увеличава до 87%

• 3 часа/седмично спестявани на продавач
• няма оплаквания от клиенти за "твърде много напомняния"
• няма оплаквания от клиенти за "твърде много напомняния"

Как Certyneo ви помага

Certyneo предлага напомняния автоматично конфигурируемо от плик: персонализиран каданс, адаптирани съобщения, вътрешни Slack/Teams/известия по имейл. Анализ на ефективността на напомнянията по сегменти.

Открийте решението за електронен подпис Certyneo

ЧЗВ

Колко напомняния, без да са болезнени?

2 до 3 максимум.

Трябва ли тонът да се втвърдява с всяко напомняне?

По-скоро преминете от „приятелски“ към „директен“, без да заплашвате.

Да рестартираме ли уикенда?

Не, избягвай. Планирайте напомняния в работни дни.

Можем ли да деактивираме върху плик?

Да, всеки случай.

Работят ли SMS напомнянията?

По-добра цена от имейл за последни напомняния, но по-натрапчиви.

Заключение

Автоматичните напомняния са един от най-печелившите лостове на електронния подпис. Задайте ги веднъж, наслаждавайте се на печалбите постоянно.

Опитайте Certyneo да изпраща, подписва и проследява вашите документи онлайн просто, бързо и сигурно.