Общи условия за ползване
Последно актуализирано : 14 април 2026 г.
1. Предмет
Настоящите общи условия за ползване („ОУП") регулират достъпа и използването на платформата Certyneo („Услугата"). Чрез създаване на акаунт или използване на Услугата, Вие приемате без резерва целостта на настоящите ОУП.
2. Описание на Услугата
Certyneo е платформа за електронен подпис, съвместима с европейския Регламент eIDAS (№ 910/2014). Тя позволява на потребителите да качват документи, да определят подписващи, да изпращат пликове за подпис и да съхраняват пълно одитно доказателство за всяка операция.
3. Потребителски акаунт
Достъпът до Услугата изисква създаване на акаунт. Вие сте единствено отговорни за поверителността на Вашите идентификационни данни и за всяка активност, извършена от Вашия акаунт. Вие се ангажирате да предоставите точна информация и да я поддържате актуална.
4. Правна стойност на подписите
Електронните подписи, издадени чрез Certyneo, имат същата правна стойност като ръкописен подпис, съгласно член 1367 от Френския граждански кодекс и Регламента eIDAS. Прилаганото ниво на подпис (обикновен или усъвършенстван) зависи от настройките на всеки плик.
5. Съхранение на документите
Подписаните документи и тяхното одитно доказателство се съхраняват на нашите сървъри за срока на Вашия абонамент, след което за допълнителен срок от 10 години за доказателствени цели. Можете по всяко време да изтеглите локално копие от Вашето табло.
6. Ценообразуване и фактуриране
Услугата се предлага по няколко абонаментни формули, подробно описани на страницата Цени. Абонаментите се таксуват предварително, без минимален срок на ангажимент, освен ако не е посочено друго. Плащанията се обработват от нашия платежен доставчик и не подлежат на възстановяване, освен при императивна законова разпоредба.
7. Задължения на потребителя
Вие се ангажирате да използвате Услугата в съответствие със закона и да не качвате незаконно, измамно или нарушаващо правата на трети лица съдържание. Всяка злоупотреба с Услугата може да доведе до незабавно спиране или прекратяване на Вашия акаунт.
8. Наличност и поддръжка
Ние се стремим да осигурим наличност на Услугата 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, при условие на планираните поддръжки, които се обявяват предварително. Нашият ангажимент за ниво на услугата (SLA) е уточнен за професионалните абонаменти.
9. Ограничаване на отговорността
Нашата отговорност е ограничена до преките и доказани щети, в рамките на сумите, платени от потребителя за абонамента през 12-те месеца, предхождащи събитието. Ние не носим отговорност за непреки или нематериални загуби.
10. Прекратяване
Можете да прекратите акаунта си по всяко време от настройките. Запазваме си правото да спрем или прекратим Вашия акаунт при нарушение на настоящите ОУП, след предварително уведомление, когато е възможно.
11. Приложимо право и юрисдикция
Настоящите ОУП са подчинени на френското право. Всеки спор относно тяхното изпълнение или тълкуване е от изключителната компетентност на съдилищата по седалището на Certyneo, освен при императивни законови разпоредби за противното.
12. Изменения
Запазваме си правото да променяме настоящите ОУП по всяко време. Всяка съществена промяна ще Ви бъде съобщена по имейл най-малко 30 дни преди влизането ѝ в сила. Продължаването на използването на Услугата след тази дата означава приемане на новата версия.
За всеки въпрос относно тези условия, свържете се с нас на [email protected].